年に数回利用してるリピーターです。

今回は夕食バイキングの時間についてクレームがあります。

早い時間に寝たいので、早い時間の部に夕食を食べたく、チェックイン開始時刻にホテルに入りました。

チェックイン手続きを進めると、夕食時間は１９時３０分からです。と、一方的に言われ、何で？と聞くと、団体が入ってるからとの事でした。

時間は、チェックイン順に決められるんではないですか？　今までは、チェックイン時に聞かれましたよ！　今までそうだったのに、勝手に時間を決められて遅くされるのは凄く不快です。　それならそうと、連絡１本位ほしかった！！　そうなら、別の所に宿泊したのに・・・

あと、予約時に時間を選べるように、記入欄を作って下さい。

あと、そろそろ全部屋にプラズマクラスター置きましょう。

今回は、食事時間に納得が出来なかったので、評価を大幅に下げます。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月