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ホテルルートイン平塚駅北口 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン平塚駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.70
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.24
  • 食事4.13
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総合3

投稿者さんの ホテルルートイン平塚駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 23:17:38

駅から近く、館内も部屋も綺麗でしたが、大浴場のお湯が汚なかったのは残念、クレンジング等、部屋や大浴場に置いて欲しい。
コーヒーサービスは嬉しかったですが、部屋に水1本くらいはサービスして欲しいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン平塚駅北口 2024年11月17日 09:18:13

この度は、ホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

館内、お部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。

光明石を使用した人工温泉「旅人の湯」は深夜2時までと朝は5時~10時までご入浴して頂けます。広々とした大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけるところ今回、大浴場のお湯につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に気持ち良くご入浴していただけるよう努めて参ります。


クレンジングにつきましては、お客様の仰る通りお部屋には備え付けがございませんが大浴場の洗面台にご用意してございますので、是非ご利用くださいませ。

ウェルカムコーヒーは15時から22時までと6時30分から10時までお召し上がりいただけます。ホテルルートインではドトールコーヒーの豆を使用しております。風味のよい飲みやすいコーヒーでございますので是非、ご賞味ください。


また、お水につきましてはホテルルートインのホームページよりご予約いただけますと、特典にてソフトドリンクコインをお渡ししておりますので是非ご利用くださいませ。

また平塚にお越しの際は、ルートイン平塚駅北口をご利用いただけますようご検討くださいませ。


ホテルルートイン平塚駅北口 
フロント 武松

ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン平塚駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 04:09:28

朝食が美味しかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン平塚駅北口 2024年10月23日 14:24:51

この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

朝食が美味しかったとのお声をいただきレストランスタッフ含め、大変嬉しく思います。

朝食レストランでは和洋中の中から日替わりにてメニューをご用意しております。
お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。焼きたてふわふわのクロワッサンはお勧めでございます。
是非、1日の活力としてお召し上がりくださいませ!

大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
寒い日々が続きますので、大浴場内にてお身体を温めていただければ幸いでございます。

今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

平塚市へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。

お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロントクラーク
岩上

ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンフォートシングルルーム《エアー導入》】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン平塚駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 17:49:38

お風呂が広くて気持ち良かったです。
朝の食事も普通に美味しくて、甘酒もあって嬉しかったです。
部屋は綺麗でしたが少し狭かったのと、受付の女性の対応はかなり感じ悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン平塚駅北口 2024年10月12日 19:36:21

この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館自慢の朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。日頃よりお客様に満足して頂けるよう努めておりますが、暖かいお言葉を頂きスタッフ一同励みになりました。

しかしながら、スタッフの対応につきましてお客様にはご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見はスタッフ間で共有し、今後このような事が無いようスタッフ一同努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、平塚方面にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

日増しに肌寒くなってまいります。お体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン平塚駅北口
樋口

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン平塚駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 08:45:55

和食のおかず数はやや寂しかったですが、ご飯の炊き加減がとても良かったです。
羽毛布団はふかふかですが、少々暑がりな私はエアコン設定を18℃にしても暑過ぎて熟睡できず。
冷蔵庫使用の際は電源スイッチを入れることに気付かず(もしくは誤ってスイッチをオフにしてしまったために)、翌朝には水が常温に。夜間、冷蔵庫のコンプレッサー音が気になる人には極めて親切な仕様で、注意事項に書いてあったのかもしれませんが、気付けずに残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン平塚駅北口 2024年09月25日 20:00:20

この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きましてありがとうございました。

ご朝食につきましてご意見頂きありがとうございます。当ホテルでは和洋中のバイキングメニューを日替わりでご用意しております。次回は是非焼きたてのクロワッサンもご賞味下さいませ。

客室の冷蔵庫につきましてはスイッチを入れていただくと電源が入る仕組みでございます。こちらの案内が不足しておりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。その他客室や館内のご不明点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また平塚方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秋も深まり肌寒くなって参りますのでお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。

ホテルルートイン平塚駅北口
フロント 樋口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン平塚駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 12:17:28

綺麗で駅近以外、可もなく不可もなく問題無いが、設備を詰め込んだ感じが無ければ、良かったんですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン平塚駅北口 2024年07月29日 21:22:14

この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

設備を詰め込んだというご意見、ありがたく頂戴致します。もし可能であれば具体的にどのような点でそのように感じられたかを教えていただけないでしょうか。我々も更に良い施設となるよう努めておりますが、足し算ばかりに目が行ってしまっているとも感じます。

今月OPENしこれから平塚の街で長くホテルを運営して参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

ホテルルートイン平塚駅北口
加藤

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム】

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