良かった点・・ウエルカムドリンクがあり美味しいクッキーやアルコールもありました。フロントからの景色も良かった。
悪かった点・・男性浴場の通路の壁がカビだらけで臭いし汚い。バイキングは子供が好むものばかりで美味しくなかった。部屋も景色はすぐに駐車場の車が真下に見えて奥に海ですが駐車場から人が丸見え。全体的に古いには仕方ないですが、カビのクロスは交換したほうがよいかと思いました。二度めはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

立地は海の前で景色が良い。駐車場はフロントの目の前にあるが広くないので縦列駐車。フロントにキーを預けておかないと他の車が出られなくなる。最上階のいい部屋を頼んだつもりが、眺望は良いが部屋は何となく古い感じです。布団に髪の毛がたくさんついているのが見えるが、上からシーツをかぶせてしまうのでわからない。ちょっとひどいね。夕食のバイキングはコロナの関係で2部制になっていました。確かに伊勢海老やステーキもありましたが、あまりにも人を詰め込んでいるので、入場時には廊下にズラ～と列ができていました。料理の味はそこそこ良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

景色も良く　ウエルカムドリンクは
種類も豊富でワインや焼酎、お酒等
景色を見ながら楽しめます。
お部屋はホームページの様なイメージではない感じです。
バイキングもステーキと言うより
小さなヒレ肉を焼いて下さる感じ
お食事を楽しみたい方は、お部屋食か、外ご飯がオススメ
小さなお子様はバイキングでも楽しいかもしれないです。
接客や対応は海外の方も多く伝わりにくいのでプランを間違われる場合があるので、日本の方に聞き直した方が良いかと思います。ゴートゥーイートの券は使えないです。トラベルの方は使えます。感染予防対策はきちんとしていて安心して過ごせました。私はサウナが大好きなので
温泉にサウナがあって最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

人がとても多くバイキンはガチャガチャしていました。
露天風呂は海辺だから仕方がないですがフナムシが沢山いて怖かったです。
シャンプーの貸し出しを行っていたので借りたのですがカビの匂いがして少し心配になりました。
エレベーターの中にある扇風機が埃だらけだったことも少し気になりました。
お部屋からの景色は海が見えて綺麗でした。またスタッフの方も親切でとても良かったです。
とても頑張ってらっしゃったのであまり、厳しい意見は書きたくなかったのですが改善した方が良い点も書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

民家横の急坂入口から駐車場へは早い者勝ちで明らかにキャパ不足。ロビーの眺めは良いが冷房の利きは今一つ。荷物が多くても人手不足なのか運んではもらえません。ビーチはお世辞にも綺麗とは言えず大人なら30分いたらもういいと思う程度。HPに記載はありませんがエステは閉鎖され更衣室になっており,ラウンジ,カラオケも閉鎖中でした。その他はいたって普通かと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

毎年、湯快リゾートに宿泊していましたが今年は改装中ということで、このホテルを始めて利用しました。8月に3名で予約しましたが、2名部屋に無理やり押し込まれた感じでした。その証拠に茶請けややアメニティが2名分しか用意さてれなく、フロントにわざわざ連絡する必要があり、ちょっと残念な気分になりました。また、朝、お風呂（男風呂）に入ろうとしたのですが、お湯の温度が異常に高く、湯船に入れませんでした。おそらく45度くらいはあったと思います。湯快リゾートでは頻繁に湯質と温度（41度）を計測しておられましたが、ここはどうなのでしょうか。ただ料金が倍近くあるだけあって料理は素晴らしく、満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋が海側とあたかも景色がいいように書いてあったわりにはほぼ駐車場しか見えないし、夕食は伊勢海老や牛フィレ肉だの豪勢に書いてあったのにショボすぎです。
金額を考えると満足にはほど遠いいと思いました。
次回また宿泊したいとはおもいません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

9月14日宿泊。7月13日予約時に車椅子使用を伝えていたのですが、8月23日室内の使用は不可とメールが届く。このタイミングでと、結果布を敷くという事で了承してもらった。車椅子で来る→室内でも使う？という発想はできないのか？露天風呂付きで贅沢にでなくそれしか選択肢が無い人もいるということ。畳敷きという理由もあって、さぞ立派な畳と部屋に入れば我が家のボロ畳が立派に思えた。（布は入口からトイレ、洗面まで）オーシャンビューだが2階でそれなり。大浴場の屋根が邪魔。その大浴場と露天風呂はう～んでした。部屋の風呂は温度調節できません。ぬるめですと伝えると返事だけで終わります。リーズナブルにバイキングで好きだから〇と思ったらホントにリーズナブルで、バイキングでカレー食って終わったの初です。何か所かビュッフェプラン行きましたけどここまでリーズナブルなのは凄いと思います。売店、フリードリンク、車椅子不可です。令和の服を着た昭和の香り漂うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

大浴場は、狭い。５Ｆキッズコーナーの水槽の魚は、死んでる。ロビーの抹茶接待は、野点方式がベスト。ロビーの無料ドリンクとスタッフの笑顔は、◎。ソテツが育ちすぎて、部屋から海景色見えない。部屋の洗面所タオルかごに髪の毛がいっぱい付着。部屋にも無料コーヒーあったら良いな。バイキングは、自身で作る鍋あったが、作りづらい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

7月27日に宿泊しました。車の前をするんじゃないかと思う位の坂の上にホテルはありました。ウェルカムドリンクと浴衣を選べるサービスが有り着いてすぐ楽しめました。部屋は5階で全室オーシャンビューとあり眺めを楽しみに部屋に入りましたが実質3階で眺めは余り良くありませんでした。すぐ下に男性の露天風呂があり裸の人が見えビックリしました。早く予約をし到着も早かったのですが5時の食事は一杯だと言われ7時半からになりました。子供連れで行く事はメールもしてありましたので早い時間に出来る様に配慮されていると良かったです。花火大会の日だとは知らずに行ったので得した気分でしたが人がいっぱいの宴会場で楽しみにしていた伊勢エビは？と思う位で食事はガッカリです。次はありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

特別室ついて、実際に利用してみると何点か不満な点がありました。
　①エアコンがベッドスペースの上部にあり音がうるさい
　②ベッドサイドの照明スイッチの位置が非常に使いづらい
　③バリアフリーの部屋なら畳スペースはフラットにしたほうが使いやすい。
　④夜中、廊下から他の客の声がよく聞こえた。
全体として
　①エレベーターを乗り換えねばならず、導線もわかりづらかった。
　②エレベーター内に手すりや椅子が必要と感じた。
　③フロントと売店の間に段差があり、足が不自由な方には不便（スロープが欲しい）
　④ゲームコーナーが利用できなかった（真っ暗）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋で食事がしたくてこのホテルを選びました。一人の従業員の方の態度で到着から食事の時間がとても気分のよくない時間となりました。沢山の人数での来館でしたので、皆が同じ場所で食事がしたくて希望をしたら、部屋の準備をしてもうことができましたが掃除がされておらず埃が積もった場所が何ヶ所も、、これは部屋に関してもありました。
また、一番憤慨させられたのは、私たちの部屋についた仲居さんの態度です。お客だと思ってないのか、到着した時から自分の説明のしかたがまずいのに質問するとこちらが気分を慨す態度をとられ、食事の配膳時には、出入り口の履物を踏みつけ、食事について質問すれば、「なんで、そんなこと聞くのか」自分の意見ばかりいわれとても気分の悪い食事時間となりました。概ねこの件以外は、お風呂も部屋も満足のいくホテルでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

年末に両親と一緒の旅行で二部屋に分かれて宿泊したのですが、
両親の方の部屋にゴキブリが3匹も出現しました。
ゴキブリが気になって夜もよく眠れなかったそうです。

二階で、調理場のような片づけるところが近くにある部屋だったので
飲食物によってきてるんでしょうか？
私たちの部屋はよかったんですけど、両親からはもうここには泊まりたくない
と言われました。
残念です・・・。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2015年12月

お盆宿泊。バイキングの内容は良かったです。でもレストランに入ると同時に暑くて。皆さん火を焚いてますからもっと温度確認を。お風呂は普通。露天風呂は遠く景色は見えない。
お部屋の小さい別タオルは洗顔時に有りがたいのですがモロモロとしたものがいっぱい出てきて大変でしたよ。私はカップルの蒼の海７階部屋と５特典付きにて予約しました。全室オーシャンビューとありましたからさらに期待。しかし眼下は駐車場で撃沈。確かに海ですが景色台無しです。次にフロント対応。親切ですが特典説明がこぼれすぎです。浴衣やシャンプーはどこで借りるのか？マニキュアも聞きに行くと休止だとか。ワインの件もいつどこで？ドリンク券だけ説明とＥＶ説明のみ。食事時間ばかり聞いて場所聞かず。もう初日からてんてこ舞いで怒り。１２時チェックアウトも良かったですが、お布団上げずの申し出をしていなければ早くに上げられていたようです。紙に１つ１つ丁寧に説明しないとご老人ですとお部屋まで到達するのも大変ですよ。お部屋の位置にもよりますが。辛口ばかりとなりましたがあえて。支配人様、頑張ってください。お土産ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夕食バイキングについた伊勢海老造りは全然プリプリ感がなくて、おいしくなかった。バイキングもいまいちだったし、料理が奥の方に置いてあるものはお盆を置くとこもなかったので、浴衣が料理に当たりそうになり取りずらかった。飲み放題を頼んだので、生ビールの他に地ビールは飲めないですか？と男性の若いスタッフに聞くと、「クリアアサヒしかないです」と言われた。クリアアサヒって…生ビールじゃないですけど…。偽造？
バイキングの部屋は狭くて後ろのひとと椅子が当たってしまう。
部屋の造りが古くて、風が強い日だったので窓が一晩中ガタガタいっててうるさかった。怖かった。
もう行きません。

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恋人

宿泊年月

2015年03月

湯ららと比べると料金の割には劣る
①増築された部屋なのかトイレに段差あり使いづらい。
②部屋に食事を用意するは良いが準備が遅く、布団も同じ部屋なので落ち着かず

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

先日はありがとうございました。
お出迎えのフロントの女性の方の笑顔がとても爽やかで、印象に残っております。対応も良くて気持ちよくチェックインいたしました。

ですが……
あえて、１つだけ、言わせて頂きます。とても残念と申しますか、不愉快な気持ちになったことを……
夜9時頃でしょうか、主人が熱がでてしまい、、フロントに事情を説明して、薬があればわけていただきたく、男性の方でしたが、探してくださりありますが……

呉々も自己責任ですからご理解下さい！
フロントに取りに来て下さいと！

お持ちしますなら、わかりますが
私はびっくりして、言葉がでなく、
さらに……

聞いてますか？
取りに来れない事情があるのですか？取りに来れない事情があるのですか？と２度も聞かれました。


一言も大丈夫ですか？と心配の言葉はありませんでした。

結局、部屋に届けてくださいとお願いしました。
今は人がいないから、後で持っていくと、言われました。
部屋に来てくださった時も、心配の言葉は、一言も無く、まだ、自己責任ですからと、言われました。

とっても、とても、不愉快な出来事でした。

主人の風邪は、お陰さまで平熱にもどりましたが
今後の改善として、あえて書かせて頂きました。

フロントの女性の方とのギャップがありすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月