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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:10532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.70
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.73
  • 食事4.58

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-12-15 14:21:19

見晴らしのよいお部屋で、フロントの方の対応も笑顔でスピーディーで良かったです。夜はホテルのWi-Fiを皆さんが使われるのか使いにくく、朝や昼間は普通に使えたので一番よく使う夜がかなりのストレス状態でした。
でもいつもよく眠れてまた新横浜に行く時は利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新横浜プリンスホテル 2017-12-27 19:41:05

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

特に、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉いただけましたこと、スタッフ一同で共有して今後の励みとしてまいります。Wi-Fiにつきましては、夜間大勢のお客さまのご利用が集中する時間帯にネット環境が混雑してしまうことがあり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。システム担当者に報告させていただき、今後より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後も、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】