夜勤で利用しましたが、
初回は、事前連絡なしで2日に1度の清掃のため正午前後に退室させられました。（直前の電話にて）

また、ネット等の事前通知なしで日中ホテル内で設備工事あり。騒音で寝れませんでした。
キャンセルを考えましたが、キャンセル料の支払い関係で泣く泣くでした。

夜勤の方には向かないホテルと感じました。

ただし、コンビニや駐車場は近くにあり、通常宿泊される方には可もなく不可もなくです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

浴室の下水臭がありました。

フロントにいちいち鍵を預けさせるのには閉口しました。
コンビニに数分出るのも、館内カフェに行くにも、必ず鍵をフロントに預けろとうるさく言われ、それが非常にストレスを感じました。
鍵を持ったまま外出しようとすると、50mぐらい外まで追いかけてきて、鍵を奪われました。
なぜそこまでこだわるのか聞くと「予備の鍵を作ってないので、紛失されとる困る」とのことで、顧客サービスよりわずかなコストを優先する姿勢だとわかりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

シャンプーがなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

部屋の換気が風呂の換気扇のみ(室内に外気取り入れ設備は一切無く)で、息苦しく感じたのでフロントに話すと冬の夜中に窓を開けて換気して下さいと言われた！！実際は換気扇がゴミで目詰まりしていて、換気扇は機能していなかった。エアコンが故障していて動かなかった。最後のトラブルは配水管が清掃時詰まったらしく、１０日間の宿泊で３回も部屋を変えさせられた。
ホテルの駐車場を利用したが、毎日路上駐車して自ら駐車場のロープを外して駐車するので、とんでもなく面倒くさく、毎回　フロントに何番に止めたと話さなくてはならないので面倒くさい！！
近隣飲食店のお食事券(２０００円)付きプランで宿泊したが、使える飲食店が減っているし、近隣飲食店と言っても意外と遠い、飲食店がコロナ感染の影響で自粛営業（時短営業）している事をホテルが把握していなく、２０００円のお食事券を現金に変更させるのに大変苦労した。　フロントマンは上から目線で対応が最悪　二度と使いませんし、他の人にお勧めしません！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

チェックイン時、名前、住所、電話に加え、会社名を書くよう言われました。
今時、会社名を記載するよう言われたのは初めてですが、なぜ必要なのでしょうか？
私は会社に属していないので、差別されているようで、不快です。
インターネット予約するときも、会社名の記載はありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

何度か利用させていただいてます。

従業員の態度や言葉遣いの悪さが目につきます。

掃除担当の方がお客様が通るのに階段で大きな声をあげて話している

後、部屋の備品の不備さは毎回後悔させられます。

駅のそばでそこにしかないので利用しますけど

大改善をした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

シャワーの水圧が低い(おそらく節水ヘッドのせい)、カランから出す湯と温度が著しく異なる　というわけでシャワーを使う人は万難を排して他のホテルを取ったほうがいいでしょう。シャワーが使えないせいでカランからお湯を出しっぱなしにせざるをえず、節水にもならないし宿泊者、施設のどちらも得しない不幸な結果になっています。

あとフロントロビーがびっくりするくらいタバコ臭いので、耐えられない人は注意。部屋はタバコ臭くなかったので安堵しましたが。

その他は値段相応です。立地は良いですが都営新宿線の端っこにあるので、移動時間はそこそこかかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

チェックインで男性二人はいらっしゃいませもなく無愛想。エレベーターの案内すらなかった。
部屋は壁紙が大きくよれて亀裂なようになっていたが放置したまま。
ハンドソープすらなく、シャンプーとリンスは今時、壁掛けタイプ。
とても不愉快でしたのは、深夜一時頃から隣の部屋から朝まで大きないびきが聞こえてきて寝不足に。
朝、隣室のドアを見るとリネン質と記入。睡眠妨害は客ではなく、スタッフだと気づいて、余計に怒りが増してきた。
禁煙室ですが、ベッドに寝煙草ご遠慮下さいとプレートがあるままなので、今は仮眠室になっているのかと。
まず、あんな場所に仮眠室があるのが非常識。
チェックアウト時の女性はありがとうございましたの一言もなかった。
目的地から遠いが駅前ということで選んだが、他にすればと後悔。
全てにおいて最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

チェックイン時に自転車の入室をお願いしたら断わられました。その際、フロントの男性に「カバンに入れるなら話は別です。」と言われたので翌日輪行袋を用意して再度確認すると「誰も袋に入れたからOKとは言ってませんよ、例え話で言っただけです。ダメなものはダメです。昨日から言ってるじゃないすかー」と凄く偉そうな態度で言われました。最悪です。今までこんな対応をするホテルを見たことはありません。とても不愉快です。2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

全て最低のホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月