モニターキャンペーンで宿泊しました。
スタッフの方は皆さん良い方たちでした。
しかし部屋にはがっかりな点が多かったです。
ベッドの部屋で各ベッドに２個ずつ枕がありましたがそのうちの１つが頭皮臭?ほんとに臭いました。ベッド近くに置きたくないのでリビングによけました。
たまたまなのかテレビが受信できないチャンネルが多く見たかった番組がみれませんでした。
お茶菓子のお皿には謎のネジが入っていたり。
リビング側のエアコンをつけようとしたらフィルター清掃の表示。
お客様をお迎えする状態ではないように感じました。
スタッフの接客が良かったのにお部屋だけが残念でした。
お食事も美味しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食のバイキングが
ちょっとガッカリしました。
お誕生日ケーキを予約したら
丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
朝食の勝手丼は、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

両親はいつも喜んでいます。
ありがとうございます。
また、今月中に伺うそうですのでよろしくお願い致します。
家内も来週伺うつもりでお電話しましたが、12月6日の夜の予約を受け付けで出た方のあまりにも人をバカにした対応で他の宿にしました。
私の思い違いもありますが、いつも安いプランで予約しているのが悪いようにおっしゃっているような対応は素人以下です。
通常料金の説明などされなくてもわかっています。
以前も書きましたが、価格以上すぎる価値がある宿と私は評価をさせて頂いております。
あのような対応をするのなら安いプランは出さない方が良いと思います。
お客様を取り入れるのは大変でも離すのは簡単です。
本人はまったく気づいていないので、一度この方の教育をされたほうが良いと私は思いますが差し出がましいようで申し訳ございません。
私はこの方がいる限りは二度と伺わないと思いますが両親は本当に気に入っていますので今後ともよろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

昔からここのバイキングが一番好きで毎年利用していましたが、
年々料理の質が落ちてる感じがします。
お刺身も種類が少なく質もイマイチ、お寿司もご飯が団子のような握りでした。
昔は伊豆らしい料理が並んでいた印象ですが、今はパスタや中華など食材に縛られず子供ウケするようなメニューばかりで
ショッピングモールのバイキングレストランと変わらない印象で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

3回目の宿泊でしたが、2回までの印象が良かった為期待度があり過ぎたのか、ガッカリでした。
食事の内容、部屋共に…
部屋のチョイスが悪かったのか…。
お風呂は大変良かったですが。
廊下は薄暗く、畳はへたれていて、布団も長年使っているのかな？と言う感じでした。

食事はコロナ対策で、小鉢に盛り付けられていましたが、手袋をしてない方もいて、注意してくれたら良いのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夕食のご飯が、硬かった。
小皿があまりにも小さい。
この値段ではしょうがないかも？

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年05月

以前に、宿泊した時は、夕食がとても美味く頂いただきましたが、今回は何一つ美味しくありませんでした。
期待していたのに、ガッカリでした。
唯一 朝のいくらだけ美味しかつた
お風呂は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

レビューの評価が良かったので…予約したのですが…。
食事も期待し過ぎ…普通。大浴場の方は良かったです。
①安い部屋タイプだからなのか？洗面所にタオル掛けがない。
②部屋の照明ケースカバーが外れかかっていた。危ない。
③貸切露天風呂を利用したが…前の施設から丸見え。
④空調（暖房）の風向きが悪く、一晩中顔に当たり寝られなかった。
　（布団を掛けると暑く、剥ぐと寒い…空調を強める選択しかなかった）
結果的に、疲れに行ったようになってしまいましたが…但し、従業員の方達は、とても
素晴らしい応対でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

1歳児と大人3人で宿泊しました、食事は評価の通りとても美味しくいただき満足でした。子供にも食べられる食事も多く、離乳食もありとても良いと思いました。夕食事の間に布団を用意してくれましたが、使用した湯呑みはそのままテーブルの上にあり残念でした。部屋の入口のドアがオートロックではなく、知らずにそのまま鍵をしばらく開けたままで、部屋から出る度かけ忘れがないかと不安になりました。備え付けのシャワーの勢いは強く良かったけれど、あのシャワーヘッドからのお湯はすごく痛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

予約前に確認の質問があり確認の電話の対応が、男性の方でしたがあまりよくありませんでした。顔が見えない分不安になりました。
喫煙か禁煙の部屋かを選べるようにした方が良い。選べないのであれば、小さい子供がいる予約は禁煙にすべき。喫煙の部屋でとてもタバコ臭く、空気清浄機からの空気も臭う。壁もヤニで黄色く床の絨毯も黒ずんでいる。
部屋の壁が薄い為なのか、隣の部屋の子供達の騒ぎ声がうるさかった。
お風呂は広くて良かったです。
電話の対応は良くなかったですが、当日のスタッフの方の対応は親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夕食の写真に金目鯛の写真があったので勝手に期待してたのですが無かった。
それよりも問題点は温泉です。
宿泊者なのか日帰り利用なのかわかりませんが、背中や腕にびっしりと和柄の模様の人が何名が居ました。
従業員には報告したのですが、そうでしたがと素っ気ない返事。当たり前の光景なのですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

予約するのが遅かったこともありますが、あまりの部屋の小ささに驚きました。
お風呂は良かったので次回はもっと広い部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2/23に宿泊。お部屋と部屋付き内湯露天両方のお風呂は大満足でしたが食事が良くなかった。こちらは3回目の利用ですが過去２回と比べると明らかに質が落ちたと感じました。バイキングなのに選ぶ楽しさ、ワクワク感を感じられないまま時間が過ぎました。唯一良かったのは夜のローストビーフとアイスクリーム、朝のマグロのみ。残念です。
朝は食事会場がいっぱいなので別会場へ誘導されましたが窓のない団体客用のような場所でガックリきました。一般客室ではなく高い部屋の料金を払ってのに優遇されなかったのは正直申しまして不満を感じました。
食事面で不満を感じてしまったので再訪はないかも・・・。
お部屋とお風呂は良かったので余計に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋についている温泉に入ろうとしたら、ボディーソープしかなくシャンプーとコンディショナーを確認したら持ってきてくれました。部屋は明るく広々としていて床暖房がよかったです！
Wi-Fiはほぼ使えませんでした。夕方は少しは使えたけど、夜間は読み込まなくなりました。
サンバレー那須に泊まったことがあるんですが、食事やお風呂はそちらの方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

先日はお世話になりました。
口コミの良さとネット上の写真の印象でこちらを選びました。
選んだお部屋は富貴亭和洋室でしたが、街側といえば街側ですが、駐車場と民家が目の前で、滞在中はほぼカーテンを閉めていました。広さはありましたが仕様はビジネスホテルのようでした。また館内の空調がまちまちで寒かったり暑かったり。イメージとしては宿泊できるスーパー銭湯でした。アメニティも最低限でした。一人２０１００円のプランだったので、ちょっとガッカリでした。朝ごはんは美味しかったです。お風呂も良かったです。ただ時間帯によってはかなり混みあいます。洗い場はいっぱいでした。
楽天ポイント１０倍だったり、次回11月以降に使える館内利用券をもらえたり、三連休価格ということもあるかと思いますが、でもちょっと高く感じました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

以前からCMや広告等で知り一度泊まってみたいと思っていたサンバレーさん。私の誕生日に、これまでの感謝の気持ちを込めて両親を招待し子供たちも一緒に宿泊しました。お部屋は古いながらも不快な感じはなくお部屋からの庭園の眺めもまずまずでした。ただ、エアコンをかけてあったせいか随分と埃っぽかったように思います。夕食ですが、5:30からの時間であったのにもかかわらずもうすでに酔っていた一部のグループの方の怒鳴り声のような声がずっと続き、本当に不愉快な思いをしました。娘が怖がりあまり席から立とうとしませんでした。そしてバイキングですが、正直期待はずれでした。お寿司はネタの新鮮さを感じることができず残念でした。はっきりはここに書けませんが、種類の多さよりも一品一品を大切にしていただきたいです。そして就寝後、夜中の2:30頃まで大騒ぎをしていたお部屋がありました。ゆっくりしに来たのに皆睡眠不足です。何よりも、招待した両親に本当に申し訳なくて...。今回は全てが偶然なのでしょうか？運が悪かったのでしょうか？後味の悪い旅行で疲れはててしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

家族で宿泊しました。当日は、お昼前にホテルに到着しプランにあったシーパラダイスのチケットを先にシーパラダイスに向かいました。ホテルに戻り部屋に通されて がっかりしました。まず、景色は最悪です。いくら土曜日とはいえ、この金額でこの部屋はないと思います。駐車場しか見えません。壁紙は汚れがひどく、襖はやぶれているし、電気は虫がすごく気分不快になりました。初めてサンバレーに行き、着くまでどんな部屋に通されるかは分かりません。ただ、ネットで見る限り 景色は書いてないですね。評価を期待しすぎたかな。夕食も７時半にしたら、９時にラストオーダーです。と言われ、他のお客さんもいなくなり渋々最後にレストランを後にしました。一言言って欲しいですね。料理は美味しいと思いますが、あの部屋でこの金額は高過ぎると思います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5/1～2の一泊でした。

サンバレー那須の方は何度か利用したことがあり、長岡も同様に食事と温泉に期待しての宿泊でしたが…うーん。

まずホテル自体の立地が、単なる山間の住宅地の中に突然、という感じで開放感も非日常感もナシ。

富貴亭は、目の前が駐車場！です。部屋に入ってびっくり。２Fでしたが、窓のすぐ外が駐車場。その向こうに近所の家々。昼間でしたがすぐにカーテンを閉めました。１Fは半地下で景色さえ無いのでは。広さだけが取り柄で調度品やアメニティは安ビジネスホテル的。風呂洗面はワンルームマンションによくあるユニットバス。一泊数千円の違いなら庭園に面した「あやめ亭」を選ぶべきでした…。

食事も何故か、那須に比べてあまり美味しさを感じませんでした。朝食のパンだけが絶品です。

大浴場はその辺のスーパー銭湯的雰囲気。また肝心の泉質が、「単なる水？」という感じでした。肌質の変化も湯上りのほかほか感も無し。

残念ですが再来は無いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

６歳・２歳・０歳の子どもを連れ５人で、一泊２食付きで宿泊しました。
【食事】
夕食は売りにしているだけあって、贅沢な感じでいただけました。
デザートもありましたが、既製品かな？チョコレートタワーもあり、子どもは喜んでました。
９０分の交代制だと、子連れでは時間が足りませんでした。朝は自由時間にできるのだから、夜も同じにしていただけると堪能することができるのに。楽しみにしていたのに、時間が足りず、満足できず残念でした。離乳食を用意して下さっていたのは高ポイントでした！！しかし、朝は夜の残り分しか用意がないのか、種類も数も少なく、月齢にあったものが朝食にはなく残念でした。
【部屋】
和室一部屋に縁側だったスペースが仕切りなくあり、露天風呂が見えるお部屋でした。無理やりシャワールームにして、無理やり外への階段をつけた感じの、露天風呂への出入り口です。
【温泉】
お部屋の露天風呂は天然温泉ではないので、お湯を張り替えることもできず、虫が浮いてても仕方なく、子どもは入っていました。
大浴場は広々していて気持ちよかったです！塩素の匂いは感じました。
赤ちゃん用のバスタブやバスチェアも用意されており、感動しました！
欲を言えば脱衣所にベビーベットもあると有り難いです。
【サービス】
予約の際に子どもの設定を間違えて予約してしまったので、電話がきて、予約を取り直しました。子ども料金も発生して、受付でもお布団３つと確認があったのに、食事から戻ると２つしか準備されておらず、敷きに来て下さったのは、とってもラフな格好(短パン私服、サポーターをつけた)のお兄さん？がシーツを持って来ました。思わず自分でやりますと言ってしまいましたが、広げてみると明らかに小さい。枕カバーも無い。子どもが枕いらないと言ってくれたので、そのままにしましたが、ちょっと腑に落ちないです。
【総合】
良かった点は、離乳食とベビーバスが用意されている。というところでしょうか。
総合的にみて、コスパや施設、温泉、立地など諸々を考えても、もう行かないかな。という感じです。
期待が大きすぎたのかもしれませんが、値段とサービスが合ってないと感じました。ありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

私も相当数お世話になっていますが、今回ほど食事のつまらないものはありませんでした。
当分、利用はやめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月