普段は泊まれそうにない特別室に泊まれてとても嬉しかったです。お部屋もとても綺麗で広く、お部屋のお風呂も温泉で露天風呂ではなかったけれど窓を空け放てば露天風呂と変わらない雰囲気を味わえてとても満足しました。
ただチェックインした時に夕食時間を17時半か19時45分のどちらかから選んでくれと言われて唖然としてしまいました。17時半では早すぎるし、19時45分ではあまりにも遅すぎる!!普通は18時か19時じゃないの??と思ったのは私と連れだけでしょうか？
その申をフロントの人に伝え、どうにか19時15分に変えて頂きました。15分に食事処に行くと全然混んではおらずなんで45分まで待たなければならなかったのか？ホテルの都合があるのだとは思いますが私には理由がよく分かりませんでした。
その日はあやめ祭りで少し花火も上がったようですが夕食の時間と重なり見れなかったのが少し残念でした。
とは言え料理はとても美味しくビュッフェに出る蟹とは思えない位立派な蟹で大満足でした。他の料理もとても美味しかったです。
帰り際には嬉しいサプライズもあり、夕食時間以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

タオルが少なかったかな～
小さいタオル欲しかったです！！

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2019年06月

チェックイン後部屋に入ると、すでに湯船にお湯がためてあり、良かった。大浴場も広く、快適に過ごすことができた。料理はカニが少々薄味だったが、それ以外は満足できた。全体的に満足できる内容のため、次回もまた利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

部屋は清掃も行き届いていて床暖房も快適。部屋のお風呂も広く体を洗うのも楽でのんびりできました。
ただ、夜から雨が降り、屋根を叩く雨の音がうるさかったです。
大浴場は北投石のぬる湯が気に入って長湯をしてしまいました。
まんが図書館も想像以上の規模で楽しめました。
夕食バイキングは品数は多い方だと思いますが、せっかくのライブキッチンなのにステーキなど作り置きしてあって活気が感じられなかったり、印象に残るような品が無いように思います。
朝食の勝手丼や干物はおいしくいただきましたが、バナナが一本丸ごと置かれているのは雑に感じるし食べたくても量が多くて手を付けづらいのでカットしてあると良いのにと思いました。
スタッフはフレンドリーで親切な人がいる反面、食事会場では客の前に無言で割り込んで不機嫌そうに皿の補充をするスタッフもいてびっくりしました。（一言声をかけてから、というだけで印象が違うと思います）
ソフト、ハードともに「惜しい」と感じてしまう部分もありましたが、モニタープランでお得に泊れて楽しく過ごす事が出来てありがたかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年04月

3/28日に宿泊しました。３歳と６才の子供達は夕飯の食べ放題好きなものたくさん食べられて満足そうでした。ただホームページにマシュマロのチョコレートホンデュを楽しみにしていましたが今回はなくてガッカリしていました。

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家族

宿泊年月

2019年03月

モニタープランで利用しました。部屋は「あやめ亭客室露天＆内湯付和モダンなベッドルーム」というもので客室内は全域フローリングでベッド部分は1段床を上げた個所に2枚のウレタンマットを敷き和ツインベッドとしているものです。室内にはリビングスペースもありソファーも置かれ畳の上でゴロゴロは出来ませんが、寝るとき以外もゆっくり休める場所の確保はされています。浴室は内湯、露天共に檜製のものでお湯は蛇口より源泉を注ぐことが出来、景色こそフェンスに囲われありませんが、外の空気を吸いつつ源泉かけ流しを独り占め出来る贅沢さが味わえる良いものでした。大浴場は日替わりで二の湯、一の湯と利用しました。風情は少々欠けますがよく作りこまれ種類も豊富で楽しめました。北投石とかいう石を使った湯船やサウナもあり、そこに書かれた効能が本当のようで他の温泉地で入ったラドン泉に近い効果を得られました。食事は宿の売りでもあるバイキング利用でした。夕食は、はっきり言ってしまうと何が売りなのか良く解らないものであり、今時珍しいソフトドリンク有料という点もマイナスに感じました。2部構成で行われた夕食の2部での利用でしたが、いつ作ったのか分からない程冷めたピザやキッシュ、中華総菜などのホットメニューや調理設備が目の前にあるのに脂が白く固まったミニステーキや先日の事故の二の舞になりそうな乾ききった金目鯛の湯引き？などが印象的でした。また、会場には何とかリゾートや何とか温泉物語とは比べ物にならない程の数の調理スタッフの姿をした人が配置されていましたが、皆一様に覇気が無くやる気の感じられない様子で客への挨拶や声掛けは出来ないが菜箸でリズムを刻んでいたり、ひたすら無言で突っ立っているだけであったりとあまり気分の良いものではありませんでした。朝食は勝手丼の企画は良いものだと感じましたがやはり接客には不満の残るもので客が汁物をよそっている横から黙って割り込み食材の補充をする口も利けないスタッフやそもそも無駄口に夢中で補充すらする気もないスタッフなどテキパキ動くホールスタッフとの温度差が非常に感じられました。このような事を書くと宿からのコメントで「料理長に報告し」などと書かれますが、その結果がこれですし、報告だけで終わらないようにして欲しいと思います。とは言え全体としては施設もよく温泉もよく色々楽しめる宿であると感じました。

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家族

宿泊年月

2019年03月

バイキング目的でまた宿泊しました。蟹、ふぐ、寿司など全て揃っています。どれも美味しく頂けました。温泉は少しぬるめです。毎回貸切風呂で暖まります。この時期は部屋の加湿器付き空気清浄機が助かります。また利用させてもらいます。

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宿泊年月

2019年01月

12月7日に一泊しました。
部屋はとても広くて 温泉風呂がついていて大満足でした。
足元が床暖なのも良かったです。
バイキング会場にも すぐ近くでしたので便利でした。

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宿泊年月

2018年12月

１１月の後半に宿泊しました。部屋や館内は古さは感じず居心地良かったです。
お風呂は一の湯、二の湯ともに広くて良かったのですが、早朝に一の湯に入ったとき、露天風呂への出方がわかりづらかく、中から外を覗いても朝早くまっくらでなにも見えなかったので、しばらく露天へ行くのを躊躇していました。露天へつながるドアには分かりやすく案内板をはったり、外にはちょっとした灯りがあればなあと思います。
食事はバイキングを楽しみにしていましたが、お刺身が乾いていたりローストビーフが固くなっていたり残念な部分がありました。行列を防ぐために、あらかじめ小皿にいれたり、お肉をカットしておくのはしょうがないのかなあと思いますが、他のホテルでは乾きや固さはそこまで感じたことはないので、工夫の仕方なのかとも思います。朝のいくらは美味しかったです。
漫画室の種類の豊富さや居心地のよさ、アメニティにたびが置いてあったのも良かったです。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2018年11月

11月4日宿泊させて頂きました。
お部屋・お風呂・食事全て満足しております。
コスパを考えれば大満足と言って良いと思いますよ。
漫画コーナーも漫画好きにはたまりませんが、サービスとして老眼鏡などおいて頂ければお風呂上がりに一息できて良いと思います。

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宿泊年月

2018年11月

露天風呂付客室だったが当日は天気が悪く自由に入ることができなかった。
構造上難しいのかもしれないがもう少し雨をしのげればゆっくりできただけに残念。
部屋はリニューアルされただけにとても綺麗で快適に過ごせた。
料理もお風呂も良かったので機会があればまた利用したい。

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宿泊年月

2018年09月

9月16日に宿泊、お世話になりました。部屋は広く新しく、明るくてよかったです。お茶とコーヒー　売店のお菓子サンプルもありました。クチコミ書いた皆さん　シビアに書いてないので　少し気になった点を幾つか書かせていただきます。

部屋に　一人入れるくらいのヒノキ風呂がありました。入りたかったのですが夜は15分以上出しても全然お湯が出ず　シャワーも水しか出ませんでしたので大浴場に行きました。大浴場はとてもよかったです。
大浴場にはスリッパで行きましたが　スリッパの棚へ　番号のクリップをせっかくしておいたのに　お風呂から上がると　誰かが私のスリッパを履いていってしまい　ちょっと困りました。大きな棚の上から２番目、誰も使ってない所へ置いたのですが。。

お風呂の後　部屋のソファでくつろいで居たところ　テーブルの上に　まさかの害虫が出たため　評価は下げさせていただきました。非常に残念です。

バイキングも食べきれない程　沢山ありましたが　食器のカップを手にしたところ　粒々何かついていたので　別のカップにしました。
たまたま取ったナイフとフォークも　誰か使ったような油汚れがどちらにもついていて取り替えました。
ちょっとしたところが残念でなりません。

全体的には　お子連れお年寄りの方も安心して来れる　いい宿だと思います。
また泊まりたいとは思いますが　今回残念な点を意識して改善していただければ　もっと素敵な宿になると思います。ありがとうございました。

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宿泊年月

2018年09月

今回、モニターキャンペーンで特別室に泊まらせていただきました。
部屋は広く、家族4人では持て余すほどでした。子供はとても喜んでました。
部屋はバリアフリーで食事会場やお風呂に行くにもとても便利でした。
内風呂も良く管理されており、清潔で暇があったら入ってました。

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宿泊年月

2018年08月

8月22日に宿泊しました。お風呂はとても良かったです。ただ、シャワーの温度が安定していないことと、入浴可能な時間が24時間ではないことが残念でした。

部屋は広くて快適でした。

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宿泊年月

2018年08月

温泉は刺青あっても入れてるみたいです。今時珍しいと思いました。ゲームセンターはショボイっす。ただ置いてあるだけ。管理されている気配なし。 リニューアルしたところ以外は古いです。外観など含め。部屋風呂ありますが、赤ちゃん用のソープ類の貸し出しがないのが残念。

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宿泊年月

2018年07月

風呂、部屋は値段相応。

食事については、ほぼ美味しかったが、食べ終わったものを黙ってさげられたり、バイキングのサラダのコーナーのミニトマトが腐っていたり…
スタッフの目が行き届かないところが気になった。

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宿泊年月

2018年05月

４月６日に宿泊しました。２月に続き２回目です。今回も夕食のバイキングは美味しく頂きました。部屋もきれいで満足出来ました。温泉は相変わらず”ぬるめ”でした。”熱め”の湯舟が一つあると温まると思います。

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宿泊年月

2018年04月

３月８日（木）に家族３人で宿泊させていただきました。お部屋のお風呂も大浴場もとてもゆっくり入る事ができてとても良かったです。お部屋は３人でも広くて収納ベットがもうひとつあったので４人宿泊しても十分なお部屋だと思いました。静かに温泉＆静養ができました。お食事はお魚や地の物があり。おいしかったです。また宿泊したいです。

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宿泊年月

2018年03月

２月１７日に一泊で宿泊しました。
ホテルへは１５：３０に到着。すぐにチェックインをしました。
お部屋：それなりに古さは感じますが、掃除が行き届いており、申す分なかったです。またやむを得ず喫煙部屋となりましたが、事前に消臭をお願いしていたため、ほとんど煙草の臭いを感じることはありませんでした。部屋からは富士山も見ることができました。
お食事：１７：３０開始のバイキングですが、宿泊客が殺到し、食事を取る列が長く続いていました。動線をもう少し工夫うしても良いかなぁと感じました。味はどれもおいしかったです。
お風呂：非常に広くいろいろな種類のお風呂が楽しめました。湯加減も申し分ありません。個人的にサウナが良かったです。
ホテルの総合：非常に満足できるお宿でした。2万冊のマンガ図書館は面白いと思います。マンガ好きな人は一泊では足りないかもしれません。
最後に：これはホテル側には全く過失がありませんが、せっかくなので記載します。今回の私の旅行の目的はしばらく仕事で日本を離れることとなり、最後の日本での旅行と、それに伴い10年乗り続けた愛車も最後のドライブと位置付けていました。チャックアウト後、愛車助手席側を見て愕然。フェンダーに豪快にドアパンチされた痕跡が残っていました。ホテルに止めた際はキズはなく、隣に止めていた車によるものは明らかです。ちなみに車の種類はハイエースかキャラバンだと思います（自室から遠目で出庫するのは確認していました）。とりあえずホテルの方には伝え、警察へも届けました。ホテルの方は写真を撮り、上層部に報告を入れるということで、紳士的な対応だったことがせめてもの救いでした。
最後の災難がなければ、最高の旅行でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

１月31日に宿泊しました。到着して直ぐに大風呂に入りましたが、寒い日だったので温泉はぬるく感じました。夕食のバイキングは評判通り美味しかったです。貸切風呂はあつめで素晴らしい温泉でした。十分満足出来ました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月