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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月08日 16:40:01
-
家族が誕生日でプレゼントを頂けたのは家族も喜んでくれよかった。
あと様々な有名なシャンプーが用意して有り試す事ができてよかったです。
食事は子供向きのメニューが少なく、あまり美味しくなかった
忘れ物をしたのですが当日に確認、対応してもらえず残念ながら次の日見つかり着払いで処理された。
最後にガッカリ、2度と行きません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2021年08月27日 18:29:01
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。
お忘れ物のご対応に関しまして、すぐにお探しできず申し訳ございませんでした。
どのスタッフでもお応えしていけるよう教育に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月18日 11:23:06
-
コロナ禍で県外へ出られない為、近場で景色の良さを期待してこちらを選びました。
お部屋は期待通り、海がよく見える位置で、８階のお部屋にして下さり海と空と、夜は星空と、朝は日の出と…と大満足でした。窓は、サッシの枠が邪魔で景色を遮っています。そこが残念！
大浴場、露天風呂共にこちらも景色が良く大満足。
フロントロビーも大きなガラス越しに目の前のミツ島が良く見えて、チェックインから18:30までウェルカムドリンク(お酒もあり)を楽しみながらぼーっと眺めていられます。
窓際から冷や冷やと冷気が伝わり、ブランケットが欲しいです。
一番驚いたのは、
食事会場のコロナ対策がダメダメだった事！スタッフは多いのに、手指消毒の指導、ビニール手袋の着用を徹底した声かけが一切ありません。 なので、お客さんは素手で！トングを持ち、おかずを取り、またそれを別の人が素手で持ち…の繰り返し。トングは交換されず、消毒ももちろんされず… 近くにはビニール手袋がただ箱に入って置かれているだけ。なんの説明ポップも無く、口頭説明も無くては、誰も使いません！唖然としました… 全員素手で！それをスタッフは何も言わない…呆れる。美味しいはずの食事が、早く会場を出たくて、味も良く覚えてません
これだけコロナ対策、感染拡大を防止しましょう！と叫ばれているのに…
他のホテルでは、客1人ずつの専用トングを用意している所もあるし、ちゃんとしてるホテルではマスクをつけ忘れてる人、手袋をつけ忘れてる人に声掛けして促すことがされてます。
ここのホテルは、とにかくスタッフがぼーっとしてるし、サービス精神が無い。
送迎バスの利用では、駅を降りたところバスに運転手がおらず、冷たい風が強く吹く中、10分近く風にさらされて待たされました。すぐ近くにバスの運転手同士がおしゃべりしてたむろったまま、バスに近づいても戻ってきてくれず、おしゃべりが続いてました。サービス精神が無いと、良い旅も、減点されて印象つけられてしまい、とても残念です。
景色はとてもよいのに…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2021年05月25日 19:47:21
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。世間の話題も暗く、ご旅行いただくことが困難な状況の中、当館をお選びいただいたことを重ね重ね有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後は常にお客様の立場に立ったおもてなし・施設作りに努めて参りますので、機会がございましたらまたご利用くださいませ。
この度ありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
- ご利用のお部屋
- 【1泊朝食付きプラン】
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 15:50:06
-
景色も良く ウエルカムドリンクは
種類も豊富でワインや焼酎、お酒等
景色を見ながら楽しめます。
お部屋はホームページの様なイメージではない感じです。
バイキングもステーキと言うより
小さなヒレ肉を焼いて下さる感じ
お食事を楽しみたい方は、お部屋食か、外ご飯がオススメ
小さなお子様はバイキングでも楽しいかもしれないです。
接客や対応は海外の方も多く伝わりにくいのでプランを間違われる場合があるので、日本の方に聞き直した方が良いかと思います。ゴートゥーイートの券は使えないです。トラベルの方は使えます。感染予防対策はきちんとしていて安心して過ごせました。私はサウナが大好きなので
温泉にサウナがあって最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2021年01月14日 15:07:32
-
この度は鳥羽グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在がお客様ご期待に添えず残念でなりません。大変申し訳ございませんでした。
ＧＯＴＯＥＡＴキャンペーンはキャンペーンの企画上、宿泊には適用頂けません。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
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- 【10畳和室【喫煙】（ 夕食バイキング）】
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 20:50:48
-
絶品バイキング！？
子供も一緒なので、夕食と朝食を利用しましたが、スーパーのお惣菜レベルまたは、それ以下の物ばかりで本当にガッカリでした…。お刺身が大好きな子供が、あんなに嫌そうにお刺身を食べていたのは初めてです。
動画サイトでも女性が、バイキング内容を絶賛されている様子が紹介されていて、とても楽しみにしていただけに、残念。外で食べれば良かったと後悔です。
お部屋はリノベーションされていて、綺麗で良かったです。
ただ…、お隣のお部屋の人の声や物音が、丸聞こえでした。
声がかすかに聞こえるのではなく、会話がちゃんと聞きとれる程の壁の薄さに驚きました…。
貸切露天風呂は、綺麗で広くて、とても素晴らしかったです。
ホテルの従業員のみなさん、1人1人がとても、親切に対応されてくださったので、食事と部屋の壁が薄すぎる問題がなければ、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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吉良吉影5516さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 吉良吉影5516さん [20代/男性] 2022年12月18日 22:09:52
-
露天風呂付特別室ということで期待していました。まず部屋がかなり古く、天井のシミがかなり気になりました。特別室と書くのであればテレビ、エアコン、部屋のシミくらいは新しくして欲しいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 08:49:11
-
昔ながらな旅館の佇まいでした。
料理も色々食べられて満足、大浴場も気持ち良く入れて満足でしたが、部屋でのWi-Fi環境が悪すぎる…
繋がってはいるが、部屋ではかなり電波が悪くて少しガッカリポイントでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月21日 17:13:15
-
特別室（料理長の特別）ということで期待しましたが、伊勢エビは、蒸し料理でサイズが小さく、
メインが、アワビのステーキ？二人で6万8000円もしたのにがっかりした。
お米も普通だし、せめて伊勢エビの椀物とか・・・。全体的に豪華さ、特別感がなく
露天風呂付き客室でしたが、普通で、景色も？それ程ではなかった。
もっと色々探すべきでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2021年06月06日 18:37:24
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理のご指摘ありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見は調理場と共有し、今後に活かして参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 22:21:51
-
部屋も良かったしご飯もおいしかったけど、伊勢海老で選んだのに伊勢海老の殻がスープに浸かってるのしかみてないです。でも普通においしかったです。あと、駅までの送迎バス少し遅れてるって言われてずっと待ってたのに結局その時間の便を運行しなかったようでロビーで40分も待つ羽目になりました。その日1日のスケジュールがくるって最悪でした。フロントのスタッフさんにはもうそのバスは行ったと言われたのですが10分前から待ってたので行ってないことがわかってたからショックでした。時間が命なので運行しないならしないで伝えてほしかったです。バスの件までは満足なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2021年01月15日 10:12:53
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食バイキングに関しまして、伊勢海老のご提供は陶板焼きと伊勢海老の出汁を利用した漁師鍋を含め約40種類のご提供をしております。
会場内でご案内が分かりづらかったようで申し訳ございません。各料理の提供場所が分かるようご案内を改善しております。
また、送迎バスに関しましてはご不便をお返し誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行ですのに残念でなりません。深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずにご機会がございましたら再度ご利用願えましたら嬉しく思います。
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ボス点心さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- ボス点心さん [40代/男性] 2020年05月26日 22:56:29
-
部屋でのくつろぎの時間に鍵を開けていきなり入ってきて布団を引く。私は電話してる最中、パートナーはびっくり。少しは気を使ってほしかったのが残念。目の前で足で布団を蹴りながら敷くのもとても残念でした。帰り際に責任者の方でも一言言ってくれたらスッキリしたかも知れませんが、モヤモヤだけ残ります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2020年05月30日 13:48:17
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
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リンゴ0185さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- リンゴ0185さん [50代/女性] 2019年12月20日 20:12:38
-
部屋が古く
掃除が出来ていなかった。へんな匂いもありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2020年01月13日 20:50:02
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。
清掃面におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、 残念で申し訳なく思っております。
より一層の注意を払っての清掃を心掛けさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
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えいこ55さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- えいこ55さん [60代/女性] 2018年08月24日 14:19:16
-
7月27日に宿泊しました。車の前をするんじゃないかと思う位の坂の上にホテルはありました。ウェルカムドリンクと浴衣を選べるサービスが有り着いてすぐ楽しめました。部屋は5階で全室オーシャンビューとあり眺めを楽しみに部屋に入りましたが実質3階で眺めは余り良くありませんでした。すぐ下に男性の露天風呂があり裸の人が見えビックリしました。早く予約をし到着も早かったのですが5時の食事は一杯だと言われ7時半からになりました。子供連れで行く事はメールもしてありましたので早い時間に出来る様に配慮されていると良かったです。花火大会の日だとは知らずに行ったので得した気分でしたが人がいっぱいの宴会場で楽しみにしていた伊勢エビは？と思う位で食事はガッカリです。次はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2018年10月14日 10:16:58
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドほてる』にご宿泊いただきありがとうございます。
当館は前日が海に面しておりますが、階層によっては海の見え方が異なる場合もございます。
夏休み中の混雑時のご予約でご不便をおかけし、またご希望に沿うことができずとても残念で申し訳なく感じております。繁忙期のバイキングのご利用いついては、みなさまにスムーズにご利用いただけるよう取り組んでおります。いただきましたご意見も参考にさせていただいております。
この度は誠にありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドほてる
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月05日 21:49:49
-
特別室ついて、実際に利用してみると何点か不満な点がありました。
①エアコンがベッドスペースの上部にあり音がうるさい
②ベッドサイドの照明スイッチの位置が非常に使いづらい
③バリアフリーの部屋なら畳スペースはフラットにしたほうが使いやすい。
④夜中、廊下から他の客の声がよく聞こえた。
全体として
①エレベーターを乗り換えねばならず、導線もわかりづらかった。
②エレベーター内に手すりや椅子が必要と感じた。
③フロントと売店の間に段差があり、足が不自由な方には不便（スロープが欲しい）
④ゲームコーナーが利用できなかった（真っ暗）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2018年07月20日 11:51:32
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただきありがとうございます。
また詳細なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ハード面での変更はなかなか難しい部分もございますが、頂戴しましたご意見は今後も改善の参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
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nobuchany2さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- nobuchany2さん [50代/女性] 2017年08月22日 15:59:37
-
部屋で食事がしたくてこのホテルを選びました。一人の従業員の方の態度で到着から食事の時間がとても気分のよくない時間となりました。沢山の人数での来館でしたので、皆が同じ場所で食事がしたくて希望をしたら、部屋の準備をしてもうことができましたが掃除がされておらず埃が積もった場所が何ヶ所も、、これは部屋に関してもありました。
また、一番憤慨させられたのは、私たちの部屋についた仲居さんの態度です。お客だと思ってないのか、到着した時から自分の説明のしかたがまずいのに質問するとこちらが気分を慨す態度をとられ、食事の配膳時には、出入り口の履物を踏みつけ、食事について質問すれば、「なんで、そんなこと聞くのか」自分の意見ばかりいわれとても気分の悪い食事時間となりました。概ねこの件以外は、お風呂も部屋も満足のいくホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2017年08月30日 15:41:35
-
この度は『伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル』にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃面およびスタッフの対応につきまして不備がございましたこと誠に申し訳ございません。今後はサービスの指導も含め改善に努力してまいりたいと思っております。
この度は誠にありがとうございました。
伊勢志摩三景 鳥羽グランドホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢海老お造り付会席】伊勢海老はやっぱりお造りでという方にお勧め♪≪潮彩会席お部屋食≫
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- 【12.5畳和室、鳥羽の景勝「三ツ島」が目前のお部屋、喫煙】
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うにどんさんさんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- うにどんさんさん [30代/男性] 2017年04月03日 00:40:25
-
・鳥羽駅からは凡そ7分程度だが、鳥羽駅からのバスの本数は不定期でピストン輸送しているものの、マイクロバスの為直ぐに満席になり、幼児を膝の上に乗せ定員オーバーの状態で出発する有様であり、混雑時間は本数を増やすなど改善の必要がある。朝の鳥羽駅行きは30分に1本であるが、満席ではないものの混雑。
・ロビーで18：30までアルコールも含めフリードリンクサービスがある。しかし、ここの担当者の態度が最低。ワインがボトルに少々しか無いので、新しいのを頼むが、「最後の一滴まで入れろ」と言ってきた上に、不満げに新しいボトルを持ってきた時には、「自分で栓を開けろ」と言う酷さであった。無料サービスであるが流石に腹が立つ。
・夕食は高稼働であった為か、大混雑。バイキング欠品多数。欠品を注文しても時間がかかる。伊勢海老焼きや海鮮鍋等、品数、質共にまずまずであるが、手を広げすぎているのか残念。
・夕食は後半の時間を選択したが、欠品が多いのと混雑しているので、会場に長居をしていた所、営業時間が終了の案内があった。終了の案内は通常の事であり、早く帰ってほしい気持ちも理解するが、全く言葉遣いがなっておらず、ロビーでの対応も含め、一部従業員教育の程度が低い。
・建物は非常に古い。
・部屋はオーシャンビューで琉球畳に改装されていたが、蚊や小バエ等の虫が時期に比して多く出た。ホテル側も認識されているようで、殺虫剤が常備されていた。改装した部屋のわりに壁に虫を潰した跡が多数あり。
・エレベーターが1つしかない為に混雑。
・温泉は眺めは良いが平凡。
・前日に鳥羽の他の宿泊施設を利用したが、同じ価格帯でもこちらの方がコストパフォーマンスは低い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
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- 【楽天スーパーSALE】最大11％OFF！伊勢海老造りか鮑酒蒸し♪お好きな１品＋欲張り海鮮バイキング
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 16:35:51
-
2月18日に宿泊しました。客室からの鳥羽湾の眺めを期待していたのですが、通された２階の部屋の窓からは、工事用の錆びたパイプとエアコンの室外機等が見え、実に不愉快な眺めでした。多分、他の客室からの眺めは良いであろうと想像されますので、よりによって斯様な部屋（２０７号室）をあてがわれたことが残念でなりません。
ホテルの責任者の方は、もう一度２０７号室を見て、斯様な部屋を現状のまま客室として使用することを再考されては如何かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
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- 【ポイント10倍】「伊勢海老造り」か「鮑酒蒸し」お好きな１品チョイス♪ワクワクバイキング
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- 【リニューアル12畳和ベッドルーム】
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投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月29日 21:13:53
-
夕食バイキングについた伊勢海老造りは全然プリプリ感がなくて、おいしくなかった。バイキングもいまいちだったし、料理が奥の方に置いてあるものはお盆を置くとこもなかったので、浴衣が料理に当たりそうになり取りずらかった。飲み放題を頼んだので、生ビールの他に地ビールは飲めないですか？と男性の若いスタッフに聞くと、「クリアアサヒしかないです」と言われた。クリアアサヒって…生ビールじゃないですけど…。偽造？
バイキングの部屋は狭くて後ろのひとと椅子が当たってしまう。
部屋の造りが古くて、風が強い日だったので窓が一晩中ガタガタいっててうるさかった。怖かった。
もう行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2015年03月30日 19:41:38
-
クチコミ投稿頂きありがとうございます。
ご指摘を頂きましたバイキング会場の飲み放題で
ございますが、お客様へのご案内メニュー内に「クリアアサヒ・酎ハイ各種・お酒・
焼酎（芋、麦）９０分飲み放題」と表記させて頂きオーダーをお取りさせていただいており
地ビール、生ビールにつきましては対象外と
させて頂いております。
ただ、お客様がそのように思われたことは
説明不足でございますので再度、担当係に
伝え、今後の改善に繋げて行く様努めて参ります
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】〔伊勢海老造り〕か〔鮑網焼き〕お好きな１品チョイス♪ワクワクバイキング
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室 夕食・朝食ともバイキング】
風呂4
投稿者さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月17日 17:30:04
-
湯ららと比べると料金の割には劣る
①増築された部屋なのかトイレに段差あり使いづらい。
②部屋に食事を用意するは良いが準備が遅く、布団も同じ部屋なので落ち着かず- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2015年03月18日 10:05:57
-
この度は当、鳥羽グランドホテルにご宿泊頂き
また、クチコミ投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きましたお部屋は主室12畳と次の間6畳
さらに洋間の談話室の付いたタイプでございますが
お部屋食の場合、主室にお食事を用意させて頂いております。
その際、段取りが悪く、ご迷惑をお掛け致したようで申し訳ございませんでした。
また、お手洗いでございますが、バリアフリー対応で
ないため、おっしゃるように段差がございます。
今後の検討、改善点とさせて頂きます。
貴重なご意見をお書き込み頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【三大味覚】伊勢海老造り・鮑鉄板焼き・松阪肉の３品を全てご賞味♪欲張り三昧
- ご利用のお部屋
- 【12畳＋6畳和室＋談話室付、最上階のお部屋】
風呂4
kitartさんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- kitartさん [60代/男性] 2015年02月23日 08:50:38
-
部屋も広く最上階で見晴らしもよく大変満足でしたが 食事に失点が出てしまいました
部屋食人手不足と言うことを考慮してもあってはならないことです つまり食事は並べられたものはどれも美味しくＴＶ紹介された豆乳のフワフワメレンゲなどはよく考えられた美味しもので十二分に満足でしたが 最後がいけません お品書きにある香の物 茶碗蒸し 汁椀が出てこない 配膳室に声を掛けてもいない ようやく声をかけて慌てて持ってきたものは冷めて固くなった茶碗蒸し(不味い過去に経験がない)緩くなった汁 最後にそれまで楽しく美味しく過ごした時間が全て台無し 此こそ画竜点睛を欠くの典型ではないか 全ての努力時間がこの一点で０点に成ってしまった 誠に惜しい 本来なら５点がとれる内容なだけにもったいない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル 2015年02月28日 12:37:17
-
クチコミ拝見致しました。
ご夕食サービスの件誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を無にせぬよう
改善させていただく所存でございます。
誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【味覚1品】伊勢海老造・鮑鉄板焼・松阪肉からお好きな１品にグレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【12畳＋6畳和室＋談話室付、最上階のお部屋】
風呂4
mama4649さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
- mama4649さん [40代/女性] 2014年12月08日 18:29:05
-
お料理を期待して決めたのですが、夕食時のバイキングの品数の少なさにビックリしてしまいました。
食べるものがなさ過ぎて困ってしまいました。
大きな規模のホテルなので期待していたのですが今まで利用したバイキング形式のホテルの中でいた中で一番少なかったです。
露天風呂は良かったのですが、湯上りの休憩所というか待ち合わせ場所のような所がなかったのも最近のホテルにしては珍しいかもしれませんね…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定で謝恩価格＆お食事バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳(部屋数指定）】
風呂5
のぶ熊猫さんの 伊勢志摩の絶景 鳥羽グランドホテル のクチコミ
当初、波音という特別部屋を予約しました。
当日に電話にて連絡があり、前日のお客様がチェックアウトした際に部屋をチェックしたところ不具合が発生してしまったので、お部屋を変えて頂くことは可能ですか？との連絡。
当日では、どうもできないですし、遠方から行ってることもあり、了承して現地へ。
フロントでもお謝りの言葉を頂き、部屋のプラン差額は現金で頂戴してチェックイン。
やはり部屋のグレードは、かなり下がってしまったので、とても残念。
チェックアウト時もフロントで謝りの事を頂いたので、対応としては良いと思いますが、とっても良い部屋に泊まれなかったので、評価は高くできませんでした。
宿にとっても不測の事態だったかと思いますが、自分としては年に1回の贅沢旅行という位置づけなので、部屋が変わったとしても、もう少し…って気持ちが残ってしまいました。
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