家族が誕生日でプレゼントを頂けたのは家族も喜んでくれよかった。
あと様々な有名なシャンプーが用意して有り試す事ができてよかったです。
食事は子供向きのメニューが少なく、あまり美味しくなかった
忘れ物をしたのですが当日に確認、対応してもらえず残念ながら次の日見つかり着払いで処理された。
最後にガッカリ、2度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

コロナ禍で県外へ出られない為、近場で景色の良さを期待してこちらを選びました。
お部屋は期待通り、海がよく見える位置で、８階のお部屋にして下さり海と空と、夜は星空と、朝は日の出と…と大満足でした。窓は、サッシの枠が邪魔で景色を遮っています。そこが残念！
大浴場、露天風呂共にこちらも景色が良く大満足。
フロントロビーも大きなガラス越しに目の前のミツ島が良く見えて、チェックインから18:30までウェルカムドリンク(お酒もあり)を楽しみながらぼーっと眺めていられます。
窓際から冷や冷やと冷気が伝わり、ブランケットが欲しいです。

一番驚いたのは、
食事会場のコロナ対策がダメダメだった事！スタッフは多いのに、手指消毒の指導、ビニール手袋の着用を徹底した声かけが一切ありません。　なので、お客さんは素手で！トングを持ち、おかずを取り、またそれを別の人が素手で持ち…の繰り返し。トングは交換されず、消毒ももちろんされず… 近くにはビニール手袋がただ箱に入って置かれているだけ。なんの説明ポップも無く、口頭説明も無くては、誰も使いません！唖然としました… 全員素手で！それをスタッフは何も言わない…呆れる。美味しいはずの食事が、早く会場を出たくて、味も良く覚えてません

これだけコロナ対策、感染拡大を防止しましょう！と叫ばれているのに…
他のホテルでは、客1人ずつの専用トングを用意している所もあるし、ちゃんとしてるホテルではマスクをつけ忘れてる人、手袋をつけ忘れてる人に声掛けして促すことがされてます。
ここのホテルは、とにかくスタッフがぼーっとしてるし、サービス精神が無い。

送迎バスの利用では、駅を降りたところバスに運転手がおらず、冷たい風が強く吹く中、10分近く風にさらされて待たされました。すぐ近くにバスの運転手同士がおしゃべりしてたむろったまま、バスに近づいても戻ってきてくれず、おしゃべりが続いてました。サービス精神が無いと、良い旅も、減点されて印象つけられてしまい、とても残念です。

景色はとてもよいのに…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

部屋も良かったしご飯もおいしかったけど、伊勢海老で選んだのに伊勢海老の殻がスープに浸かってるのしかみてないです。でも普通においしかったです。あと、駅までの送迎バス少し遅れてるって言われてずっと待ってたのに結局その時間の便を運行しなかったようでロビーで40分も待つ羽目になりました。その日1日のスケジュールがくるって最悪でした。フロントのスタッフさんにはもうそのバスは行ったと言われたのですが10分前から待ってたので行ってないことがわかってたからショックでした。時間が命なので運行しないならしないで伝えてほしかったです。バスの件までは満足なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

7月27日に宿泊しました。車の前をするんじゃないかと思う位の坂の上にホテルはありました。ウェルカムドリンクと浴衣を選べるサービスが有り着いてすぐ楽しめました。部屋は5階で全室オーシャンビューとあり眺めを楽しみに部屋に入りましたが実質3階で眺めは余り良くありませんでした。すぐ下に男性の露天風呂があり裸の人が見えビックリしました。早く予約をし到着も早かったのですが5時の食事は一杯だと言われ7時半からになりました。子供連れで行く事はメールもしてありましたので早い時間に出来る様に配慮されていると良かったです。花火大会の日だとは知らずに行ったので得した気分でしたが人がいっぱいの宴会場で楽しみにしていた伊勢エビは？と思う位で食事はガッカリです。次はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

特別室ついて、実際に利用してみると何点か不満な点がありました。
　①エアコンがベッドスペースの上部にあり音がうるさい
　②ベッドサイドの照明スイッチの位置が非常に使いづらい
　③バリアフリーの部屋なら畳スペースはフラットにしたほうが使いやすい。
　④夜中、廊下から他の客の声がよく聞こえた。
全体として
　①エレベーターを乗り換えねばならず、導線もわかりづらかった。
　②エレベーター内に手すりや椅子が必要と感じた。
　③フロントと売店の間に段差があり、足が不自由な方には不便（スロープが欲しい）
　④ゲームコーナーが利用できなかった（真っ暗）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

部屋で食事がしたくてこのホテルを選びました。一人の従業員の方の態度で到着から食事の時間がとても気分のよくない時間となりました。沢山の人数での来館でしたので、皆が同じ場所で食事がしたくて希望をしたら、部屋の準備をしてもうことができましたが掃除がされておらず埃が積もった場所が何ヶ所も、、これは部屋に関してもありました。
また、一番憤慨させられたのは、私たちの部屋についた仲居さんの態度です。お客だと思ってないのか、到着した時から自分の説明のしかたがまずいのに質問するとこちらが気分を慨す態度をとられ、食事の配膳時には、出入り口の履物を踏みつけ、食事について質問すれば、「なんで、そんなこと聞くのか」自分の意見ばかりいわれとても気分の悪い食事時間となりました。概ねこの件以外は、お風呂も部屋も満足のいくホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お盆宿泊。バイキングの内容は良かったです。でもレストランに入ると同時に暑くて。皆さん火を焚いてますからもっと温度確認を。お風呂は普通。露天風呂は遠く景色は見えない。
お部屋の小さい別タオルは洗顔時に有りがたいのですがモロモロとしたものがいっぱい出てきて大変でしたよ。私はカップルの蒼の海７階部屋と５特典付きにて予約しました。全室オーシャンビューとありましたからさらに期待。しかし眼下は駐車場で撃沈。確かに海ですが景色台無しです。次にフロント対応。親切ですが特典説明がこぼれすぎです。浴衣やシャンプーはどこで借りるのか？マニキュアも聞きに行くと休止だとか。ワインの件もいつどこで？ドリンク券だけ説明とＥＶ説明のみ。食事時間ばかり聞いて場所聞かず。もう初日からてんてこ舞いで怒り。１２時チェックアウトも良かったですが、お布団上げずの申し出をしていなければ早くに上げられていたようです。紙に１つ１つ丁寧に説明しないとご老人ですとお部屋まで到達するのも大変ですよ。お部屋の位置にもよりますが。辛口ばかりとなりましたがあえて。支配人様、頑張ってください。お土産ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋も広く最上階で見晴らしもよく大変満足でしたが　食事に失点が出てしまいました
部屋食人手不足と言うことを考慮してもあってはならないことです　つまり食事は並べられたものはどれも美味しくＴＶ紹介された豆乳のフワフワメレンゲなどはよく考えられた美味しもので十二分に満足でしたが　最後がいけません　お品書きにある香の物　茶碗蒸し　汁椀が出てこない　配膳室に声を掛けてもいない　ようやく声をかけて慌てて持ってきたものは冷めて固くなった茶碗蒸し(不味い過去に経験がない)緩くなった汁　最後にそれまで楽しく美味しく過ごした時間が全て台無し　此こそ画竜点睛を欠くの典型ではないか　全ての努力時間がこの一点で０点に成ってしまった　誠に惜しい　本来なら５点がとれる内容なだけにもったいない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お盆休みに利用させてもらいました。クチコミも良かったので楽しみにしていました。ロビーの雰囲気や受付やスタッフの対応はすごく良かったです。ですがお部屋はすごく古く古くても綺麗といいのですが壁紙のたわみなど、冷蔵庫をあけるとフルーツを入れてくれて喜んでいたのですが冷蔵庫を開けると扉の下が固まったほこりのようなものがあったり、食べ物目の前に少しショックでした。それからほこりなど意識し出して、目に入るようになって安心して部屋歩けませんでした。あと、トイレもアンモニアの香りがして安心してトイレできませんでした。
大浴場も入った瞬間カビの匂い。
露天風呂は新しくできたのでしょうか？綺麗でした。海も眺めれるし良かったです。
ご飯はバイキングで味は普通でしたがステーキが冷たい。家族全員分冷たかったです。主人が新しく今焼いたのを準備して欲しいと言うと時間かかると言われたそうです。
それでもスタッフの対応は凄く良かったです。
お盆休みとはいえ値段に見合うホテルではなかったなと。だからお盆一週間前まで残ってるんだなと納得でした。なぜこんなにクチコミがいいんだろ。と少しクチコミ信用度がおちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

良かった点・・ウエルカムドリンクがあり美味しいクッキーやアルコールもありました。フロントからの景色も良かった。
悪かった点・・男性浴場の通路の壁がカビだらけで臭いし汚い。バイキングは子供が好むものばかりで美味しくなかった。部屋も景色はすぐに駐車場の車が真下に見えて奥に海ですが駐車場から人が丸見え。全体的に古いには仕方ないですが、カビのクロスは交換したほうがよいかと思いました。二度めはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

立地は海の前で景色が良い。駐車場はフロントの目の前にあるが広くないので縦列駐車。フロントにキーを預けておかないと他の車が出られなくなる。最上階のいい部屋を頼んだつもりが、眺望は良いが部屋は何となく古い感じです。布団に髪の毛がたくさんついているのが見えるが、上からシーツをかぶせてしまうのでわからない。ちょっとひどいね。夕食のバイキングはコロナの関係で2部制になっていました。確かに伊勢海老やステーキもありましたが、あまりにも人を詰め込んでいるので、入場時には廊下にズラ～と列ができていました。料理の味はそこそこ良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

伊勢海老食べたくてここを選んだのに無くて食べれなかった。
ショックでした。
天ぷらと刺身は美味しかった。
フィレステーキはまあまあ…
種類は色々ありましたが味はそこそこでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

海沿いだが目下には駐車場、眺めは特に良くない。部屋は非常に汚く、下の窓はびっくりする位真っ黒でテーブルの下のラグにはカビ？の様な黒いシミがあり裸足で歩くのを躊躇った。廊下、部屋は古さが目立つ。食事も種類が多いだけで美味しいものが殆ど無かった。口コミの点数が良いのが全くわからない。お勧めしない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

景色も良く　ウエルカムドリンクは
種類も豊富でワインや焼酎、お酒等
景色を見ながら楽しめます。
お部屋はホームページの様なイメージではない感じです。
バイキングもステーキと言うより
小さなヒレ肉を焼いて下さる感じ
お食事を楽しみたい方は、お部屋食か、外ご飯がオススメ
小さなお子様はバイキングでも楽しいかもしれないです。
接客や対応は海外の方も多く伝わりにくいのでプランを間違われる場合があるので、日本の方に聞き直した方が良いかと思います。ゴートゥーイートの券は使えないです。トラベルの方は使えます。感染予防対策はきちんとしていて安心して過ごせました。私はサウナが大好きなので
温泉にサウナがあって最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋でのくつろぎの時間に鍵を開けていきなり入ってきて布団を引く。私は電話してる最中、パートナーはびっくり。少しは気を使ってほしかったのが残念。目の前で足で布団を蹴りながら敷くのもとても残念でした。帰り際に責任者の方でも一言言ってくれたらスッキリしたかも知れませんが、モヤモヤだけ残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

部屋が海側とあたかも景色がいいように書いてあったわりにはほぼ駐車場しか見えないし、夕食は伊勢海老や牛フィレ肉だの豪勢に書いてあったのにショボすぎです。
金額を考えると満足にはほど遠いいと思いました。
次回また宿泊したいとはおもいません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月