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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声
食事1
流水の間に2泊しました。マイナスポイントは結構ありましたが、総合的には快適に過ごせました。でもリピートはないです。●高評価・部屋の広さ。十分な広さでのんびりできました。・部屋に温泉がついてること。2日目はお湯が抜かれたままで掃除もしていませんでしたが温泉は気持ちよかったです。・コスパ。特別室とうたっているにしては安めな設定だったと思います、●低評価・友達のノリのようなスタッフが多いこと。最低限の敬語使用は徹底すべきだと思います。伊豆だとあれが当たり前の接客なんでしょうか。まともに接客してくれたスタッフは1名のみです。他は全員教育不足。はっきりいって不快でした。・簡易ベッドなこと。特別室のベッドがビジネスホテル以下のクオリティであることが驚愕でした。ホステルレベルでしょうか。これは本当に残念でした。・食事に関して。部屋の格差で座席は全く考慮されません。そこは仕方ないにしても、そもそも全く落ち着けない食事会場でした。そしてバイキングのメニューですがはっきりいってしょぼいです。お寿司のネタもかなり質の悪いものでした●総合評価まとめるとカジュアルホテルです。子供連れのファミリーがわいわいと楽しむために宿泊するには十分なホテルだと思います。ある程度の質の良さを求める方や、静かにのんびりと過ごしたい方にはたとえ特別室に宿泊したとしても高い満足度は得られないと思います。私はとにかく部屋に温泉がついてることだけを求めていたので、総合評価を「4」にしました。もしそれがなければ総合評価は「2」です。どちらにせよリピートはないです。
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この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お部屋について高い評価をいただき大変嬉しく思っております。しかしながらご指摘いただきました以下の点につきまして・二日目のお部屋の温泉の未清掃についてフロント支配人より清掃責任者に訓告・スタッフの対応についてフロント支配人に報告済み外部講師を用いての社内研修の検討など対策を考えてまいります。・お部屋のベッドについて今後検討してまいります。板ない点が多々あったとは思いますが。またいつの日にかご利用いただけましたら幸いです。この度はありがとうございました。ホテルサンバレー 堀
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食事1
投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 のクチコミ
流水の間に2泊しました。マイナスポイントは結構ありましたが、総合的には快適に過ごせました。でもリピートはないです。
●高評価
・部屋の広さ。十分な広さでのんびりできました。
・部屋に温泉がついてること。2日目はお湯が抜かれたままで掃除もしていませんでしたが温泉は気持ちよかったです。
・コスパ。特別室とうたっているにしては安めな設定だったと思います、
●低評価
・友達のノリのようなスタッフが多いこと。最低限の敬語使用は徹底すべきだと思います。伊豆だとあれが当たり前の接客なんでしょうか。まともに接客してくれたスタッフは1名のみです。他は全員教育不足。はっきりいって不快でした。
・簡易ベッドなこと。特別室のベッドがビジネスホテル以下のクオリティであることが驚愕でした。ホステルレベルでしょうか。これは本当に残念でした。
・食事に関して。部屋の格差で座席は全く考慮されません。そこは仕方ないにしても、そもそも全く落ち着けない食事会場でした。そしてバイキングのメニューですがはっきりいってしょぼいです。お寿司のネタもかなり質の悪いものでした
●総合評価
まとめるとカジュアルホテルです。子供連れのファミリーがわいわいと楽しむために宿泊するには十分なホテルだと思います。ある程度の質の良さを求める方や、静かにのんびりと過ごしたい方にはたとえ特別室に宿泊したとしても高い満足度は得られないと思います。私はとにかく部屋に温泉がついてることだけを求めていたので、総合評価を「4」にしました。もしそれがなければ総合評価は「2」です。どちらにせよリピートはないです。
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この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋について高い評価をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながらご指摘いただきました以下の点につきまして
・二日目のお部屋の温泉の未清掃について
フロント支配人より清掃責任者に訓告
・スタッフの対応について
フロント支配人に報告済み
外部講師を用いての社内研修の検討など対策を考えてまいります。
・お部屋のベッドについて
今後検討してまいります。
板ない点が多々あったとは思いますが。またいつの日にかご利用いただけましたら幸いです。
この度はありがとうございました。
ホテルサンバレー 堀