クチコミ

総合評価
4.40
148
5
69
4
33
3
7
2
2
1
1
部屋
4.44
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.48
朝食
3.98
夕食
-
温泉・お風呂
4.40
設備
4.15
清潔さ
3.88
112
1
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
TAKA160206
40代/男性|156 件のクチコミ

朝食が全く補充されない。言っても補充しない。洗い終わった皿を朝食会場に戻す事に注力しており、いかに9時の時点でさっさと会場を閉めるかしか考えていない。食事した時間は8時でした。仮にフードロスを減らす観点であったとしたら、言われた分くらいは提供すべきと思います。残念すぎるとしかいえない朝食でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中コメントをご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。 朝食のサービスに関しましてご期待に添えず申し訳ございませんでした。 料理の補充についてはホールスタッフへお声がけ頂いたかと思いますが、それがキッチンスタッフへと正しく伝達されなかったものと推察します。 営業時間は9時までですが、仮に9時であったとしても食事中のお客様がいればレストランは開放しております。まして8時の段階であれば終盤に向けて料理の残量を一通り見て補充の連携を図るタイミングであります。 補充の目安にしているのは現時点での喫食数です。そこからあと何名様いらっしゃるかを算出し補充に取り掛かります。9時に向けて料理の総量は減らしていきますが、全ての料理を揃えておくことは必須であります。今回その基本的なことが疎かになっておりご満足頂けなかったこと、大変申し訳なく感じております。 今後はそのようなことがないようレストランスタッフだけでなくフロントスタッフの見回りも強化いたします。 フロント 加藤
2025-02-10
2
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

浴室が下水道臭く部屋を交換頂いた。スムーズに部屋替えに対応して頂いたが、業務的な対応で少し残念に感じた。 朝飯メニューは他の店舗より少なめ?


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きましてありがとうございました。 重ねてお忙しい中のご投稿有難うございます。 この度はお客様にご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 浴室の匂いに関しまして、 ご到着前のお部屋の確認の段階で気づくべき、事前に対処しなくてはならない所、お部屋のご移動をさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフの対応に関しましてもお客様に寄り添った対応が出来ていなかったと思われます、 重ねてお詫び申し上げます。 今後、美化に努めて参りますと共にお客様に心こもったサービスが出来るようスタッフ一同心掛けて参ります。 ぜひ平塚にお越しの際はルートイン平塚駅北口のご利用を心よりお待ちしております。 森永
2025-07-20
2
レジャー
家族
2025年4月宿泊
chibitama@dragon
60代/女性|8 件のクチコミ

新しいホテルなので部屋は不潔感はありません。 ただ、立地的に、環境が落ち着いた感じも治安的に安心な感じも受けず、残念でした。 また、駅近で電車を使う人には良いかも知れませんが、車の場合は、駐車場はなく近くの(徒歩数分)契約駐車場を使用することになり、道も狭く不便です。 次回以降にまた泊まる予定はないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回、お客様のご意向に沿えず、私共としましてもお客様の力になれずに大変申し訳ございません。 当ホテルは、2024年の7月にオープンしまして、まもなく1年が建とうとしてます。 新築故に建物は新しいのですが、清掃にも目を配っておりますので、今後も継続して清潔なホテルに努めて参ります。 立地面を申し上げますと、平塚駅北口から徒歩3分程の場所にございます。近くには飲食店が多く繁華街の中心場所の為大変賑わっております。 お客様の貴重なご意見大変ありがとうございます。また今回はお忙しい中の口コミありがとうございました。 ホテルルートイン平塚駅北口 馬場
2025-05-21
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
moomineChihiMiha
60代/男性|81 件のクチコミ

宿泊費が高いですよね。インバウンドの影響で物価以上にホテル代は高くなっています。日本国内では、ホテル業は利益率が倍近くになっているそうですね。稼ぐことは悪いことではありませんが、こういう時にこそ、食事やアメニティーの質をあげるようにしてはいかがでしょうか?インバウンドの利益を、国内のお客とシェアするくらいの気持ちを持っていただくととてもうれしいのですが・・・。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、ご宿泊代につきまして当ホテルでは大浴場や無料朝食サービスをご用意しております。そのため近隣のホテルよりも高いかと存じます。 朝食レストランでは和洋中の中から30品目ほどのメニューを日替わりでご用意しております。 大浴場は【光明石】を使用した人工温泉でございます。光明石はミネラル分を多く含みお肌に優しく、身体の芯から温まります。疲労回復効果もございます。 アメニティーにつきましてはお客様のご利用されました【コンフォールルーム】はスタンダードルームのアメニティーに加え、ボディタオルやスキンケアセットのご用意しております。また、ベッドには西川のエアーを使用しておりますのでごゆっくりとお休みいただけます。 最後になりますが、料金設定につきましてホテル業界では日々変動制で設定しております。そのため前回ご宿泊いただいた時よりも高くなることもございます。 お客様にご満足いただけるよう、朝食レストランではメニューの向上・探求に努め、館内・客室につきましてはより一層清潔保持に努めて参ります。 また平塚市周辺へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン平塚駅北口 岩上
2025-09-08
3
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
あき39104669
50代/男性|177 件のクチコミ

やはり駐車場がないのは厳しいです。 雨で荷物が多く大変でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口をご利用いただきありがとうございます。 この度は、駐車場の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 駐車場につきましては、当ホテルから徒歩3分のダイレクトパーク平塚駅西口という提携駐車場のご案内をさせて頂いておりますが、雨でお荷物が多かったとのことご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルの玄関横に業務用の荷降ろしスペースがございます。 時間帯にもよるのですが、そちらが空いておりましたら、短時間駐車頂いて、荷物の出し入れ等に使用していただける場合もございます。 次回ご利用の際には、是非スタッフにお気軽にお声かけ頂けたら幸いでございます。 今回はせっかくのご滞在でしたのに、ご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。 至らない点もございますが、今後もお客様により満足して頂けるよう、日々努めて参りますので、もしまたお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-04-03
3
その他
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く、館内も部屋も綺麗でしたが、大浴場のお湯が汚なかったのは残念、クレンジング等、部屋や大浴場に置いて欲しい。 コーヒーサービスは嬉しかったですが、部屋に水1本くらいはサービスして欲しいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 館内、お部屋についてお褒めの言葉ありがとうございます。 光明石を使用した人工温泉「旅人の湯」は深夜2時までと朝は5時〜10時までご入浴して頂けます。広々とした大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけるところ今回、大浴場のお湯につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に気持ち良くご入浴していただけるよう努めて参ります。 クレンジングにつきましては、お客様の仰る通りお部屋には備え付けがございませんが大浴場の洗面台にご用意してございますので、是非ご利用くださいませ。 ウェルカムコーヒーは15時から22時までと6時30分から10時までお召し上がりいただけます。ホテルルートインではドトールコーヒーの豆を使用しております。風味のよい飲みやすいコーヒーでございますので是非、ご賞味ください。 また、お水につきましてはホテルルートインのホームページよりご予約いただけますと、特典にてソフトドリンクコインをお渡ししておりますので是非ご利用くださいませ。 また平塚にお越しの際は、ルートイン平塚駅北口をご利用いただけますようご検討くださいませ。 ホテルルートイン平塚駅北口  フロント 武松
2024-11-17
3
その他
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食が美味しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 朝食が美味しかったとのお声をいただきレストランスタッフ含め、大変嬉しく思います。 朝食レストランでは和洋中の中から日替わりにてメニューをご用意しております。 お気に入りのメニューは見つかりましたでしょうか。焼きたてふわふわのクロワッサンはお勧めでございます。 是非、1日の活力としてお召し上がりくださいませ! 大浴場はご利用いただけましたでしょうか。 寒い日々が続きますので、大浴場内にてお身体を温めていただければ幸いでございます。 今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 平塚市へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロントクラーク 岩上
2024-10-23
3
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

お風呂が広くて気持ち良かったです。 朝の食事も普通に美味しくて、甘酒もあって嬉しかったです。 部屋は綺麗でしたが少し狭かったのと、受付の女性の対応はかなり感じ悪かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当館自慢の朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。日頃よりお客様に満足して頂けるよう努めておりますが、暖かいお言葉を頂きスタッフ一同励みになりました。 しかしながら、スタッフの対応につきましてお客様にはご不快な思いを抱かせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見はスタッフ間で共有し、今後このような事が無いようスタッフ一同努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、平塚方面にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 日増しに肌寒くなってまいります。お体ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン平塚駅北口 樋口
2024-10-12
3
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

和食のおかず数はやや寂しかったですが、ご飯の炊き加減がとても良かったです。 羽毛布団はふかふかですが、少々暑がりな私はエアコン設定を18℃にしても暑過ぎて熟睡できず。 冷蔵庫使用の際は電源スイッチを入れることに気付かず(もしくは誤ってスイッチをオフにしてしまったために)、翌朝には水が常温に。夜間、冷蔵庫のコンプレッサー音が気になる人には極めて親切な仕様で、注意事項に書いてあったのかもしれませんが、気付けずに残念!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きましてありがとうございました。 ご朝食につきましてご意見頂きありがとうございます。当ホテルでは和洋中のバイキングメニューを日替わりでご用意しております。次回は是非焼きたてのクロワッサンもご賞味下さいませ。 客室の冷蔵庫につきましてはスイッチを入れていただくと電源が入る仕組みでございます。こちらの案内が不足しておりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。その他客室や館内のご不明点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。 また平塚方面にお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 秋も深まり肌寒くなって参りますのでお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。 ホテルルートイン平塚駅北口 フロント 樋口
2024-09-25
3
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

綺麗で駅近以外、可もなく不可もなく問題無いが、設備を詰め込んだ感じが無ければ、良かったんですが・・・


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 設備を詰め込んだというご意見、ありがたく頂戴致します。もし可能であれば具体的にどのような点でそのように感じられたかを教えていただけないでしょうか。我々も更に良い施設となるよう努めておりますが、足し算ばかりに目が行ってしまっているとも感じます。 今月OPENしこれから平塚の街で長くホテルを運営して参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。 ホテルルートイン平塚駅北口 加藤
2024-07-29
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
らいんすかい
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食の早朝利用希望

朝食が6:30から営業されていました。 出発がもっと早かったため利用出来ませんでした。 出来れば6:00からの早朝利用ができるとありがたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお客様に大変ご不便をお掛けしまして深くお詫び申し上げます。 当ホテルの朝食開始時間でございますが、6時30分からとなっております。しかしながら、お客様の朝食利用できなかった事を真摯に受け止めます。 このような事は上席の者に報告致します。 大変、貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルの朝食会場ですが、和洋30品目のバイキングスタイルでございます。連泊で滞在中でも毎日メニューが替えるなどしまして工夫を凝らしております。なかでも焼きたてパンがお客様にご好評でざいます。機会がございましたらお召し上がり下さいませ。 お忙しい中の口コミのご投稿大変ありがとうございます。 平塚にお越しの際は、またホテルルートイン平塚駅北口をご利用下さいませ。 ホテルルートイン平塚駅北口 馬場
ホテルルートイン平塚駅北口
2025-12-01
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
なつかぜはるかぜ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔、快適なホテル

全体的に清潔感あり快適でした。 駅近で便利だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り、当ホテルは平塚駅北口より徒歩3.4分程の距離にございます。近隣には飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストアもございますので急な宿泊でも安心してご利用いただけます。 また、今後も館内の清潔さを保っていけるよう清掃に力を入れて参ります。 当ホテル自慢の大浴場や朝食レストランはご利用いただけましたでしょうか。大浴場は【光明石】を使用した人工温泉でございます。光明石はミネラル分を多く含みお肌に優しく、身体の芯から温まります。本格的に寒さが厳しい時期へとまいりましたので、是非ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。 最後になりますが、今後ともお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、現状に満足せず、日々精進して参ります。 また平塚市周辺へお越しの際は当ホテルのご利用お待ち申し上げております。 ホテルルートイン平塚駅北口 岩上
ホテルルートイン平塚駅北口
2025-11-30
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まころんNO1
50代/男性|5 件のクチコミ
妻も喜んだ!綺麗室内、温泉が最高

いつもルートインを使用しますが、平塚は初めてで、妻も綺麗で、温泉がよかったと喜んでました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミの投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 ご家族で今回のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。 客室内がキレイとの事で、お褒めの言葉をいただき、清掃スタッフも励みになります。より一層力を入れて、安心してご宿泊いただけるホテルづくりをして参ります。 当ホテルの大浴場は光明石人工温泉でございます。疲労回復などに効能があると言われておりますので、これからの寒い日には最適かと存じます。また、旅の疲れをゆっくりと癒していただけます。 ルートイングループは全国にございます。各ホテルによって特徴がございますので、また泊まりたいと思っていただけるように従業員一同、努めて参ります。 また平塚にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン平塚駅北口 内海
ホテルルートイン平塚駅北口
2025-11-13
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
50代/男性|6 件のクチコミ

価格面で申し分ない。 繁華街からも近いため、非常に利用しやすい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 並びにお忙しい中のご投稿も有難うございました。 お客様のおっしゃる通り繁華街にございますのでお買い物やご夕食にも困らずとても便利です。 ご朝食はお召し上がられましたでしょうか、、 日替わりでメニューも変わり、どの日に当たりましても外れなしだと思います。 大浴場もお入りになりゆっくりできましだでしょうか、、 当ホテルは光明石人工温泉(疲労回復)です。 ぬるめのお湯にゆっくりと浸かって頂き日頃のお疲れをお取りくださいませ。 ぜひまた平塚にお越しの際はご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 森永
2025-10-31
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
profile
まるきょう@札幌
40代/男性|456 件のクチコミ

駅から近く便利です。 隣のビルが近いせいか窓がすりガラスになっていて、外の様子が見えないのは何となく不安でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、お忙しいところ、駅から近くて便利とのお褒めの言葉を口コミ頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは、平塚駅西口と東口どちらからも徒歩3分程度の立地にございまして、駅から近いとご好評頂いております。駅前でございますので、飲食店・コンビニ等も周辺にたくさんございまして、仰せの通り、利便性には富んでおります。 また、窓につきましては、 隣のマンションとのプライバシーを配慮した結果とはいえ、外の様子が見えずご不安感をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 連泊のお客様滞在中等の場合を除き、マンション側ではない比較的眺望の良いお部屋をご案内することも可能でございます。 また、ご利用頂く機会ございましたら、是非リクエストしてくださいませ。 当ホテルでは、和洋30品目以上のメニューが自慢の朝食バイキングと人工大理石光明石を使用した温泉効果の高い大浴場も宿泊者様全員に無料でご利用頂いております。 また平塚にお越しの際は、再びホテルルートイン平塚駅北口をご利用頂きましたら、心より嬉しく思います。 どうぞよろしくお願い致します。 ホテルルートイン平塚駅北口 有馬
2025-10-27
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
johnny-maeda
60代/男性|32 件のクチコミ

立地は駅に近くとてもいいです 朝食も充実してます 新しくて清潔感あります


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
 この度はホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客さまにお褒めの言葉頂きまして、我々スタッフ共々大変嬉しく思います。 当ホテルは2024年の7月にオープン致しました。 また平塚駅北口から徒歩3分程の場所位置してまして、周辺は繁華街になっており大変アクセスが良く、他のお客様からもお褒めの言葉を頂いております。 朝食会場でございますが、和洋中30品目のバイキングスタイルになっております。ご連泊で滞在中でも毎日メニューが替えるなどしまして工夫を凝らしております。なかでも焼きたてパンがお客様にご好評でざいます。機会がございましたらお召し上がり下さいませ。 また当ホテルは大浴場がありまして、光明石の使用した人工温泉でございます。光明石はミネラル成分が豊富でお肌に優しく、身体の芯まで温まります。広々とした大浴場でゆっくりお寛ぎ下さいませ。 また平塚にお越しの際は、ホテルルートイン平塚駅北口をご利用下さいませ。 お忙しい中の口コミ大変ありがとうございました。 ホテルルートイン平塚駅北口 馬場
2025-10-26
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
さっちゃんかずちゃん
50代/女性|7 件のクチコミ

今回鎌倉旅行で泊まらせて頂きました。 駅近だったので便利でした。 部屋もとても綺麗でそんなに狭くもなく、温泉もあり主人も大変満足していました。 朝食の方は種類が少なく感じたのとコーヒーなどなくなって補充に時間がかかっていた点が気になりました。 ですが、全体的には大変満足しております。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは平塚駅北口より徒歩3分程とルートインの中でも珍しい駅が近い立地でございます。 そのため周辺施設に飲食店やコンビニなども多く、お食事やお買い物にも大変便利となっております。 また当ホテル自慢の大浴場は「光明石温泉」を使用しており、ミネラルを豊富に含んでいるため湯質が柔らかくて肌触りも良く、肌に潤いを与えてくれます。 まだまだ暑い日が続いておりますが、当ホテルの大浴場で日々の疲れを癒し、ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。 しかしながら朝食に関しましては補充に時間がかかってしまい大変申し訳ございません。朝食につきましては、当ホテルの中でも力を入れているサービスの一つですので、お客様の声を真摯に受け止め、これから更にご満足頂けるよう努めて参ります。 また平塚にお越しの際はぜひご家族様とご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン平塚駅北口 佐藤
2025-09-19
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
59 件のクチコミ

駅のホームから見える位の駅近で便利です。近くを電車が走っていましたが、騒音は全く気になりませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。 当ホテルはJR平塚駅北口より徒歩約3分程の場所にあり、周辺には飲食店やコンビニエンスストアなどが多く、お食事やお買い物に大変便利な立地でございます。 フロントでも近隣のマップをご用意しておりますのでお気軽にお声がけ下さい。 今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進いたします。 また平塚市へお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。 これからまだまだ暑い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。 ホテルルートイン平塚駅北口 樋口
2025-09-04
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
136 件のクチコミ

東京から電車で1時間かかりますが、駅に近いですし、朝食バイキングは無料で大浴場あり、でも値段がそんなに高くないのでコスパは最高だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン平塚駅北口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から近く、近隣に飲食店も多いためご利用しやすいかと思います。 朝食バイキングは全てのプランで無料で和・洋・中のバイキングをお楽しみいただけます。当ホテルのおすすめはクロワッサンでございます。 また、大浴場も設置されており、光明石人工温泉でゆったりとおくつろぎ頂けます。 また平塚にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 奥
2025-08-27
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
イクコ1948
50代/女性|33 件のクチコミ

駅から近く、大浴場があり安いホテルを探して予約。設備も新しく快適。 ただし部屋のカードキーが電源オンオフを兼ねていて、酷暑の日に宿泊したのだが、冷房かけてから、部屋を出て風呂や1階のコーヒーや氷を取りに行って部屋に帰ると、すでに部屋がむわっと暑くなっていて、いちいち冷房入れ直す必要があったのがマイナス。 朝食は無料。サービスコーヒーは豆から挽いてくれて美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
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この度はホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃられる通り電源がカードキーと連携しておりますので、お部屋をお出になる際は カードキーを抜き取って頂く必要があります旨ご不便をおかけします。 朝食はご満足頂けましたでしょうか、、 日替わりでメニューが変わります。 コーヒーは皆様にとても美味しいと好評頂いておりまして、是非次回もお召し上がりください。 ご不便をおかけする点もあるかと思いますが、 駅からも近く繁華街にございます、お買い物にも便利でございますので、 また機会がございましたらご利用して頂き、 大浴場にてゆっくり疲れをお取り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 森永
2025-08-27