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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 クチコミ・感想・情報

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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.09
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.61
  • 食事4.34

サービス3

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-17 22:13:45

9月16日に宿泊、お世話になりました。部屋は広く新しく、明るくてよかったです。お茶とコーヒー 売店のお菓子サンプルもありました。クチコミ書いた皆さん シビアに書いてないので 少し気になった点を幾つか書かせていただきます。

部屋に 一人入れるくらいのヒノキ風呂がありました。入りたかったのですが夜は15分以上出しても全然お湯が出ず シャワーも水しか出ませんでしたので大浴場に行きました。大浴場はとてもよかったです。
大浴場にはスリッパで行きましたが スリッパの棚へ 番号のクリップをせっかくしておいたのに お風呂から上がると 誰かが私のスリッパを履いていってしまい ちょっと困りました。大きな棚の上から2番目、誰も使ってない所へ置いたのですが。。

お風呂の後 部屋のソファでくつろいで居たところ テーブルの上に まさかの害虫が出たため 評価は下げさせていただきました。非常に残念です。

バイキングも食べきれない程 沢山ありましたが 食器のカップを手にしたところ 粒々何かついていたので 別のカップにしました。
たまたま取ったナイフとフォークも 誰か使ったような油汚れがどちらにもついていて取り替えました。
ちょっとしたところが残念でなりません。

全体的には お子連れお年寄りの方も安心して来れる いい宿だと思います。
また泊まりたいとは思いますが 今回残念な点を意識して改善していただければ もっと素敵な宿になると思います。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 2018-09-21 09:08:12

この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

大浴場にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

しかしながらご指摘いただきました件につきましては誠に申し訳ございませんでした。

客室の温泉については設備管理に報告いたしました。

バイキングの食器の件はホール責任者に報告いたします。

これに懲りずまた伊豆へお越しの際には宿泊の検討範囲にお入れいただければ幸いです。

この度はありがとうございました。

ホテルサンバレー 堀

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