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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 クチコミ・感想・情報

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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2225件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.09
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.62
  • 食事4.36

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2008-03-17 17:24:42

ネットの普及で評価が公表されるようになったためか
サービスが非常に良くなりました。
こんなに気持ちよく泊まることが出来たのは初めてです。
以前は、電話での予約だったために
人数の割りに狭い部屋に、ぎっしり布団が敷かれていたり
小さい子がいるのに、お風呂の声が遅くまで聞こえる部屋だったり、
食事中なのに、他のお皿に移し変えられてまでお皿をさげられたり、
接客中なのに気づかずフロントに声をかけてしまったために
何回声をかけてもずっと無視されていたり
(ソファーのお客に走ってゆく姿を見るまで
接客中と分かりませんでした)
売店の方に質問しても、仏頂面で返事をされて
楽しい気分が台無しになったりと
数年の間には、いろんなことがありました。
どうしてここに泊まるのかと言えば
ペットホテルがあるからだけの理由でしたが
今年は本当にゆったりと、気持ちよく泊まることが出来ました。

又来年もお願いしたいと心から思います。

【ご利用の宿泊プラン】
初春のバイキング&総ひのき大温泉満喫プラン
さつき亭 和室8畳または10畳

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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー伊豆長岡 2008-03-17 18:43:25

いつもサンバレーをご贔屓にしていただきまして誠にありがとうございます。

また長きにわたり色々とご不快な気分にさせてしまい本当に申し訳ないと思うとともに、それでもお越しいただいた事について心から感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

サンバレー伊豆長岡は一昨年よりリニューアルを始めておりますが、ハードが良くなってもソフトが変わらなければ意味がありません。

ですから接客、サービスについては特に気を付けるようにしております。

今後もスタッフ一同より良いサービスを心がけ努力してまいりますので、またワンちゃんと一緒にご利用下さいませ。

スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

サンバレー楽天担当 堀