ご利用ありがとうございます。お客様より御満足のお声をいただき、私共も大変嬉しく思います。お客様に今後も快適にお過ごしいただけるよう、また、頂戴しました投稿に恥じぬサービスを心がけて参ります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。また御来館を心よりお待ち申し上げております。　アネックス支配人

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。本館大浴場「夢殿」は皆様にご好評を頂いております。更なるサービスの充実を提供出来るよう今後とも社員一同努力してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日は、小団体様が御滞在で、御迷惑をお掛けいたしました。全体的には満足の事で、従業員一同大変嬉しく思います。
今後ともサンバレーグループを宜しく御願い致します。またの御来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。お部屋にもお風呂はございますが、温泉ご利用の場合は、シャトルバスで随時送迎させていただいております。ぜひ、次の出張の際にもご利用くださいませ。

御投稿ありがとうございます。また、誠に申し訳ございません・・・。確かに、別館、本館ともに、お客様の御人数が少ない日には、多少、調理部も量を加減して作ってはいると思います。補充がうまく行ってない部分もございましたかもしれませんし、なにより、お友達をお連れ頂いたというのに、御面目まで潰してしまい、申し訳ございません。また、ご指摘いただいたにもかかわらず、ぴしゃりとシャットアウトされたと、お客様が感じる形での対応。本当に申し訳ございません。お言葉を深く受け止め、本館、別館も含め、スタッフ一同フロントでの承り方について、話し合わせていただきます。このたびは、誠に誠に申し訳ございませんでした。

ご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。お値段、お食事、温泉、御満足いただけたようで、なによりでございます。どうぞまた、伊豆にお越しの際はご利用くださいませ。お得なプランをご用意してお待ちいたしております。

御宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。用途やご予算によって、素泊まり、一泊朝食、一泊夕食、一泊二食で、いろいろなプランをご用意しております。どうぞ、また御都合に合わせてご利用くださいませ。

ご投稿、ご利用ありがとうございます。楽天をはじめ、インターネットのご予約画面には、御夕食会場が別になる事は、明記してはいるのですが、気付かずに御予約される方は、他にもいらっしゃいます・・・。もうすこしわかりやすく、目立つような部分にお知らせを出すよう、改善していきたいと思っております。御移動については、その分お値段でサービスさせて頂く形で対応しております。これからも、お得なプランを御提供してまいりますので、また伊豆にお立ち寄りの際は、ぜひ御来館下さいませ。お待ちいたしております。

御来館、ご投稿、誠にありがとうございます。全体的に御満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。そうですね、ゆったりとご利用いただけるのは、オフシーズンの平日などでしょうか。。。時間に融通がお利きになるようでしたら、また、オフシーズンにご利用くださいませ。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用、ご投稿、誠にありがとうございます。シャトルバスの御利用時間については、何度か話し合いには上っておりますが、実現させるにはドライバーの不足など、まだまだ時間が必要のようでございます。当社の都合ではございますが、いましばらく、御理解頂けたらと思います。また、館内サービスについても、各館にて試行錯誤いたしております。皆様のお気持ちに応えられるよう、これからも尽力させていただきたいと思っておりますので、またお越しくださいませ。１月では、まだ寒かったとは思いますが、春や夏には、本館までの散歩が気持ち良くなってまいります。またの御来館を心よりお待ちいたしております。

御宿泊、御投稿、ありがとうございます。お値段が安い為、「大丈夫かな？」と不安になりながら、御来館いただいたのでしょうか？　御宿泊の結果、御満足いただけたようで、喜ばしく思っております。どうぞまた、気候の良くなったころにでも、御来館くださいませ。もう３月～河津桜などは見ごろでございます。

御投稿ありがとうございます。こちらの配慮が足らず、落ち着けなかったとのこと。誠に申し訳ございません。しかし、貴重な御意見、無駄にせぬようこれからも尽力していく所存でございます。どうぞ、またご利用くださいませ。

御宿泊、御投稿ありがとうございます。カップルプランは御好評いただけている様で、スタッフ一同、ホッと胸をなでおろしております。温泉旅館に御滞在・・・までは、とても追いつけませんが、お値段とサービスで比較していただき、御満足いただければと思っております。どうぞ、また御来館下さいませ。お待ちいたしております。

御宿泊ありがとうございます。御満足いただけたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。当日は、小団体様が御滞在で、御迷惑をお掛けいたしました。またの御来館をお待ちいたしております。

返信が遅くなり申し訳ございません。ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく思います。おもてなしバイキングは、サンバレーグループお薦めの一つであります。次回、御来館の際も是非とも、お腹一杯召し上がってくださいませ！またの御来館をスタッフ一同心より御待ち申し上げております。　アネックス稲葉

この度はご不便・不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご不便は私どもの管理不足に尽きます。誠に申し訳ございません。又、従業員スタッフの対応につきましてもサービス・対応の再教育を実施し、二度とこのようなご不便・不快感を与えることのないよう徹底して参ります。お客様に充分なご満足のいくサービスが提供出きるよう今以上に改善努力をしていきたいと考えております。是非又お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。アネックス支配人

返信が遅くなり申し訳ございません。この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「また行きます」とのお言葉、私共、サービス業に従事する者にとって最高のお言葉です。大変嬉しく思います。本館の大浴場の件ですが、最近の流行に合わせて３８度ぐらいのお湯（ぬるめの湯）が、１の湯、２の湯それぞれにございます。そちらのお湯の事でしょうか？　またこのような感想を頂戴致しましたことを大浴場担当者に伝えました。　送迎バスの件ですが、お客様と同じ御要望を皆様から頂戴致しております。この課題はサンバレー伊豆長岡全５館が対象となってきますので、全館での調整が必要となります。最重要課題として前向きに検討致しております。今後ともサンバレーアネックスを宜しく御願い致します。またの御来館をスタッフ一同心より御待ち申し上げております。　アネックス支配人

返信が遅くなり申し訳ございません。ご宿泊ありがとうございました。おかげさまでアネックスは平日はビジネスでのご利用のお客様、週末はカップル・ファミリー・ご夫婦でのお客様と様々なお客様にご利用いただいております。兄弟会を企画されているという事で、大変嬉しく思っております。何か御不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またの御来館をスタッフ一同心より御待ち申し上げております。 　アネックス　渡辺

返信が遅くなり申し訳ございません。N様でしょうか？いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。アネックス周辺は本当においしい小料理屋さんやお寿司屋さんが多いんです。でも一番のお薦めは本館のおもてなしバイキング！！　やっぱり、これが一番です。夕食だけじゃなくて、朝食もびっくりの40種類もあるんです。N様、次回は小さいお子様も一緒に御家族でおいでになって下さいね。またの御来館をスタッフ一同心より御待ち申し上げております。 　アネックス　渡辺