コロナ禍で県外へ出られない為、近場で景色の良さを期待してこちらを選びました。
お部屋は期待通り、海がよく見える位置で、８階のお部屋にして下さり海と空と、夜は星空と、朝は日の出と…と大満足でした。窓は、サッシの枠が邪魔で景色を遮っています。そこが残念！
大浴場、露天風呂共にこちらも景色が良く大満足。
フロントロビーも大きなガラス越しに目の前のミツ島が良く見えて、チェックインから18:30までウェルカムドリンク(お酒もあり)を楽しみながらぼーっと眺めていられます。
窓際から冷や冷やと冷気が伝わり、ブランケットが欲しいです。

一番驚いたのは、
食事会場のコロナ対策がダメダメだった事！スタッフは多いのに、手指消毒の指導、ビニール手袋の着用を徹底した声かけが一切ありません。　なので、お客さんは素手で！トングを持ち、おかずを取り、またそれを別の人が素手で持ち…の繰り返し。トングは交換されず、消毒ももちろんされず… 近くにはビニール手袋がただ箱に入って置かれているだけ。なんの説明ポップも無く、口頭説明も無くては、誰も使いません！唖然としました… 全員素手で！それをスタッフは何も言わない…呆れる。美味しいはずの食事が、早く会場を出たくて、味も良く覚えてません

これだけコロナ対策、感染拡大を防止しましょう！と叫ばれているのに…
他のホテルでは、客1人ずつの専用トングを用意している所もあるし、ちゃんとしてるホテルではマスクをつけ忘れてる人、手袋をつけ忘れてる人に声掛けして促すことがされてます。
ここのホテルは、とにかくスタッフがぼーっとしてるし、サービス精神が無い。

送迎バスの利用では、駅を降りたところバスに運転手がおらず、冷たい風が強く吹く中、10分近く風にさらされて待たされました。すぐ近くにバスの運転手同士がおしゃべりしてたむろったまま、バスに近づいても戻ってきてくれず、おしゃべりが続いてました。サービス精神が無いと、良い旅も、減点されて印象つけられてしまい、とても残念です。

景色はとてもよいのに…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

景色も良く　ウエルカムドリンクは
種類も豊富でワインや焼酎、お酒等
景色を見ながら楽しめます。
お部屋はホームページの様なイメージではない感じです。
バイキングもステーキと言うより
小さなヒレ肉を焼いて下さる感じ
お食事を楽しみたい方は、お部屋食か、外ご飯がオススメ
小さなお子様はバイキングでも楽しいかもしれないです。
接客や対応は海外の方も多く伝わりにくいのでプランを間違われる場合があるので、日本の方に聞き直した方が良いかと思います。ゴートゥーイートの券は使えないです。トラベルの方は使えます。感染予防対策はきちんとしていて安心して過ごせました。私はサウナが大好きなので
温泉にサウナがあって最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

人がとても多くバイキンはガチャガチャしていました。
露天風呂は海辺だから仕方がないですがフナムシが沢山いて怖かったです。
シャンプーの貸し出しを行っていたので借りたのですがカビの匂いがして少し心配になりました。
エレベーターの中にある扇風機が埃だらけだったことも少し気になりました。
お部屋からの景色は海が見えて綺麗でした。またスタッフの方も親切でとても良かったです。
とても頑張ってらっしゃったのであまり、厳しい意見は書きたくなかったのですが改善した方が良い点も書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋でのくつろぎの時間に鍵を開けていきなり入ってきて布団を引く。私は電話してる最中、パートナーはびっくり。少しは気を使ってほしかったのが残念。目の前で足で布団を蹴りながら敷くのもとても残念でした。帰り際に責任者の方でも一言言ってくれたらスッキリしたかも知れませんが、モヤモヤだけ残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

お部屋の写真を見て、とてもとても楽しみにしていました。

しかし、行ってみて拍子抜け。アピールしていたお部屋ですが、掃除が行き届いていない！
あらゆるところにホコリ。普段使われていない部屋なのでしょうか。

ホコリ被った入れ物のお茶菓子もいつから入っているか。
お茶もインスタントだしビジネスホテルのよう。
テレビのリモコン…触りたくありませんでした。

温泉大浴場！清掃はいつなのでしょう？
湯気が凄くて視界が悪い、床がヌルヌル、露天風呂へ行く用のバスローブが文字通りてんこ盛り、洗面台はアメニティも空っぽだらけのぐっちゃぐちゃ。

ウォーターサーバーは、夜、朝どちらも空っぽ。
桶、椅子、カビや汚れでヌルヌル。

食事のバイキングは、クチコミが良かったので期待していました。
クチコミ通り種類も豊富で出来立てもあり内容としては満足できる物でした。
しかし、あるスタッフの方が食べ物を並べながらずっと咳をしていたのが気になりました。


お部屋のシャワーの状態を把握しているのでしょうか？
手も洗うにも難儀な水圧です。洗面台の方がマシなレベル。

期待していただけに残念な宿でした。
気持ちよく新年を迎えられず、一緒に泊まった家族にも申し訳なくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お盆休みに利用させてもらいました。クチコミも良かったので楽しみにしていました。ロビーの雰囲気や受付やスタッフの対応はすごく良かったです。ですがお部屋はすごく古く古くても綺麗といいのですが壁紙のたわみなど、冷蔵庫をあけるとフルーツを入れてくれて喜んでいたのですが冷蔵庫を開けると扉の下が固まったほこりのようなものがあったり、食べ物目の前に少しショックでした。それからほこりなど意識し出して、目に入るようになって安心して部屋歩けませんでした。あと、トイレもアンモニアの香りがして安心してトイレできませんでした。
大浴場も入った瞬間カビの匂い。
露天風呂は新しくできたのでしょうか？綺麗でした。海も眺めれるし良かったです。
ご飯はバイキングで味は普通でしたがステーキが冷たい。家族全員分冷たかったです。主人が新しく今焼いたのを準備して欲しいと言うと時間かかると言われたそうです。
それでもスタッフの対応は凄く良かったです。
お盆休みとはいえ値段に見合うホテルではなかったなと。だからお盆一週間前まで残ってるんだなと納得でした。なぜこんなにクチコミがいいんだろ。と少しクチコミ信用度がおちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

良かった点・・ウエルカムドリンクがあり美味しいクッキーやアルコールもありました。フロントからの景色も良かった。
悪かった点・・男性浴場の通路の壁がカビだらけで臭いし汚い。バイキングは子供が好むものばかりで美味しくなかった。部屋も景色はすぐに駐車場の車が真下に見えて奥に海ですが駐車場から人が丸見え。全体的に古いには仕方ないですが、カビのクロスは交換したほうがよいかと思いました。二度めはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

男3人のゴルフ旅行で利用しました。当日は満室の影響か一番端の部屋に案内。しばらく利用がされてないからなのか湿気や冷蔵庫の中の匂いが気になりました。バイキングも大混雑で落ち着いて食べれませんでした。ただ外国人の方は一生懸命で好感が持てます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

立地は海の前で景色が良い。駐車場はフロントの目の前にあるが広くないので縦列駐車。フロントにキーを預けておかないと他の車が出られなくなる。最上階のいい部屋を頼んだつもりが、眺望は良いが部屋は何となく古い感じです。布団に髪の毛がたくさんついているのが見えるが、上からシーツをかぶせてしまうのでわからない。ちょっとひどいね。夕食のバイキングはコロナの関係で2部制になっていました。確かに伊勢海老やステーキもありましたが、あまりにも人を詰め込んでいるので、入場時には廊下にズラ～と列ができていました。料理の味はそこそこ良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

毎年、湯快リゾートに宿泊していましたが今年は改装中ということで、このホテルを始めて利用しました。8月に3名で予約しましたが、2名部屋に無理やり押し込まれた感じでした。その証拠に茶請けややアメニティが2名分しか用意さてれなく、フロントにわざわざ連絡する必要があり、ちょっと残念な気分になりました。また、朝、お風呂（男風呂）に入ろうとしたのですが、お湯の温度が異常に高く、湯船に入れませんでした。おそらく45度くらいはあったと思います。湯快リゾートでは頻繁に湯質と温度（41度）を計測しておられましたが、ここはどうなのでしょうか。ただ料金が倍近くあるだけあって料理は素晴らしく、満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋が古く
掃除が出来ていなかった。へんな匂いもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

景色は大変素晴らしいです。
海が一望できるので観光向きですね。
ビジネスで利用しましたが、車が無いと陸の孤島です。
ホテル内のアメニティやレクリエーションはふた昔前の旅館です。
welcomeドリンクは種類も多く嬉しいサービスです。
総合的には立地に頼った昔ながらの観光ホテルといった感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

宴会のカラオケが22時以降も続いて、うるさくて寝られなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

特別室ついて、実際に利用してみると何点か不満な点がありました。
　①エアコンがベッドスペースの上部にあり音がうるさい
　②ベッドサイドの照明スイッチの位置が非常に使いづらい
　③バリアフリーの部屋なら畳スペースはフラットにしたほうが使いやすい。
　④夜中、廊下から他の客の声がよく聞こえた。
全体として
　①エレベーターを乗り換えねばならず、導線もわかりづらかった。
　②エレベーター内に手すりや椅子が必要と感じた。
　③フロントと売店の間に段差があり、足が不自由な方には不便（スロープが欲しい）
　④ゲームコーナーが利用できなかった（真っ暗）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋で食事がしたくてこのホテルを選びました。一人の従業員の方の態度で到着から食事の時間がとても気分のよくない時間となりました。沢山の人数での来館でしたので、皆が同じ場所で食事がしたくて希望をしたら、部屋の準備をしてもうことができましたが掃除がされておらず埃が積もった場所が何ヶ所も、、これは部屋に関してもありました。
また、一番憤慨させられたのは、私たちの部屋についた仲居さんの態度です。お客だと思ってないのか、到着した時から自分の説明のしかたがまずいのに質問するとこちらが気分を慨す態度をとられ、食事の配膳時には、出入り口の履物を踏みつけ、食事について質問すれば、「なんで、そんなこと聞くのか」自分の意見ばかりいわれとても気分の悪い食事時間となりました。概ねこの件以外は、お風呂も部屋も満足のいくホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月