建物は古さを感じさせる部分が多くありましたがきれいに掃除してあり不潔感はなかったです。風呂は1つは大きくてのびのびと入れ気持ち良かったです。夕食バイキングは時間、席が決まっていたし、品数も多くて楽しめました。1つだけ改善して欲しいのは朝食。7時からでしたが、キャオアが少ないので大混雑します！入場に15分～30分待ちなります。5人以上だとさらに待ちます。早く出発したい人は朝食を諦めるか開店前から並ぶかしかないです。8時過ぎれば割と空いてました。平日でこの混雑なので休日はもっと並ぶんだろうと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年02月

気になったこと、１，廊下が寒い、２，隣、上の階の音が響く、３，2つの大風呂の質の差が大きい。
（これは、建物が古いから仕方ないとも言える）
いいところ、食事が美味しい、多彩であった。温泉の質が良好、部屋の露天もとてもよかった。

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宿泊年月

2021年12月

　バイキングデズワイ蟹が出てたが解凍を繰り返し過ぎ蟹の味が無い。残念！

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家族

宿泊年月

2019年05月

家族旅行で毎回気に入って利用させていただいてるので、今回も利用させていただきました。
部屋、温泉、料理はとても満足しましたが、特約のスパークリングワインが冷蔵庫に入っておらず、子供（小学生）のタオル、アメニティー、部屋出しのお菓子など１つも用意してくれてありませんでした。フロントに連絡して、すぐ持ってきていただきましたが、すごく残念でした。
家族全員、当旅館を気に入っているのでまた利用したいですが、次回からはきをつけてください。

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家族

宿泊年月

2018年11月

流水の間に2泊しました。マイナスポイントは結構ありましたが、総合的には快適に過ごせました。でもリピートはないです。

●高評価
・部屋の広さ。十分な広さでのんびりできました。
・部屋に温泉がついてること。2日目はお湯が抜かれたままで掃除もしていませんでしたが温泉は気持ちよかったです。
・コスパ。特別室とうたっているにしては安めな設定だったと思います、

●低評価
・友達のノリのようなスタッフが多いこと。最低限の敬語使用は徹底すべきだと思います。伊豆だとあれが当たり前の接客なんでしょうか。まともに接客してくれたスタッフは1名のみです。他は全員教育不足。はっきりいって不快でした。
・簡易ベッドなこと。特別室のベッドがビジネスホテル以下のクオリティであることが驚愕でした。ホステルレベルでしょうか。これは本当に残念でした。
・食事に関して。部屋の格差で座席は全く考慮されません。そこは仕方ないにしても、そもそも全く落ち着けない食事会場でした。そしてバイキングのメニューですがはっきりいってしょぼいです。お寿司のネタもかなり質の悪いものでした

●総合評価
まとめるとカジュアルホテルです。子供連れのファミリーがわいわいと楽しむために宿泊するには十分なホテルだと思います。ある程度の質の良さを求める方や、静かにのんびりと過ごしたい方にはたとえ特別室に宿泊したとしても高い満足度は得られないと思います。私はとにかく部屋に温泉がついてることだけを求めていたので、総合評価を「4」にしました。もしそれがなければ総合評価は「2」です。どちらにせよリピートはないです。

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宿泊年月

2018年03月

このプランで泊まったが、ゴーフルはもらえませんでした。 プランの説明もいちもありませんでした。

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家族

宿泊年月

2016年03月

9月18日より両親と1泊
大浴場は広いし、洗い場も数あるので多少込み合っていても
我慢できる感じ。

バイキングは、特別目新しさは無いし、普通かな。
テーブル間はいいけど、背中合わせの椅子の間隔が狭くて
お互い立ち上がるたびに気を使うのが煩わしかった。

全体的に社員の方の接客が淡白で、余計手際の悪さが目に付いてしまった。

とにかく温泉を満喫したい人にはいい宿だと思う。

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宿泊年月

2015年09月

消臭して下さったのでしょうか。部屋がどうしてもたばこ臭かったです。お布団を敷に来て下さるのが、ものすごく遅くて、待っても待っても来てくれず。フロントに行って、ややもしばらくして敷に来てくれました。押し入れにシーツを入れておいてくだされば、自分たちで敷きますよ。横になってのんびりリラックスしようと思ってましたが、畳の上に横になるのも嫌だし。食事時間内にお布団を敷きますと聞いており、当てにしてましたが、とても待ちくたびれてしまいました。お風呂や食事や従業員さん達の接客が良いのに、これは、何なのでしょうね。残念。

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宿泊年月

2015年09月

◆部屋◆
綺麗な部屋で掃除も完璧でした。ネット回線が繋がるのも良いです。
トイレも広くて快適。

◆料理（バイキング）◆
夕食は文句なし、量も質もとても良かった、プランで追加された松茸とアワビもとても美味しかった。
朝食は種類が少なすぎ。
ただオムレツを洋食料理長が作ってくれるのは少し感動した。

◆温泉◆
源泉掛け流しの富士見の温泉に無料で入れることが、館内のどこにも書かれていない。
仲居さんからも話がないし、チェックインの時も説明がなし。
ホームページには「無料で入れます、送迎もあり」とあるのに、
その説明がないのは残念。
知っていれば、富士見の温泉に出掛けていた。
これから行く人は、富士見にも行きましょう。

また、二の湯は一の湯と比べ、狭すぎて・・・・。
ニの湯の露天風呂は、元々露天風呂っぽかったところにお湯が入ってない。
なので一の湯に比べて凄い狭い感じ。
コレ残念。

あと、深夜１時までなのに、０時半過ぎにいったら既に掃除を開始していて、
泡風呂とかも止められたのは？？？
なら０時半までにしろよ。
掃除の人は、挨拶もなし、掃除専門の人なのかもしれませんが、
客にあったら挨拶するくらいの指導はしたらどうでしょう。

◆サービス◆
ウェルカムサービスはドリンク飲み放題だったり、
帰り際には缶ドリンクをくれたりと、サービスは良かったです。

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家族

宿泊年月

2012年09月

とにかく食事が良かったです。
お風呂もまずまず。
ただ、女中さんが・・。どうして上からなんだろう??

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家族

宿泊年月

2011年07月