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新横浜プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
３日目は何もないかと思ったら 部屋の鍵が有効になっておらず解錠できませんでした。フロントへ連絡し２名でこられましたが２名揃うのに時間がかかった様子で結構待ちました。確かに女性一人でこられるのは危険だと思われるのもリスク管理に必要ですが・・・そもそも解錠できないほうが問題とおもいます。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中、鍵の不調によりご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のルームキーは磁気によって解錠できる仕組みになっておりますが、磁気が弱まってしまいキーがご利用いただけなくなってしまうことがまれにございます。ご連絡いただいてから迅速にお部屋に向かうべきところ、そちらにも時間がかかってしまいお客さまの貴重なお時間を割いてしまいました事、重ねてお詫び申しあげます。お客さまにより快適にご滞在いただけるよう、お客さまの状況を想像して親身になった対応ができるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。勝手ではございますが、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。新横浜プリンスホテルお客さま担当係
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立地5
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
３日目は何もないかと思ったら 部屋の鍵が有効になっておらず解錠できませんでした。
フロントへ連絡し２名でこられましたが２名揃うのに時間がかかった様子で結構待ちました。
確かに女性一人でこられるのは危険だと思われるのもリスク管理に必要ですが・・・そもそも解錠できないほうが問題とおもいます。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、鍵の不調によりご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のルームキーは磁気によって解錠できる仕組みになっておりますが、磁気が弱まってしまいキーがご利用いただけなくなってしまうことがまれにございます。ご連絡いただいてから迅速にお部屋に向かうべきところ、そちらにも時間がかかってしまいお客さまの貴重なお時間を割いてしまいました事、重ねてお詫び申しあげます。
お客さまにより快適にご滞在いただけるよう、お客さまの状況を想像して親身になった対応ができるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。勝手ではございますが、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
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お客さま担当係