ガッカリしました。
楽天の口コミは、ステマ？かと思うくらいで、じゃらん等見たら納得の同意見が多く今後は、他サイトも確認しようと思う。
最悪点
3代目の利益重視の小手先の薄いサービス精神が根源？
1,フロントが、電話に出ない。
ふとん敷いたら北枕。その時に灰皿 ゴミ清掃無し。人員不足と無知。
2.露天風呂が朝でもぬるい
加熱循環すら手抜き？
3.何より老朽化のため隣部屋
上の部屋の物音 動き全て聞こえる。
4.バイキングの種類少なすぎ。
固形燃料を使わすことでお客の手間が出来、食事量の軽減が出来る？ 子供向けおかずが少なすぎ。
口コミは、多種多様な価値観があるが私はガッカリした。色々と 勉強になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お友達と伊勢神宮に行く為にこちらに一泊しました。
口コミも悪くないし、お部屋食を選べたのがここに決めた理由でした。

海の見える和室とのことですが、部屋に入って驚きました。
最近、こんなお部屋を見たことがない！ってくらい設備が最悪でした。HPの写真ではわからないですが、水周りも古く、正直使いたくない感じでした。

廊下から覗き見たら　リニューアル和モダンというお部屋はきれいそうだったので、もし選ぶのであれば、そちらをお勧めします。

お食事は　なんだか部屋の雰囲気にテンションも下がり、伊勢海老のコラーゲン入り鍋とかありましたが、あまり美味しく感じませんでした。
愚痴のようになってしまいますが、お値段以下の価値しか感じません。

ただ、フロントの方の接客は良かったので、私がお部屋さえ選択ミスをしなければ、、と悔やんでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

とにかく部屋が暑く寝苦しく
11月とは思えないくらいで
窓を開けましたが、汗だくになるくらい、フロントのかたを呼び、部屋が暑いことを伝えると「今年は異常に暑い」
「異常気象」と……エアコンを使ってみてくれとのこと
この時期に冷房？
使ってみたら、案の定
朝起きて、喉が痛く、咳が出て風邪気味にしかも家族全員……床が暖かくなっていたので、部屋の真下が大浴場だったので、お風呂場の熱気が上がってきて、部屋が暑くなっていたのではと思いました。バイキングも期待していたほどでもなくて
電話対応などよかっただけに非常に残念です。
せっかくの家族での記念旅行も台無しでした。
本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夏休みは、家族旅行意外は、辞めた方が良いと、思う。サービス、部屋内のトイレ、最低ランクでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

フロントの対応（館内説明、荷物の持ち運びなどなど）がなく非常に気分が悪い。文句を言ったのに館内の説明もなし、非常口さえも説明なし。評価の高いホテルとは思えない。部屋のお風呂もカビだらけ・・・・・ビックリですね。それなのにこの値段設定はあり得ません。支配人はただ頭を下げるだけ・・・・・　唯一救われたのはデザイン浴衣担当の方が非常にいい人だったこと。以前のように接客担当に戻した方が良いのでは？経験が豊富、気配りが出来る人がフロントで指示しなければいいホテルとは言えない。従業員はお客さんがいるのにタメ口でベラベラしゃべるし・・・・・社員教育も出来ないのですか？
再度サービスをし直してもらいたいぐらいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

到着後荷物はお部屋へ運びますとのことだったが電話しないと来なかった。
風呂場に足から首まで入れ墨した客が居た。露店風呂がはるか遠い。綿棒は百円均一のプラ製。ドライヤーは折りたたみが壊れたまま。エレベーターはやや臭く、昇降時キュルキュル音がする。部屋は洗面所の流し場が皿状で小さく使いにくく、水が飛び跳ねる。床がみしみしいう。ややどぶ臭い。上の階のドタバタがよく聞こえる。食事はバイキングでこちらは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月