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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
前日未明に予約、夜になってから当日は子供の誕生日なので夕食後部屋で祝うために小さいケーキを用意していただくことは可能か相談しました。しっかり回答をいただき私も納得いたしましたが受付の担当者に誕生日に宿泊することは伝言しておくと仰ったので何かしらいいことがあるかと期待しましたが何もありませんでした。夕食会場も窓側が開いていたのに柱の真横で閉塞感があって残念でした。料理はどれもおいしくいただきましたが特に中華料理が気に入りました。部屋は大浴場側だったせいかどうかはっきりわかりませんがエアコンを使っても暑くて寝苦しかったです。まんが図書館最高閉館時間に気づかず没頭していたらいきなり掃除機の音が聞こえてがっかりしました。例えば5分前に閉館合図の曲を流すとか配慮してほしかったです。個室がありましたが利用されておらず必要なものなのか疑問に思えました。大浴場ではステップがぬるつく箇所があったので少し気になりました。手すりがない場所だったので両サイド(できるならば中央)に手すりが欲しいと思いました。毎回スタッフさんは感じのよい方ばかりなのですが今回は特にお部屋を案内してくださった方と浴場でロッカーの鍵を一緒に探してくださった方に親切にしていただきました。ありがとうございました。
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平素はホテルサンバレー伊豆長岡をご愛顧下さり厚く御礼申し上げます。まんが図書館を楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思っております。しかしながら数件の対応の不備については大変申し訳ございませんでした。1 お子様のお誕生日の情報は電話で対応した者が手配情報として弊社のホテルシステムに入力いたしましたが、フロントでの見落としが原因でございます。2 まんが図書館でのスタッフの対応また大浴場の件につきましては、責任者に報告いたしました。次回は「来てよかった。」と思っていただけるよう努めてまいります。これに懲りずまたお出掛けいただけたら幸いでございます。今回もありがとうございました。ホテルサンバレー 堀
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 のクチコミ
前日未明に予約、夜になってから
当日は子供の誕生日なので夕食後
部屋で祝うために小さいケーキを
用意していただくことは可能か
相談しました。
しっかり回答をいただき私も
納得いたしましたが
受付の担当者に誕生日に宿泊する
ことは伝言しておくと仰ったので
何かしらいいことがあるかと
期待しましたが何もありません
でした。
夕食会場も窓側が開いていたのに
柱の真横で閉塞感があって残念
でした。
料理はどれもおいしくいただき
ましたが特に中華料理が気に
入りました。
部屋は大浴場側だったせいか
どうかはっきりわかりませんが
エアコンを使っても暑くて
寝苦しかったです。
まんが図書館最高
閉館時間に気づかず没頭して
いたらいきなり掃除機の音が
聞こえてがっかりしました。
例えば5分前に閉館合図の曲を流すとか配慮してほしかったです。
個室がありましたが利用されて
おらず必要なものなのか疑問に
思えました。
大浴場ではステップがぬるつく
箇所があったので少し気になりました。
手すりがない場所だったので両サイド(できるならば中央)に手すりが欲しいと思いました。
毎回スタッフさんは感じの
よい方ばかりなのですが
今回は特にお部屋を案内
してくださった方と
浴場でロッカーの鍵を一緒に
探してくださった方に
親切にしていただきました。
ありがとうございました。
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平素はホテルサンバレー伊豆長岡をご愛顧下さり厚く御礼申し上げます。
まんが図書館を楽しんでいただけましたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら数件の対応の不備については大変申し訳ございませんでした。
1 お子様のお誕生日の情報は電話で対応した者が手配情報として弊社のホテルシステムに入力いたしましたが、フロントでの見落としが原因でございます。
2 まんが図書館でのスタッフの対応また大浴場の件につきましては、責任者に報告いたしました。
次回は「来てよかった。」と思っていただけるよう努めてまいります。
これに懲りずまたお出掛けいただけたら幸いでございます。
今回もありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀