食事2
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tfm3490さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- tfm3490さん [40代/男性] 2016年04月02日 16:20:33
-
眺めは最高で温泉のお湯も良いです。フロントのスタッフも頑張っていて気持ち良かったです。後は厳しいですが率直な感想です。お許しください。口コミが良かったので期待があった分落ち込みが相当ありました。食事は今まで経験したことない混み具合で、混乱していて収拾が付いていない様子でした。煙がもんもんとしていて驚きました。肉は小さく天ぷらも小さいエビのみ。食べ放題と言っても１皿に１つしか盛ってもらえずでした。温泉は遠くて大変です。お年寄りは無理かと思います。男性は１階ですが２階からのエレベーターがありません。館内は照明を暗くしていて汚れを隠しているかの印象でした。通路の反対側の部屋が半開きで不気味で夜怖かったです。古い建物なので仕方がないですが部屋や廊下はかび臭かったです。期待しただけに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2016年05月04日 11:06:25
-
この度は鳥羽グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉 並びに フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂きましたこと 重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、不手際・不備によりご満足頂けなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事につきましては、多くのお客様にご利用頂くことを想定しておりますが配慮が至らない部分があったかと存じます。
担当部署に報告をしお客様からのご意見を参考に、より良いサービスをご提供できるよう改善すると共に指導していく所存でございます。。
また館内設備に関しましても、お客様からのご意見を参考にし
より快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
お客様のお声に真摯に向き合い、皆様にご満足頂けるよう従業員一同取り組んでまいります。
今後もご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、改めて深く御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【10畳和室 夕食・朝食ともバイキング】
食事2
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月27日 10:58:57
-
年末に両親と一緒の旅行で二部屋に分かれて宿泊したのですが、
両親の方の部屋にゴキブリが3匹も出現しました。
ゴキブリが気になって夜もよく眠れなかったそうです。
二階で、調理場のような片づけるところが近くにある部屋だったので
飲食物によってきてるんでしょうか？
私たちの部屋はよかったんですけど、両親からはもうここには泊まりたくない
と言われました。
残念です・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2016年01月30日 20:02:15
-
この度は当、鳥羽グランドホテルにご宿泊頂き
またクチコミ投稿も頂戴し
重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の件につきまして不快な思いを
させてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
防虫対策を再度徹底させて頂き
今後、このような事が無い様努めさせて頂きます
貴重なご意見を頂戴し誠に有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リニューアル12畳和ベッドルーム】
食事2
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月22日 21:52:43
-
口コミをみて宿を決めました。
まず食事。バイキングでしたが、いまいちでした。品数も少なかったし、期待していたフィレステーキも若干、脂ぽいし、全体的に、手作り感があまり、ありませんでした。
これで口コミ評価が高いということは、鳥羽（三重）のレベルが低いということだと思います。
個人的には、温泉宿として、浜松、白浜、加賀、和倉などよく行ってますが、食事だけでいえば、白浜と浜松（館山寺）がよいです。
館内も、廊下をビニールテープで補修されていたり、もっとやり方があるだろと思いました。全体的に、経営者の考え方に、今のままでも客は入る、のような奢りのようなものがみえました。いろんな面で隙があるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2015年06月26日 18:54:26
-
クチコミ投稿頂き、御礼申し上げます。
お食事の件、ご満足頂けず残念でございます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め
今後お越し頂くお客様に一層満足頂ける宿に
なる様勤めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を投稿頂き
誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【10畳和室一人旅 バイキング】
食事2
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月15日 11:54:31
-
先日はありがとうございました。
お出迎えのフロントの女性の方の笑顔がとても爽やかで、印象に残っております。対応も良くて気持ちよくチェックインいたしました。
ですが……
あえて、１つだけ、言わせて頂きます。とても残念と申しますか、不愉快な気持ちになったことを……
夜9時頃でしょうか、主人が熱がでてしまい、、フロントに事情を説明して、薬があればわけていただきたく、男性の方でしたが、探してくださりありますが……
呉々も自己責任ですからご理解下さい！
フロントに取りに来て下さいと！
お持ちしますなら、わかりますが
私はびっくりして、言葉がでなく、
さらに……
聞いてますか？
取りに来れない事情があるのですか？取りに来れない事情があるのですか？と２度も聞かれました。
一言も大丈夫ですか？と心配の言葉はありませんでした。
結局、部屋に届けてくださいとお願いしました。
今は人がいないから、後で持っていくと、言われました。
部屋に来てくださった時も、心配の言葉は、一言も無く、まだ、自己責任ですからと、言われました。
とっても、とても、不愉快な出来事でした。
主人の風邪は、お陰さまで平熱にもどりましたが
今後の改善として、あえて書かせて頂きました。
フロントの女性の方とのギャップがありすぎました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2015年03月18日 09:42:46
-
書き込み拝見しました。
今回、ナイトフロントのスタッフの対応につきまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様に常備薬をお渡しする事が
薬事法に触れる行為にあたるため、
お客様にはその旨ご説明をしてお渡し
させていただいておりますが、
その前にお加減、ご体調を気遣うことが
当然のことであり、
対応した係には厳重注意をし、
指導させていただきました。
同様のことが今後発生しないよう
関係スタッフに今回のご意見を配布し、
サービス向上に努めて参る所存でございます。
ご投稿頂き御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月11日 00:01:38
-
投稿遅くなりすいません。11月5日に宿泊させていただきました。
海が近く食事や部屋に期待しておりました。しかしせっかくの立地なのに露天風呂からの景色は見えず、また温泉も表記がなかったので多分温泉だよなぁと思いつつ入らせていただきました。食事も伊勢エビお造りってあったのでどんなもんかと期待していたら一口で食べ終わってしまうような量でした。全体的に見た目も貧相で海の幸も少なく食思が失われた感じでした。部屋は朝の景色は良かったですが、窓の鍵の部分に埃が溜まっており、触るところだったので残念に思いました。接客は丁寧だと思いますがも特別にサービスが良いとは言えず、もったいない感じが色々な面でありまた来たいとは思えませんでした。私の期待しすぎだったのかもしれませんがとにかく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月29日 16:50:35
-
２０１４年９月２０日から２泊しました。
苦情と良かった点をそれぞれ書きます。
＜＜苦情＞＞
・窓に蜘蛛の巣がかかったまま
・布団には髪の毛がついたまま
・２泊目の子供の夕食に朝食バイキングに見られたメニューの２、３種類が
１つのお椀に盛り付けられていた
（朝食の残りかは定かではないが、そのように感じさせる事に疑問）
・部屋から男子露天風呂が一部見える為、見たくもないものが目に入る
＜＜良かった点＞＞
・近くの漁港で釣りができた
・チェックアウト後にフロントの方が写真撮影を申し出てくれた
接客に関しては、丁寧な対応をしていただいた
今後のサービス改善に期待しています。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
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- ご利用のお部屋
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食事1
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 20:50:48
-
絶品バイキング！？
子供も一緒なので、夕食と朝食を利用しましたが、スーパーのお惣菜レベルまたは、それ以下の物ばかりで本当にガッカリでした…。お刺身が大好きな子供が、あんなに嫌そうにお刺身を食べていたのは初めてです。
動画サイトでも女性が、バイキング内容を絶賛されている様子が紹介されていて、とても楽しみにしていただけに、残念。外で食べれば良かったと後悔です。
お部屋はリノベーションされていて、綺麗で良かったです。
ただ…、お隣のお部屋の人の声や物音が、丸聞こえでした。
声がかすかに聞こえるのではなく、会話がちゃんと聞きとれる程の壁の薄さに驚きました…。
貸切露天風呂は、綺麗で広くて、とても素晴らしかったです。
ホテルの従業員のみなさん、1人1人がとても、親切に対応されてくださったので、食事と部屋の壁が薄すぎる問題がなければ、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【絶品バイキング】☆約４０種食べ放題☆
- ご利用のお部屋
- 【朱の海 和ベットツイン【禁煙】】
食事1
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月18日 11:23:06
-
コロナ禍で県外へ出られない為、近場で景色の良さを期待してこちらを選びました。
お部屋は期待通り、海がよく見える位置で、８階のお部屋にして下さり海と空と、夜は星空と、朝は日の出と…と大満足でした。窓は、サッシの枠が邪魔で景色を遮っています。そこが残念！
大浴場、露天風呂共にこちらも景色が良く大満足。
フロントロビーも大きなガラス越しに目の前のミツ島が良く見えて、チェックインから18:30までウェルカムドリンク(お酒もあり)を楽しみながらぼーっと眺めていられます。
窓際から冷や冷やと冷気が伝わり、ブランケットが欲しいです。
一番驚いたのは、
食事会場のコロナ対策がダメダメだった事！スタッフは多いのに、手指消毒の指導、ビニール手袋の着用を徹底した声かけが一切ありません。 なので、お客さんは素手で！トングを持ち、おかずを取り、またそれを別の人が素手で持ち…の繰り返し。トングは交換されず、消毒ももちろんされず… 近くにはビニール手袋がただ箱に入って置かれているだけ。なんの説明ポップも無く、口頭説明も無くては、誰も使いません！唖然としました… 全員素手で！それをスタッフは何も言わない…呆れる。美味しいはずの食事が、早く会場を出たくて、味も良く覚えてません
これだけコロナ対策、感染拡大を防止しましょう！と叫ばれているのに…
他のホテルでは、客1人ずつの専用トングを用意している所もあるし、ちゃんとしてるホテルではマスクをつけ忘れてる人、手袋をつけ忘れてる人に声掛けして促すことがされてます。
ここのホテルは、とにかくスタッフがぼーっとしてるし、サービス精神が無い。
送迎バスの利用では、駅を降りたところバスに運転手がおらず、冷たい風が強く吹く中、10分近く風にさらされて待たされました。すぐ近くにバスの運転手同士がおしゃべりしてたむろったまま、バスに近づいても戻ってきてくれず、おしゃべりが続いてました。サービス精神が無いと、良い旅も、減点されて印象つけられてしまい、とても残念です。
景色はとてもよいのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2021年05月25日 19:47:21
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。世間の話題も暗く、ご旅行いただくことが困難な状況の中、当館をお選びいただいたことを重ね重ね有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は常にお客様の立場に立ったおもてなし・施設作りに努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。
この度ありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
- ご利用のお部屋
- 【1泊朝食付きプラン】
食事1
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 15:50:06
-
景色も良く ウエルカムドリンクは
種類も豊富でワインや焼酎、お酒等
景色を見ながら楽しめます。
お部屋はホームページの様なイメージではない感じです。
バイキングもステーキと言うより
小さなヒレ肉を焼いて下さる感じ
お食事を楽しみたい方は、お部屋食か、外ご飯がオススメ
小さなお子様はバイキングでも楽しいかもしれないです。
接客や対応は海外の方も多く伝わりにくいのでプランを間違われる場合があるので、日本の方に聞き直した方が良いかと思います。ゴートゥーイートの券は使えないです。トラベルの方は使えます。感染予防対策はきちんとしていて安心して過ごせました。私はサウナが大好きなので
温泉にサウナがあって最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2021年01月14日 15:07:32
-
この度は鳥羽グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在がお客様ご期待に添えず残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。
ＧＯＴＯＥＡＴキャンペーンはキャンペーンの企画上、宿泊には適用頂けません。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご夫婦・カップルプラン】12時レイトアウト♪伊勢海老汁・牛ヒレステーキバイキング
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室【喫煙】（ 夕食バイキング）】
食事1
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 17:30:33
-
お部屋に関しては、まず古くて汚い。部屋にソファーが置かれていたが、ソファーはシミだらけで座る気にもなれない程嫌なソファーでした。
あと、部屋の冷蔵庫かと思えば、張り紙に保冷庫と書かれていて、お風呂上がりにビールを飲みたかったので、自販機で買ったビールを入れて置いておいたら風呂上がりに戻った時にはすっかりぬるくなっていて、保冷庫にもなっていない物でした。お部屋に冷蔵庫を置かないホテルなんて初めてですね。
食事はバイキングですが、ヘレステーキは柔らかくて美味しかったが、他に美味しいと思えるものはありませんでした。種類は色々あったが、見るからに食べたくなって選ぶ人もあまりいないからか、干からびてるような、出来上がり感も全くないので、食べようとは思えませんでした。
料理が置いてある場所の床は客が落としていくようなソースやタレか、ずっとそのままで汚いし、ドリンク周りの床はビチャビチャのまま。気を付けないと滑って転ける位ツルツルしてて危ないなと思いました。
料理の補充もなかなかこない、床は危ない。テーブルはそれぞれ仕切りがあって、隣を気にする事もないので落ち着いて食べれる環境だったが、あまり良いと思える食事ではありませんでしたね。また来ようという気分にはなりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【気ままに一人旅プラン】気（着）のみ気（着）のまま気の向くままにお出かけ下さい♪【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室一人旅 バイキング】
食事1
kojiro2001octさんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- kojiro2001octさん [60代/男性] 2019年09月16日 21:38:21
-
9月14日宿泊。7月13日予約時に車椅子使用を伝えていたのですが、8月23日室内の使用は不可とメールが届く。このタイミングでと、結果布を敷くという事で了承してもらった。車椅子で来る→室内でも使う？という発想はできないのか？露天風呂付きで贅沢にでなくそれしか選択肢が無い人もいるということ。畳敷きという理由もあって、さぞ立派な畳と部屋に入れば我が家のボロ畳が立派に思えた。（布は入口からトイレ、洗面まで）オーシャンビューだが2階でそれなり。大浴場の屋根が邪魔。その大浴場と露天風呂はう～んでした。部屋の風呂は温度調節できません。ぬるめですと伝えると返事だけで終わります。リーズナブルにバイキングで好きだから〇と思ったらホントにリーズナブルで、バイキングでカレー食って終わったの初です。何か所かビュッフェプラン行きましたけどここまでリーズナブルなのは凄いと思います。売店、フリードリンク、車椅子不可です。令和の服を着た昭和の香り漂うホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2019年09月29日 16:20:24
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。
ご来館の前より、お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
お部屋からの景色や、お部屋の露天風呂温度調整など、どうしても変更できない点もございますが、お料理等、変更改善していけるものに関しましては、お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
変更できかねるハード面を補いえるよう、スタッフ一同心掛けさせて頂きます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付特別室】お部屋は贅沢に☆お食事はリーズナブルに♪お食事バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【静の海 露天風呂付特別室【禁煙】】
食事1
nobuchany2さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- nobuchany2さん [50代/女性] 2017年08月22日 15:59:37
-
部屋で食事がしたくてこのホテルを選びました。一人の従業員の方の態度で到着から食事の時間がとても気分のよくない時間となりました。沢山の人数での来館でしたので、皆が同じ場所で食事がしたくて希望をしたら、部屋の準備をしてもうことができましたが掃除がされておらず埃が積もった場所が何ヶ所も、、これは部屋に関してもありました。
また、一番憤慨させられたのは、私たちの部屋についた仲居さんの態度です。お客だと思ってないのか、到着した時から自分の説明のしかたがまずいのに質問するとこちらが気分を慨す態度をとられ、食事の配膳時には、出入り口の履物を踏みつけ、食事について質問すれば、「なんで、そんなこと聞くのか」自分の意見ばかりいわれとても気分の悪い食事時間となりました。概ねこの件以外は、お風呂も部屋も満足のいくホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2017年08月30日 15:41:35
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃面およびスタッフの対応につきまして不備がございましたこと誠に申し訳ございません。今後はサービスの指導も含め改善に努力してまいりたいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢海老お造り付会席】伊勢海老はやっぱりお造りでという方にお勧め♪≪潮彩会席お部屋食≫
- ご利用のお部屋
- 【12.5畳和室、鳥羽の景勝「三ツ島」が目前のお部屋、喫煙】
食事1
hide8460さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- hide8460さん [50代/男性] 2015年10月15日 20:52:53
-
今回はビュフェの １品チョイスプラン で 泊まりました。 夜は楽しみだったのですが、料理がとても マズくてガッカリしました。部屋では 壁紙がはがれ 水の出は悪くて、頭も洗えません。今回のチョイスは，失敗したと思っいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2015年10月17日 18:33:54
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました
お食事やお部屋にご満足頂けず残念でなりません。
頂戴しましたお言葉を真摯に受止め
これからのサービス向上に活かせるよう
努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】「伊勢海老造り」か「鮑網焼き」お好きな１品チョイス♪ワクワクバイキング
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室 夕食・朝食ともバイキング】
食事1
kitartさんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- kitartさん [60代/男性] 2015年02月23日 08:50:38
-
部屋も広く最上階で見晴らしもよく大変満足でしたが 食事に失点が出てしまいました
部屋食人手不足と言うことを考慮してもあってはならないことです つまり食事は並べられたものはどれも美味しくＴＶ紹介された豆乳のフワフワメレンゲなどはよく考えられた美味しもので十二分に満足でしたが 最後がいけません お品書きにある香の物 茶碗蒸し 汁椀が出てこない 配膳室に声を掛けてもいない ようやく声をかけて慌てて持ってきたものは冷めて固くなった茶碗蒸し(不味い過去に経験がない)緩くなった汁 最後にそれまで楽しく美味しく過ごした時間が全て台無し 此こそ画竜点睛を欠くの典型ではないか 全ての努力時間がこの一点で０点に成ってしまった 誠に惜しい 本来なら５点がとれる内容なだけにもったいない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2015年02月28日 12:37:17
-
クチコミ拝見致しました。
ご夕食サービスの件誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を無にせぬよう
改善させていただく所存でございます。
誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚1品】伊勢海老造・鮑鉄板焼・松阪肉からお好きな１品にグレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【12畳＋6畳和室＋談話室付、最上階のお部屋】
食事1
mama4649さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- mama4649さん [40代/女性] 2014年12月08日 18:29:05
-
お料理を期待して決めたのですが、夕食時のバイキングの品数の少なさにビックリしてしまいました。
食べるものがなさ過ぎて困ってしまいました。
大きな規模のホテルなので期待していたのですが今まで利用したバイキング形式のホテルの中でいた中で一番少なかったです。
露天風呂は良かったのですが、湯上りの休憩所というか待ち合わせ場所のような所がなかったのも最近のホテルにしては珍しいかもしれませんね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定で謝恩価格＆お食事バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳(部屋数指定）】
食事1
温泉っ子さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 温泉っ子さん [40代/女性] 2014年09月09日 20:09:41
-
８月３１日に宿泊しました。
フロントの方は、到着した日も帰る日も凄く感じの良い対応でした。帰る日の方は、車を出す際にわざわざ出てきて発車した後もずっと手を振って見送って下さって本当に感じが良かったです。
でも、先ず部屋はエレベーターからかなり離れた遠い部屋でした。ちょっと足が不自由なのでもう少しエレベーターに近い部屋だと有難かったです。廊下は歩くたびにミシミシ音がして他の部屋の方に申し訳なく思いながら歩きました。
そして備え付けの浴衣ですが、Ｌサイズの幅広めと言うのがあったので着てみると、Ｌサイズと同じ幅でした。その上は丈が長いだけで幅が広い訳ではなく、もう一つ上は外人さんなみの丈の物でした。太った宿泊客も居ると思うので、幅広タイプの浴衣は欲しいと思いました。（もう一度サイズの幅を確認してみて下さい）
部屋に着いて荷物を下ろして座った頃、早々に仲居さんが布団を敷きに来られました。ご飯もまだでお風呂もまだだったのでビックリしました。食事に行っている間に来て貰うようお願いしましたが、あのタイミングは無いと思いました。
そして楽しみにしていた夕食のバイキングは、１９時前に行くと保温容器で温めているハズなのに全部が冷めたものばかりでした。仲居さんは居ましたがお皿を下げに来るだけで、料理が冷めているとか温度調整はされませんでした。仲居さんが無理なら、ステーキを焼いていたシェフはいらっしゃったので確認は出来るはずだと思います。結局、温かいのは焼きたてのステーキと一人鍋だけでした。あんな冷めたピザを食べたのは初めてでした。
お風呂は3階まで降りるのは仕方ないにしても、エレベーターの中が冷房の効いてない扇風機の熱風でムシムシしていました。全館冷房を入れるのは節電の意味でも難しいのでしょうが、あのエレベーターの扇風機では、中が臭いし蒸し暑いです。折角お風呂で汗を流しても直ぐに汗をかいてしまう状況でした。
こんな感じで、フロントの方のサービスと言うか対応が本当に良かっただけに、そのほかの面がとても残念でガッカリした印象でした。（特に食事の全部冷めた料理は酷かったです）
到着した時の方も、チェックアウトの時の方も、お二方ともとても笑顔の素敵な良い感じのフロントさんでしたので、もう少し他の業種の従業員の教育をして頂きたいなと思いました。だって差がありすぎるので勿体ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラストサマーバイキング】海に花火に温泉！夏休み満喫♪お食事は【人気NO1】わくわくバイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳(部屋数指定）】
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月04日 16:53:47
-
景色は大変素晴らしいです。
海が一望できるので観光向きですね。
ビジネスで利用しましたが、車が無いと陸の孤島です。
ホテル内のアメニティやレクリエーションはふた昔前の旅館です。
welcomeドリンクは種類も多く嬉しいサービスです。
総合的には立地に頼った昔ながらの観光ホテルといった感想です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2019年07月07日 11:50:53
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。
立地の関係もあり、周りにお店がない場所となっており、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
館内で、満足してお過ごし頂けるように努力して参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
またのご来館を、お待ち申し上げております。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
- ご利用のお部屋
- 【1泊朝食付きプラン】
食事2
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
就寝時に継続して機械音あり。たまりかねて朝方5時頃フロントに連絡すると、「ボイラー室が階下にあり、その音だと思います。支配人には伝えておきます」との説明あり。ただし、その件に関しては支配人含め従業員からなんの言葉もなかった。リラックスできるはずの旅館で安眠できず、逆に疲れた。
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この度は鳥羽グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただく空間をご提供する旅館でのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました機械音につきましては、フロントスタッフが申し上げましたようにボイラーによるものでございました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらずスタッフ同士の報告漏れにより、謝罪のお言葉をおかけすることもできませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
防音対策を含め、全てのお客様に安心してご滞在いただける環境づくりに取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。