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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声
サービス5
今回は10ヶ月の子どもと一緒に宿泊させていただきました。子どもがいたため、お風呂付きの部屋にしましたが、露天だったため少し寒かったのと、私たちは角部屋だったこともあり、なんだか、外から丸見えのような気がしてあまり落ち着いて入ることはできませんでした。部屋から露天風呂に入るまでに少し高めの階段もあり、子どもを抱えて入ったり、あがったりするのは少し恐かったです。ご飯はバイキングで、子どものための離乳食もあり、とても良かったです。少し残念だったのは、ご飯の時にいた係りの男性は笑顔がなく、お願いをしてもなんだか、困りますと言ったような表情を、されたことです。結局、お願いしたことは、とても親切にしていただいたのですが、もう少し笑顔があればすごくよいと思います。最後にとても、フロントの方々など気持ちよい接客をしていただきました。私たちのお願いも嫌な顔せずに聞いていただきました。ひとつ、残念だったことはチェックインの際に、名前が間違っており、間違ってますと伝えると修正テープで修正され、修正しておきます。すみませんとあまり気持ちはこもっていなかった。案の定、チェックアウトの領収書の名前は間違えたままだった。
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この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながらスタッフの対応につきましては至らない点が多々ございましたことお詫び申し上げます。名前を間違え、尚且つ修正のお約束をしておきながら領収書が間違えていたとのこと重ねてお詫び申し上げます。サービス業において名前間違えは最も恥じるべき事であり今後は二度とこのような事の無いよう努めてまります。これに懲りずまたお出掛けいただければ幸いです。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀
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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡(静岡県)
4.0
投稿日:2017-10-05 06:43:02
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サービス5
WAiRRENGERさんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 のクチコミ
今回は10ヶ月の子どもと一緒に宿泊させていただきました。
子どもがいたため、お風呂付きの部屋にしましたが、露天だったため少し寒かったのと、私たちは角部屋だったこともあり、なんだか、外から丸見えのような気がしてあまり落ち着いて入ることはできませんでした。
部屋から露天風呂に入るまでに少し高めの階段もあり、子どもを抱えて入ったり、あがったりするのは少し恐かったです。
ご飯はバイキングで、子どものための離乳食もあり、とても良かったです。少し残念だったのは、ご飯の時にいた係りの男性は笑顔がなく、お願いをしてもなんだか、困りますと言ったような表情を、されたことです。
結局、お願いしたことは、とても親切にしていただいたのですが、もう少し笑顔があればすごくよいと思います。
最後にとても、フロントの方々など気持ちよい接客をしていただきました。私たちのお願いも嫌な顔せずに聞いていただきました。
ひとつ、残念だったことは
チェックインの際に、名前が間違っており、間違ってますと伝えると
修正テープで修正され、修正しておきます。すみませんとあまり気持ちはこもっていなかった。案の定、チェックアウトの領収書の名前は間違えたままだった。
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この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながらスタッフの対応につきましては至らない点が多々ございましたことお詫び申し上げます。
名前を間違え、尚且つ修正のお約束をしておきながら領収書が間違えていたとのこと重ねてお詫び申し上げます。
サービス業において名前間違えは最も恥じるべき事であり今後は二度とこのような事の無いよう努めてまります。
これに懲りずまたお出掛けいただければ幸いです。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀