この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

清掃スタッフの配慮が足りず、ゆっくりお休みいただけず、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声をスタッフ一同で拝読させていただき、お客さまにより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、ベッドの寝心地についてお褒めのお言葉いただきまして誠にありがとうございます。少しでも旅のお疲れを癒すことが出来ましたら幸いでございます。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係