お値段と部屋は相応ですね。


食事は、夕食がフグの刺身(食感良い)・ラーメン(さっぱり系)が美味しかった。

朝食は、フレンチトーストがめちゃくちゃ美味しかった。

全体的のマイナス面は、個人の好みの違いや価値観の違いの為、省略します。

１つだけ、一の湯の夜間照明が暗く危ないですね。特に露天風呂は照明がないので暗いです。
露天岩風呂の段差で、転倒する危険があります。

提案として、白熱電球をLED電球に替えたらどうでしょうか？
照明を増設・交換するよりコストも、あまりかからないから良いと思いますが。

二の湯は、大丈夫です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

感染対策はしっかりしていました。
食事も値段相応。種類豊富でした。
ただ、お風呂を売りにしている割には残念な点が。
タオルはペラペラのフェイスタオルとバスタオルが1人一枚ずつ。何度入っても変えはありません。頼んでも用意できないと言われました。
部屋の暖房が一番当たるところでひたすら乾かして入りました。
後、朝イチで入ったお風呂
ジェットバスは稼働しておらず、寝湯はかなりぬるい
露天風呂は真っ暗で出れませんでした。
満喫プラン?残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

冷房MAXでつけて扇風機も付けてましたが、部屋が暑過ぎ。
廊下のほうが涼しいってどういうことですか?
フロントに電話しましたが、どうしようも出来ないと言われ、夜お風呂入って部屋に戻ると汗だくで流石に寝れる状態じゃなかったのでもう一度電話したら、部屋を変えてくれました。
子供も部屋にいるだけで顔真っ赤にしていたので変えてくれて良かったです。
別件でもう一つ。
子供用の浴衣ありますよ！とフロントで教えていただいたので見に行って子供用浴衣を触ろうとしたら、そこにいた従業員の方に「子供は無理よ！着れない！絶対無理だから」と言われました。
理由を聞くと、丈が長すぎるから危ないとのこと。
まだ着せてみてもいないのに無理と決めつけられたことがとても不愉快でした。
踏んでしまったら危ないからというのは分かりますが、もっと違う言い方があったと思います。
触ろうとしただけで無理だからと言われ流石にムカついたので浴衣は諦めて部屋に戻りました。
初めての家族旅行ですごく楽しみにして行ったのに残念です。
従業員の態度は不愉快だし部屋は暑いしで次は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋はかなり広くゆったりと寛ぐことができた。また、窓から眺める庭園も綺麗で心が和み、癒しの一時でした。温泉の内湯付きの部屋でしたが、お湯が熱すぎて大量の水を入れる事になり、温泉気分が半減しました。お湯が熱いので・・・との注意書きくらいは欲しいところです。大浴場は露天風呂がとても良かった。残念だったのは食事。全般的に美味しいものがなく、伊豆名産の金目鯛も今一つでした。一番残念な点は、スタッフの対応の悪さ・遅さです。飲み物をオーダーしようとしても姿を見せず、痺れを切らせてフロントに三度電話して、やっと現れる始末。満席で忙しい状況なら理解できますが、客は私を含めて数名の状態でこの対応では話にならないと思います。スタッフ教育が必要と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

食事は朝も夜もブュッフェスタイルだったけど、作り置きのブュッフェとは違いめの前でお寿司を握ってくれたり天ぷらを揚げていたりして、とても美味しかったです。
種類も豊富だったので色々な年齢層が楽しめると思います。
朝はいくらやマグロがたっぷり出たので海鮮丼風に自分で盛り付けて楽しめました。
部屋は古めだけど綺麗でしたが、洗面台の排水口が汚かったのが見えてしまい、、、残念でした。
立地はパノラマパークまですぐだったので混む前に行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

母の誕生日で利用しました。リクエスト通り内風呂に障がい者用のシャワー椅子を置いて頂き、母も温泉を楽しめました。
ただ食事の時母が酔っ払いの宿泊者に絡まれて、ものすごく不快な思いをしました。宿の方が悪いのではないのかも知れませんが、危うく私も殴り倒そうと思うくらい不快でした。その場にいた方達は余り重要視してなかったかも知れませんが、本来なら責任者の方から何らかのご挨拶を頂いてもよい事象です。私の我慢により警察沙汰にならずに済んだのですから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

従業員一人の男性の不愛想な表情にちょっとがっかり。客商売の原点を考慮すべきと思料。
女性の方々は総じてとても良かっただけにそのギャップを痛感した次第。また、今回は同じ条件で２部屋を予約したが、部屋の広さならびに椅子やテーブルの設置有無など、同じ値段なのになぜ異なるのか？違和感あり。部屋の設備等が異なるなら宿泊費用は差額があって然るべきと思料。
当日はとても暑かったがまだエアコンが使用不要とのこと、全日使用可能にしてほしい。
今夏、孫達を引き連れて再度利用したいと考えていただけに率直に感想を申し述べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

家族で宿泊しました。
朝に起きた時に気づいたのですが、羽布団にタバコのコゲの穴があいていて羽毛が部屋に凄く飛び散っていました。
私達はタバコを吸わないので前からあったと思うのですが、こういうのは布団を敷く時に気がつかないのでしょうか。ちょっとそこががっかりでした。

あと料理などは朝ごはんもしっかり食べられて満足でした。
布団の件が無ければとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

こちらのホテルの利用は3回目です。今回、この部屋は両親の為に予約しました。

モニターキャンペーンで素敵なお部屋にお安く泊まれ良かったです。部屋はとても広く、お風呂も温泉で気持ちよく、とても快適でした。母も父もすばらしいお部屋に感動していました。

ただ、夕食のバイキングの質が来る度に下がっている気がします。

初めて宿泊した時は、とても品数が豊富で、全種類食べられないくらいで、その場で調理してもらえる料理もあり、非常に良かったです。

2度目の宿泊の時は品数が減り少々がっかりしましたが、釜飯や、鮎の塩焼きが丸ごと食べられたりして、工夫が感じられました。

そして、今回ですが、品数も少ない上に釜飯などもなくなり、目新しいものは何もない状態。その上、ライブキッチンがあるにも関わらず作り置きのステーキが並べられ、冷たくなったステーキを食べる羽目になりました。

金目鯛の湯引き？も作り置きが並べられていて、従業員は立って見ているだけ…。唯一、天ぷらだけはこまめに揚げてくれていたので、美味しく食べれました。

ライブキッチンがあるのだから、作り置きせず、その都度作ってほしいです。

部屋、お風呂ともに素晴らしいのに本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

いつも通りバイキングは美味しかったです。朝５時に温泉に入りましたが、非常にぬるく残念でした。この朝は冷え込みがきつく温泉で温まろうとしましたが、４０度以下で逆に身体が冷え切ってしまいました。急きょ近くの日帰り温泉に行き、温まり帰宅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

以前旅行会社に勤めていた時に、サンバレー那須のヘビーリピーターの方がいらっしゃったので同系列で気になっていたのと、中伊豆辺りで露天風呂付きの客室を探していたところ、こちらのプランを見つけました。

1階にある露天風呂付き客室の利用は初めてだったのですが、目隠しはあるものの、どうしてもどこかから見えてしまうのではないかと気になってしまい少し落ち着きませんでした。また、掃除用のホースがあり少し興醒めしました。でもお湯は気持ち良かったですし、朝目覚めてすぐ部屋の露天風呂に入れるのは良かったです。

部屋は普通かなという感じです。アメニティは基本的な物が置いてある感じでした。

食事に関しては静岡という立地を意識してか、刺身などの生魚が多かったです。妊娠中で生物を控えていた為、火が通った肉料理があるともっと良かったです。
蟹は水っぽく、刺身は時間が経っている感じでした。閑散期でしょうし仕方ないかもしれません。
厨房の方もボーと客側を見ながら突っ立ってるだけで、いない方がましだと思いました。料理の減り具合を見ていたのかもしれませんが、あれならフロア係が料理の残り具合を見て、足りなくなったら出てくる位でいいと思います。暇そうに指を鳴らす音も聞こえてあまりいい気分ではなかったです。

大浴場は広くて気持ちよく、満足ですが、他は期待していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

1泊でお世話になりました。

【良いところ】
◆フロント・食事会場にとても近く、階段・エレベーターの使用も不要
◆客室の玄関・廊下・部屋・洗面所・トイレ・お風呂が全て広く、バリアフリー
◆客室風呂の温泉が、温度調整は手間ではあるものの、循環式ではない
◆檜の浴槽は、大変良い香りがし、足を伸ばして入れる広さがあった
◆夜は浴室の電気をつけると庭園から見える可能性があるので、ロールカーテンを下ろせるようになっていた
◆洗面所の鏡が両サイドにあるので、鏡を取り合わず身支度ができる
ソファーが奥行きも幅もゆったりしている
◆フローリングなので衛生的であり、床暖房が完備されている
◆天井に埋め込み型の空調で、何ヵ所にも設置されているので暖かく過ごせる
◆ベッドが２台共セミダブルで広かった
◆クローゼットが広く、ハンガーも多めにあるので便利

【気になったところ】
◆ドライヤーに埃がつまり焦げ臭かった、また、持ち手にぐらつきがあり、熱量はあるが風量がないので髪が乾きづらい
◆シャワーの水圧が弱すぎる、また、お湯が出るまでかなりの時間がかかり、やっと出てもぬるい
◆厚手のスリッパで暖かいのは良かったが、布製のスリッパの使い回しは不衛生なので、床暖房もついているし、薄手でも使い捨てスリッパが良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ゆっくり、過ごす宿タイプです。私の様に定年後の宿泊として良かったです。食事はバイキング形式です。和洋食でおいしい。特に魚料理は新鮮でおいしい。風呂は湯温度が40度と少し温めですが良い風呂です。昔の旅館を描いて来れば問題ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

4月22日に 203号に 宿泊させて頂いたのですが 背中全体を ダニに やられ 今だに 痒みがひどく 治りません。
5回ほど 泊まらせて頂いた時には ならなかったのですが 残念です。 スタッフの対応は とても素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

３月２０日に宿泊させて頂きました。あいにくの天気になってしまい楽しみにしていた富士山は見ることができずに残念でした。夕食のバイキングも混雑していてロビーでの食事になってしまいました。
ただ、帰る際にフロントの方が雪の降っていない道を教えてくださり無事に雪を避けて帰宅することができました。本当に感謝しています。
今度宿泊させていただくときは別の部屋にも泊まってみたいと思います。
また富士山リベンジに行きたいと思います。そのときは、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

漫画を楽しみに行きました。蔵書が多くていいのですが、部屋が寒くて暗く本が読みずらく感じました。あさチェックアウトまで読めるようにして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

旅好きの熟年夫婦月に一度は旅の楽しみを味わっています。夜の庭園を望むのにライトアップがほしいところ。部屋のひと隅にでも一厘差しの成果があればうれしく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

7月11日に一泊しました。お風呂が広くてとても良かったです。バイキングも種類沢山でした。蟹の質が良かったのですが、殻が固かったです。中華が一番美味しかった。バイキング好きの人にはもってこいの場所です。従業員の人たちも空いたお皿をこまめにチェックしてくれて、とても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

5月20日に家族で宿泊しました。禁煙の部屋を予約するのを、忘れとてもタバコ臭かった。部屋の風呂はビジネスホテルの風呂みたいでした。大きな風呂に入ったので、あまり気になりませんでした。2才の子供は、食事ありの料金をとられましたが、食事はあまり食べない子供なので、とても料金をとられるたのが、残念です。パンダのタオルがついていたので、とても喜んでいました。浴衣、布団無しでしたが、布団もひいてもらって良かったです。
子供の浴衣も貸していただきたかったです。三津シーパラダイスに2日に行きました。ホテルで割引チケット1400円で購入できたので、とてもお得でした。料理は、昨年のほうが、種類があった気がします。でも揚げたての天婦羅やローストビーフ、握って
くれた寿司などが良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事が終わる時間までまだ一時間はあったのですが、閉店かのように食材が無く、ただただ寂しいビュッフェでした。今まで結構泊まり歩いていますが最低ランクでした。質と様子の部分です。終わりかけでも一生懸命やるホテルもありますし見せ方が下手なのかなー　あとは食材がこぼれたまま放置などとにかくお客様がやったのであろう汚れがそのままで…　今から食事っていうときに…そういう状態でしたのでなかなか受け入れがたい内容のビュッフェになりました。楽しみにしていただけに残念でした。味どころじゃないということです。

お風呂はほんとに広々していて本当に良かったです。
入れ替えでどっちも入れましたので特に満足でした。
露天も内湯もサウナも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月