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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレーアネックスのクチコミ・お客さまの声
総合4
何度もうかがっているリピーターです。相変わらず、このプランのお値段であのお食事とお風呂がエンジョイできて嬉しかったです。バイキングのあるホテルは多いですが、バイキングのお食事の質がとてもよくて、お味噌汁のダシやマシンのコーヒーにいたるまで手を抜いてないなぁと思います。実は最初の夜にたった1名の本館スタッフの方に関連する残念な問題があったのですが、(だから今回はそのことでサービスを1にしましたが)我々も「すぐ感情的に怒って来なくなってしまう顧客」にはなりたくないためにクレームというよりはフィードバックとしてご説明し、ホテル本館さん側のそれに関する対処が良く、やはりよいホテルだなと感じるご対応でした。なんといってもアネックス側のスタッフの方はどなたに交代されてもいつもご親切です。またまたきっとリピートします。
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いつもご利用頂き、誠に有難うございます。今回はスタッフの不手際でご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に喜んで頂けるサービスに努めて参ります。次回も是非お越し頂きます様、従業員一同心よりお待ちいたしております。ホテルサンバレーアネックス 支配人
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ゲストハウス ミンタロハット(山形県)
5.0
投稿日:2017-11-09 22:19:46
伊豆長岡温泉 ホテルサンバレーアネックス(静岡県)
4.0
投稿日:2017-03-16 18:54:32
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総合4
GingerIIIさんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレーアネックス のクチコミ
何度もうかがっているリピーターです。相変わらず、このプランのお値段であのお食事とお風呂がエンジョイできて嬉しかったです。バイキングのあるホテルは多いですが、バイキングのお食事の質がとてもよくて、お味噌汁のダシやマシンのコーヒーにいたるまで手を抜いてないなぁと思います。
実は最初の夜にたった1名の本館スタッフの方に関連する残念な問題があったのですが、(だから今回はそのことでサービスを1にしましたが)我々も「すぐ感情的に怒って来なくなってしまう顧客」にはなりたくないためにクレームというよりはフィードバックとしてご説明し、ホテル本館さん側のそれに関する対処が良く、やはりよいホテルだなと感じるご対応でした。なんといってもアネックス側のスタッフの方はどなたに交代されてもいつもご親切です。
またまたきっとリピートします。
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いつもご利用頂き、誠に有難うございます。今回はスタッフの不手際でご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後もお客様に喜んで頂けるサービスに努めて参ります。
次回も是非お越し頂きます様、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルサンバレーアネックス 支配人