息子の大学合格祝いで、鳥羽グランドホテルさんに宿泊させていただきました。チェックイン後ロビーでウエルカムドリンクをいただきながら海を眺め、とても寛ぐことができました。温泉もよく、バイキングのお料理もとても美味しかったです。夕食でいただきましたヒレステーキと、朝食でいただきました鯵の干物、スモークサーモンが特に美味しかったです。また帰り際にはお美しい若女将さんが息子に合格祝いとしてプレゼントを下さいました。いろいろお気遣いをいただきまして、本当にありがとうございました。実母と息子と親子水入らずの旅行、思い出に残る素敵な旅になりました。一人息子は京都の大学で硬式野球を続けるため、2月には入寮です。寂しくなります。またいつか鳥羽グランドホテルさんに3人で是非とも訪れたいと思っております！ありがとうございました。

雅子

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

一泊2日で友人とお泊りしました。
食事が大満足！！美味しくてお腹いっぱいで全種類食べれなかったのが心残りです。
今回は友人と一緒でしたが海鮮が好きな両親を連れて、お泊り計画してます、またお世話になるかと思います。その際はよろしくお願いします！
シャンプーバーも良かったです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

夫婦と生後半年の息子と利用しました。ロビーや大浴場などはとても綺麗で、どこからも海が見えて嬉しかったです。露天風呂からは星空が良く見えました。ウェルカムドリンクや種類の多いシャンプー等の貸し出し・女性の大浴場の方にはサロニアのドライヤーやスキンケアでは無印や雪肌精のものが常備されておりとても嬉しかったです。また、乳児を連れていたためあらかじめ連絡すると授乳クッションやオムツ用ゴミ箱、バンボなどを部屋に準備していてくれました。食事はバイキングでしたが、簡易ですが壁で席が仕切られており半個室のようでした。周囲も子連れのお客が多かったです。食事はどれも美味しかったです！伊勢海老も食べ放題なのは嬉しかったです。ただ、どこになにがあるか地図はもらえましたが伊勢海老はとても端っこにあり「これ？」と思うような置き方だったのでもう少しわかりやすくしてほしいと感じました。
スタッフは外国人の方が多かったです。
残念だった点は部屋の窓枠に煙草の吸い殻がそのまま置いてあり、掃除不備がありました。すぐ気づき対処していただけたので良かったですが、歩けるお子様がいたりすると誤飲の可能性もあるので怖いなと思います。これは自分のミスでもありますがチェックアウト後、財布を忘れたと思い電話で伝えましたが「部屋を確認しましたがありません」と言われました。しかし次の日にやっぱりありました、掃除スタッフが見落としていましたと連絡がきました。見つかったのは良かったですが、部屋掃除に関しては大丈夫かなと不安を覚えます。
新しい部屋等もあるみたいですが、部屋のお風呂等もリニューアルしてくれたらもっと快適に過ごせると感じました。
全体としては良いホテルだと思いますし、子連れ旅行にはもってこいだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

海が見えて波の音が静かに聞こえるとても綺麗で良い部屋でした。近くの木に停る野鳥を眺められたりするのもとても良かったです。部屋のお風呂は思ってたより小さめでしたが気持ちよく入れました。料理は揚げたての天ぷらが特に美味しかったです。サービスも良くて全体的に素晴らしい宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

天気が良くホテルからのオーシャンビューが素晴らしく爽快でした
食事もお刺身、天ぷら、ステーキ、お寿司、鍋物、デザートと朝も夜も何を食べても美味しかった
ホテルスタッフが外人が多かったがどのスタッフも清潔感溢れた着こなし、上手な日本語で爽やかに丁寧に接して下さり大変気持ちの良い滞在になった

帰り際も駐車場スタッフが車が見えなくなるまで両手を振って見送って下さり気持ちよくホテルを後に出来ました

訪問客を笑顔にしてくれるサービスでこちらこそありがとうと言う気持ちになれました

このホテルのスタッフはお部屋の清掃をされる方も含め、忙しいから慌ただしく接するなんて事も1度もなく、社風なのか三重県の県民性なのか穏やかに和やかに接客してくれとても好感が持てた
また是非訪問したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

1/2に家族で宿泊しました。

ホームページでお風呂をみて、こちらに決めました。寒い冬なので、館内で楽しめればいいなと思い大きなお風呂のこちらに。
湾内を見渡せてとても気持ちの良いお風呂でした。朝5:00から入れるので、日の出を見るチャンスもあります。
「バイキングコース」を利用したのですが、とても美味しかったです。海の幸が豊富で、色んな食べ方(鍋、刺身、煮物)があり 大満足でした。朝バイキングも、びっくりする品数です。ありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月30日から家族で桜フロア特別室に一泊しました。5歳と3歳の子どもが一緒でしたが、浴衣やスリッパ、お風呂のイス等など子ども用のものもしっかり準備されており、子連れで利用しやすいホテルでした！！広いお部屋に子どもたちも大喜びでした。
また、スタッフの笑顔にすごく歓迎されている気持ちになりました。外国人スタッフの方もしっかり教育を受けて勉強されているのか、とても丁寧な対応で気持ちよかったです。
夕食＆朝食のバイキングもメニュー豊富でどれも美味しかったです。
鳥羽水族館にもとても近く、また利用させていただきたいです！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

いつもながらお風呂は満足　露天風呂も気持ちよく入りました　食事のバイキングも満足でした　料理を工夫して丁寧に仕上げていて好感　但し「カキの蒸し焼き」は全くダメ　スタッフで食べて見ましたか？加熱の時間オーバーで小さく固まって燻製のように小さく黒く固まったカキ　全然うまくなくガッカリ
ほかの料理は満足でしたのに残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

建物の古さは有りますが、
リフォーム等されていて綺麗です。
バイキングが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

娘たちと、鳥羽グランドホテルさんに行きました。値段もリーズナブルで接客も大変良く大満足でした。
又、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

妻の両親と一泊の旅行くことに、色々悩みましたがリーズナブルに温泉も有る鳥羽グランドホテルさんに決めました、値段もリーズナブルであったことから、そこまで期待は出来ないと思っていましたが、到着した際のフリードリンクや部屋の冷蔵庫にはフルーツのサービス等、細かい気配りを到着するなり感じました、食事の会場でも外国の方がたくさん対応してくれましたが良く教育され気配りが出来ており驚きました、とにかくホテルの皆さんの対応が良く大満足でした。
海が好きな私には、ホテルからの景色も高ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

親子3人で宿泊させて頂きましたが、大満足でした。
建物自体は新しくないのでしょうがリフォームされていますし清掃も行き届いていて清潔感がありました。
フロントの女性の方も愛想も良く息子はニッコリ。
ロビーのウェルカムドリンクにはお酒もあり主人もニッコリ、クッキーに息子もニッコリ。
お部屋の冷蔵庫には無料のお水にフルーツの盛り合わせ。
タオルも少し多めに置いてもらっていたので朝風呂も気持ちよく利用できました。
大浴場には雪肌精等の3種類のクレンジング・美容液・乳液があって嬉しかったです。
ゲームコーナーには安定のエアーホッケーが楽しめ、朝は朝風呂以外にも砂浜散歩もしました。
バイキングも伊勢海老もお刺身もお寿司も天ぷらも蒸し牡蠣もステーキもあり充実した内容。
私用があってチェックインが18時頃となってしまいましたがチェックアウトまで親子3人存分に楽しめました。
利用はしませんでしたが、ヘアアイロンやアロマ等の無料貸し出しもされているようで安心して宿泊できるお宿だなと思いました。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

よかったところ
1.部屋付きの露天風呂。オーシャンビューのバルコニーに設置されていてゆったり入れる大きさでした。泉質や温度もよかったです。
2.朝夕部屋で食事ができたこと。
海の幸、松阪牛のすき焼、土鍋で炊きたてのご飯等おいしく量も十分でした。

残念だったところ
1.洗面台の排水口が詰まっていてなかなか水が流れていかず不便でした。
2.部屋の露天風呂の手前にシャワースペースがありましたが、大浴場にありがちな押した分だけお湯が出るタイプです。女性はちょっと大変かも。
3.食器が古びていて、せっかくのお料理が魅力半減でもったいないなと思いました。

総合的には…建物は古い印象でしたが、宿泊したお部屋はリフォームされており、水回りなどは比較的新しいものになっていました。オーシャンビューで広さも十分でした。和室仕様のためベッドもスプリングを床に直置きしたタイプなので膝腰痛ある方は要検討かと思います。食事の用意等して下さった部屋担当の方は丁寧で好印象でした。
部屋食、部屋露天でチェックイン後は部屋から出ずに感染対策ができたことが何よりで、良い時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

伊勢神宮のお参りに使わせて頂きました。
ホテルから内宮まで、約20分で行けるので、便利です。
夕食はバイキングを利用しましまが、沢山の種類があり目移りします。どれも凄く美味しくて、豪華です。
伊勢えびやお肉、お寿司から、鍋物、天ぷらと食べきれないほど種類がありました。
只、お部屋は綺麗ですが、窓のブラインドが壊れていて開け閉めが大変でしたし、隣の部屋からの話し声が普通に聞こえて、寝られませんでした。
防音対策をもっとしてほしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

家族３人で宿泊しました。まず一番始めのフロントの方が少し声が小さくて聞こえにくいところはありましたが、子どもがウロウロし気を使うので、またわからない事はその都度聞こうと思いました。
８階の部屋だと、一階のフロントやご飯会場まで直通のエレベーターがなく、一度乗り換えがあるのは、少し不便でしたが、２，３回すると慣れます。
お部屋には、空気清浄機を置けるようにしてほしいです。あと洗面台が子どもには高いのでうがいの際、下を向くとあごをぶつけてました。
子どもが一緒の時は小さな踏み台などもあれば嬉しいです。貸切露天風呂はとても気持ちよく周りを気にせず入れみんな大満足です。スタッフの方は外国の方が、多くとても親切で優しくて、とても嬉しかったです。細かい部分は気になるとこもありますが、また行きたいなと思える素敵なお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂付の部屋は最高でした。
ウェルカムドリンクも嬉しかったし、フロントの対応も良かったです。
ただ、部屋に入ると言われてなかったのに知らない間に入って布団が追加で敷かれていたのと、前に宿泊した人のアンケートがそのまま残っていたのでちょっと不安になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10/29に宿泊しました。
部屋や食事はとても良かったです。

ただ宿泊した時に自販機が故障中のものが多くて子どもが欲しいものが買えずに困りました。
売店はありましたがお土産がたくさんあり、普通のスナック菓子やジュースがあまりなかったので前もって買っておくべきです。
それ以外は思うことはありませんてした。
是非機会がありましたら、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月30日に桜フロアに宿泊しました。
建物自体は少し古い感じですがお部屋は広くリフォームもしてあるのできれいです。
お部屋の窓が全てガラスなので景色がとても良く見えました。お部屋の冷蔵庫にはサービスでフルーツが入ってました。美味しく頂きました。ありがとうございます。
チェックアウトが11時なので朝、貸し切り風呂に入ったりととてもゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回初めて泊まらせて頂きましたが、お部屋、食事、サービス、接客共に大変満足でした。
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

当初、波音という特別部屋を予約しました。

当日に電話にて連絡があり、前日のお客様がチェックアウトした際に部屋をチェックしたところ不具合が発生してしまったので、お部屋を変えて頂くことは可能ですか？との連絡。

当日では、どうもできないですし、遠方から行ってることもあり、了承して現地へ。
フロントでもお謝りの言葉を頂き、部屋のプラン差額は現金で頂戴してチェックイン。

やはり部屋のグレードは、かなり下がってしまったので、とても残念。
チェックアウト時もフロントで謝りの事を頂いたので、対応としては良いと思いますが、とっても良い部屋に泊まれなかったので、評価は高くできませんでした。

宿にとっても不測の事態だったかと思いますが、自分としては年に1回の贅沢旅行という位置づけなので、部屋が変わったとしても、もう少し…って気持ちが残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月