お部屋の隅のホコリがあり、ハウスダストアレルギーなので鼻水が出て困りましたが、それ以外は充実していてお食事も美味しく満足でした。
ウェルカムドリンクが嬉しかったです。
お部屋は徹底的にお掃除をして、空気清浄機を貸出するともっと良くなると思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

フロントからロビーの雰囲気も良く、ロケーションはとても良かったです。
ウエルカムドリンクに各種アルコールがあるのは、初めてでしたので気に入りました。一杯だけと言うのは残念でしたが。
客室にはがっかり。グレードが低いせいか畳12畳で広さはいいものの畳が古いのと各扉や板床面も古くガッカリ。部屋付きの風呂が海側でガラス張りなのはいいですが、古さと清潔感がない気がしました。たぶん風呂には入らないだろう的な感じです。ソファーの下にタオルが落ちていましたし、ソファーとクッションの間のホコリも気になりました。ただトイレ、洗面台ないどの設備が所々新しくしていて順番に手を加えているのは解りました。
お風呂は広く感じましたが、サウナ室はあるもののやっていないのが残念でした。なぜ？
バイキングのレストランは、広かったですがメニュー、味はそこそこでした。
このホテルの一番良かったのは、ホテルのスタッフが日本人ではないですが日本語も上手ですし、対応も良くいつも笑顔で接してくれているところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋は、リニューアルされていてとてもキレイでよかったです。
が、他の部分は、昭和感じが否めません。

立地も、さびれた感じの回りでえ？っここにあるの？って不安になりながら。

景色キレイで一安心。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋からの景色が良かったです。とても癒されました。食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋はきれいで食事もバイキングでしたがおいしかったです。予定より２時間ほど早く到着しても普通に対応してもらえて助かりました。機会あればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

Overall, the hotel feels pretty good. The buffet is very good, the hot springs are very good, and the service is very good. Miss Qiu, who can speak Chinese at the service desk, has provided us with assistance and we would like to express our sincere gratitude to her.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

景色も最高でした。ウェルカムドリンクを堪能しながらロビーでのんびりゆっくりできて　リフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

2023年9月10日に宿泊しました。あいにく雨でしたが迷わずいけました。
到着してすぐウエルカムドリンクがあり、梅酒・ウイスキー・日本酒やアイスまで頂いてしまいました。

また特にバイキングが素晴らしい！伊勢海老の陶板焼き・お寿司・ケーキなど3世代で沢山食べました。
従業員は外国の方が多かったですが、日本語も上手でお料理聞くとすぐ対応してくれて嬉しかったです。
お部屋は古く、入り口が少し狭かったり洗面化粧台を無理やり後付けした感じはありましたが、それでも眺望も素晴らしく、温泉もよかったです。
家族全員で大満足のホテルでした。機会あればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

結論として次回訪問は無し。
部屋は年数の割に綺麗で良かった。
バイキングは品切れで補充がされない。
貸切風呂を利用したが、風呂上照明に蜘蛛が巣を張っていて卵まであった。
自然が多いところで虫がいることに理解は出来るが、館内設備側でずっと放置されているという事…。
ドライヤーやアメニティも大浴場にあるやつの方がいい物っていうのもどうかと思う。
蜘蛛の巣についてフロントに一応伝えたが、男性スタッフが出てきて『ああ、まあお客様が言うんだったら確認して見ますけど…』との事。
謝って欲しい訳じゃないがあの面倒そうな態度はいただけない。
帰り際の利用だったので心象最悪です。
次回は別のホテルを探します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

妊娠中ということを伝えていたからか、食事会場の席をバイキングスペースから近い席にしていただけました。
移動距離が少なく済み大変助かりました。
夕食のステーキもよく焼きでお願いすると対応していただけました。

外国人のスタッフの方がたくさんいらっしゃいました。みなさんとても丁寧で気持ちの良い接客でした。

妊娠中だったので大浴場は利用しませんでしたが
部屋の露天風呂が温泉で気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

3歳の息子を連れて家族3人で旅行で利用しました。
貸切露天風呂が想像より広くて、景色も良く大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

昔からあるホテルって感じで、見た目は若干古さを感じる建物でしたが、サービスなどはこれまで宿泊したなかでは、個人的には上位かもしれません。
チェックイン後のウエルカムドリンククッキー、アイス、アルコール(一杯までみたいですが)が好きなだけいただけますし、部屋に入ればカットフルーツが冷蔵庫内に準備までしてありました。風呂数は少なく、あまり長く入る感じる感じではないと思いました。

あとは、ホテルマン全ての人がすごい笑顔で、気持ち良く宿泊出来ました。
また、機会があれば利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月24日から２泊しました。外国人スタッフの日本語の上手さが感動的でした。AIもしかり、日本人の仕事がなくなる日も近いと思ったほどです。花火も見れましたし、２日目はニコ演奏がありました。非常に頑張っている感があり好感がもてました。家族旅行で利用しましたがまた一人ででも再訪したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お食事は品数も多く美味しかったですが、食事場所がお料理から遠くプレハブ部屋のようですごくすごく残念でした。足の悪い母には酷でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋が、かなり新しい造りで、写真通りにとても綺麗でした。窓から見えるオーシャンビューもとても良かったです。
鳥羽駅からの送迎バスもあり、車でない私達にとってとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お風呂や館内が老朽化している事もあり、カビが酷いです。もう少し根本的な清掃をお願いしたいです。

また、食事会場の女性スタッフさんのフレグランスが強くて食事を台無しにしてくれます。

食事会場でサポートしてくれるスタッフさんは特に食事の匂いを壊すほどの強い香水はやめた方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お料理が豪華でお部屋までスムーズに運んで下さり、とても美味しかった。釣りもでき、立地もサービスも良かったです。お風呂も綺麗で、露天からの開放感、眺めも良かったです。家族全員喜んでくれました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月27日から家族4人で1泊しました。お部屋は広くてゆっくりできました。
到着後のウエルカムドリンクもロビーで景色を眺めながらゆったりできました。
夕食、朝食のバイキングもたくさんの種類があり美味しかったです。
ただ、エレベーターが狭く暑かったです。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

娘夫婦と0才の孫を連れての旅行で利用させていただきました　
安心お泊まりセット付にしたため、部屋には空気清浄機が３台稼働！バンボやオムツ専用ごみ箱、哺乳瓶の消毒用の容器（フロントに連絡したら部屋まで受け取りに来てくれ、消毒が済んだら持ってきてくれる）など大変助かりました！スタッフさんも笑顔で孫に接してくださり、抱っこしてくれたり嬉しかったです
離乳食も食べきれないくらいの量（多すぎでした）で熱々（すぎましたが…）のものをお膳で用意してくれました
部屋にあったお風呂、あまりにオーシャンビューすぎてwww娘が入るのを迷ったほどですw 赤ちゃんや子どもを連れてのときは、ちょっと目隠しできるようなものがあると良かったかも…トイレが改装されたのか綺麗で良かったのですが、洗面所と離れていたので、トイレ内に手洗い場があるといいかな　エアコンに近いところと、窓に近いところとでは温度差が結構あり、室温調整するのに　かなり苦労しちゃいました（宿泊した日は最高温度38℃でしたので）
夕食、朝食ともバイキングでしたが、焼きたて、揚げたてもあり、野菜も新鮮で　どれも美味しかったです（牛肉が特に美味しかったです！）外国の方が多く働いていらっしゃいましたが、日本語ももちろん、礼儀正しく丁寧で笑顔で接してくださいました　チェックアウトが10時でなく11時なのも、幼い子どもを連れてだと助かりました　朝に温泉に入れたり売店をゆっくりみたりする時間も持てました　また機会があったら利用させていただきます　お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で利用させていただき大変満足しました。ウェルカムドリンクやデザートのサービスに家族一同喜ばせてもらいました。

従業員の方々も皆とても親身で、気持ちの良い滞在になりました。

部屋は安い部屋でしたが、十分満足しました。さすがに古い部屋なので隅々の汚れなどは愛嬌の範囲と思いました。

帰りにお土産までいただけて、これまで宿泊した施設でも指折り数えられるほどの行き届いたサービスを味わえました。

機会があれば、また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月