この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、空調について、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。空調の設定については、ナイトテーブルにある風量調節のパネルと、壁にかかっているサーモスタットという温度調節器で調整をしていただけます。
わかりにくい設定になってしまっており、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

いただきましたご意見をスタッフ一同で拝読させていただき、次回はより快適にお過ごしいただけるようより一層努めてまいります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係