この度は、ホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら滞在中、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

ユニットバス内トイレの水量が多すぎるとのご意見につきまして、適切な水量を踏まえ、社内で検討させていただきます。

TVタイマーでございますが、TV電源を自動OFFする機能はございます。リモコン操作につきまして、ご案内が不足しており大変申し訳ございません。
ご不明な点がございましたらスタッフがご案内いたしますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご多用のところ、口コミ頂き重ねてスタッフ一同御礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、平塚市周辺お越しの際は当ホテルをご検討頂ければ幸いです。
今後とも、当館の課題解決に向け尽力するとともに、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

平塚駅北口
有馬

この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご多忙の中コメントをご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。

仰って頂きましたようにルートイングループは北海道から沖縄、海外と幅広く展開しております。ビジネスホテルだけでなく、シティホテルやリゾートホテルのブランドも持っておりますので、機会がございましたらぜひご利用頂ければと存じます。

朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。朝食はルートインの代名詞とも言えるサービスで、私共も特に力を入れております。各店で様々な趣向を凝らしておりますのでその違いもお楽しみ頂ければ幸いでございます。

平塚にお越しの際にはぜひ今後もルートインをご検討くださいますよう、選ばれるホテルになるよう私共も日々サービスに磨きをかけて参ります。

フロント
加藤

この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きましてありがとうございました。

仰る通り、当ホテルは7月にオープンしたばかりの新しい店舗でございます。
今後も現在の状態を保っていけるよう、美化に努めて参ります。

また、大浴場についてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルの大浴場は「光明石温泉」を使用しており、ミネラルを豊富に含んでおります。
またご宿泊頂ける際にはぜひご利用下さいませ。

今回のご滞在が、お客様のよき旅の一幕になりましたら幸いでございます。
平塚周辺にお越しの際は、是非当ホテルのご利用をご検討下さいませ。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン平塚駅北口
フロント　樋口

この度は、ホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ルートイングループでは全国展開しており、当ホテルは347店舗目で7月3日にオープン致しました。神奈川県内では5番目の店舗でございます。

初めて当ホテルのご利用は、スタッフ共々大変嬉しく思います。
立地はお客様のおっしゃる通りでございまして、平塚駅北口から徒歩5分程のアクセスでございます。周辺施設につきましても、アーケード商店街が近くにあり、多数の飲食店やコンビニなど、大変好立地な場所に構えております。

館内につきましては新築はもちろんの事清掃には特に意識して美化に努めております。

お客様も存じておりますが、ルートインホテルの魅力は広い大浴場と、美味しいと評判の朝食付きでございます。
ホテルルートイン平塚駅北口では1Fに大浴場を完備しておりまして、当ホテルでは光明石を用いた人口温泉でございます。当温泉ではミネラル成分を含む為、お肌への刺激が少なくお体の芯から温めます。とてもお寛ぎ出来ますので是非ご利用くださいませ。
朝食につきましても和洋30品目のバイキングスタイルでございます。多くのお客様から朝食がとても美味しい大評判でございまして、ご宿泊のお客様はとても美味しく召し上がっております。
梅干しにおきましても今後も提供して参りますので、よろしくお願い申し上げます。

厚かましいお願いではございますが、平塚にまたお越しの際は、是非ホテルルートイン平塚駅北口をご利用頂きます様、お願い申し上げます。

ルートインホテルでは、今後も全国にオープン予定の情報が出ておりますので、これからもさらに多くの客お客様に喜ばれる様務めて参ります。

お忙しい中の口コミ大変ありがとうございました。

ホテルルートイン平塚駅北口
フロント　馬場

この度はホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミ投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
提携駐車場「ダイレクトパーク平塚西口駐車場」は当ホテルより徒歩3分ほどの距離にございます。
提携以外の駐車場についてもフロントにてご案内しておりますので、ご入用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また平塚周辺にお越しの際には、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン平塚駅北口
フロント　樋口　

この度は、ホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルスタッフの対応により、お客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は、ホテルとしてあってはならない事と猛省しております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導に努めてまいります。

これからもお客様にご満足いただける客室づくり、接客サービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

まだまだ蒸し暑い日が続いております。ご自愛専一にてお願い申し上げます。
また、平塚方面にお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
早川 樹

この度はホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご寄稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度は清掃スタッフの清掃不備により、ご不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容は客室清掃スタッフに周知し、細部まで徹底的に清掃するよう再度指導して参ります。
お客様にとって、より快適にお過ごし頂けるような客室づくりを目指し、精進して参ります。

今回のご滞在では、大浴場はご利用いただけましたでしょうか？
当ホテルの大浴場は、15時から深夜2時まで、翌朝5時から10時までご利用いただけます。
「光明石温泉」を使用しており、ミネラルが豊富に含まれた効能豊かな温泉でございます。
またご宿泊いただける際には是非ご利用下さいませ。

これからもお客様の快適なご滞在を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

暑さの厳しい頃でございます。ご自愛専一にてお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク
早川 樹

この度は、ホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に満足いただけた様子に、嬉しく思います。

当館は、平塚駅北口から徒歩3分ほどの距離にございまして、満足いただける立地であることと思います。

近隣には、多くの飲食店をはじめ、コンビニエンスストア等もございますので、急なご宿泊にも安心してご宿泊いただけるかと思います。

また近くにお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続きますが、ごうかご自愛ください。

フロント　根岸

この度は、ホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お気づき頂きましたように、当館は今年7月に開業しました比較的新しいホテルでございます。

館内及び空気清浄機に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同、今後もお客様の快適なご滞在のため、館内の美化に努めて参ります。

また、大浴場の使用済みタオル入れにつきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご提言頂きました回収用のBOXについては社内にて検討させていただきます。

そのような中でも、ご満足頂けたとの事で幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミ投稿頂きましてありがとうございました。
また平塚方面にお越しの際は、当館のご利用をご検討下さいませ。お客様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ホテルルートイン平塚駅北口
フロント　有馬

この度はホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてスタッフ共々大変嬉しく思っております。
ルートイン平塚駅北口では、自慢の朝食と大浴場がございます。
朝食のレストラン会場では30品目の和洋バイキングがございまして、多くのお客様に好評を頂いております。ご夕食の提供は行なっておりませんが、近くに飲食店が多くございまして、当ホテルでも飲食店マップを作成しておりますので、是非フロントにお声がけ下さいませ。
また、大浴場でございますが、当ホテルでは光明石を使用した人工温泉でございます。光明石はミネラル分を多く含まれお肌に優しくお体の芯まで温まります。広い大浴場でごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
また当ホテルは、アクセスが良く平塚駅北口から徒歩3分程ととても好立地な場所にございます。

また平塚にお越しの際は、ホテルルートイン平塚駅北口にご宿泊下さいませ。
お忙しい中の口コミ大変ありがとうございました。

ホテルルートイン平塚駅北口
フロント　馬場

この度はホテルルートイン平塚駅北口に、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとって総合的に良い滞在ができたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
またお忙しい中、口コミのご投稿を賜りました事も重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では大浴場はご利用頂けましたでしょうか。
当ホテルの大浴場は人口ラジウム温泉を使用しており、体の内外を効果的にケアする温泉です。「万病の湯」とも言われ、様々な効果・効能があります。
また、15時から深夜2時まで、翌朝5時から10時までご入浴いただけますので、お帰りが遅くなってもごゆっくりご利用頂けます。

朝食バイキングでは和・洋・中のメニューをご用意しており、毎日違ったお料理をお楽しみいただけますので連泊のお客様にも大変ご満足いただいております。

また、当ホテルは周辺にコンビニや飲食店も多くございます。フロントにて近隣ＭＡＰをお渡ししておりますのでそちらもご活用くださいませ。


今後ともより満足して頂けるホテルを目指し、努めて参りますので、また平塚にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン平塚駅北口　
フロント　武松

この度はホテルルートイン平塚駅北口をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中コメントをご寄稿頂きありがとうございます。

駅に近い事でビジネスのお客様、観光でのお客様や、スタジアムでのスポーツ観戦の為などに利用されるお客様がとても増えています。

またご朝食に関しましては
大変美味しいとお褒めのお言葉を多数頂戴しており是非ごゆっくり召し上がって頂きたいと思います。
スタートの時間に関しましては可能な限り早くオープンできるよう努めて参ります。

今後も現在の状態を保っていけるよう美化に努めて参ります。

また平塚市へお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。
お客様にお会いできる日をお待ちしております。

ホテルルートイン平塚駅北口
森永

この度はホテルルートイン平塚駅北口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しいでございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は平塚駅より徒歩3分ほどの距離にございます。また飲食店も多く、当館ではお勧めの飲食店もご紹介出来ますので迷われた際はフロントへお声掛けくださいませ！

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
頂いたお言葉を自信に繋げ、今後もより一層お客様に寄り添ったサービスを提供出来るよう精進して参ります。

「靴磨きシート」の備えつけにつきまして貴重なご意見ありがとうございます！検討させていただきます。次回お越し頂ける際にはお手数ではございますが、1階にございます靴磨き機をご利用くださいませ。

また平塚市へお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

お客様にお会いできる日を楽しみお待ち申し上げております。

これからまだまだ暑い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン平塚駅北口
岩上