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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 クチコミ・感想・情報

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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.13
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.61
  • 食事4.33

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-25 18:40:50

バイキング会場も窓がなく、古く広い会議室のような場所での食事になります。
食事は二部制にきっちりわけられ、自由な時間に食事はできません。

次にお客さんが入らない回でもきっかり9時に終了時間だと注意を受け、追い出されます。
(終了時間は注意を受けたように感じる言い方で思わず「すみませんといってしまいました

食事会場の受付の方は
丁寧ながらも客を値踏みし、馬鹿にしているような態度で接してきます。

食事中も感じがわるい視線を何度も客に向けます。
客を客と思わない態度と【慇懃無礼】態度で不快です。
(バイキング受付の頭頂部に特徴のある方です)

カニも冷凍でスカスカで、塩がとても強いです。
(強烈な味のレモン杏仁豆腐、パッサパサのチャーハン、冷凍野菜スカスカのシチューやスープ、ファミリーレストランより不味い珈琲もひどいです)


事前に卓球の有無を確認しましたが別棟との説明がなく、
実際にはバス移動が必要と聞き驚きました。

卓球をするためにバスで、きたなく狭い住宅街につれていかれます。

古いコーポのような建物の湿気のにおいが満ちた地下で、
割れた球と、ラバーのはがれたラケットでの卓球となります。(有料)


朝食の会場(庭に面した食事処)の方は、みな態度がよく、
夕食会場とはかなり違いがありました。
(食事処に空きがあるのに、窓の無い会場に行くよう指示を受けました。
 「待ちます」といったところ、すぐに通され、何席か空きがあるのを確認しました。)

良い旅行にしたい方には不向きな宿です。

はじめての親孝行がしたくて、選んだ宿でしたが
この宿を選んだことを後悔しています。
両親をつれての旅行は、もうこれからできないかもしれません。

ホテルからすれば一つ一つのことは
たいしたことではないかもしれません。

でも、今回小さな悪い対応が重なり旅が台無しです。

★★仕組みはあるのに、ホスピタリティが悪い★★

その点の徹底を願います。

ホテルからすれば一つ一つのことは
たいしたことではないかもしれません。

でも、今回小さな悪い対応が重なり旅が台無しです。
サービス・人がひどいです。

仕組みはあるのに、ホスピタリティが悪い

その点の徹底を願います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 2017-08-27 17:57:38

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行が私共の不手際により残念な結果となりましたことお詫び申し上げます。

バイキングホール責任者と別館の責任者像法に報告し今後このような事の無いよう努めてまいります。

今回はご両親への孝行が台無しになりましたこと深くお詫び申し上げます。

ホテルサンバレー 堀

ご利用の宿泊プラン
直前割☆タイムセール♪3日前15時~当日15時まで48時間限定セール☆
ご利用のお部屋
【和室8畳 】

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