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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:10532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.70
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.73
  • 食事4.58

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-11-23 12:54:48

設備に古さはあるが、立地が良く、浴槽も広めなのが良かった。
ただ、ランドリースペースに両替機やベンダーなどの小銭を作れる設備が欲しかった。
フロントへはナイトガウンで行けないので、両替の為だけにフロントに行くのはストレスです。
また、チェックアウト当日に、目眩を起こしたためレイトチェックアウトを申し込んだら、「1時間1080円です。」としか言われなかったのが事務的で冷たいと感じた。
桜木町周辺ホテルのフロントとの対応に差を感じずにはいられませんでした。
これはホテル側の落ち度ではありませんが、当日に横浜アリーナで催し物があった影響でホテルが混み、チェックインまでに40分近く並ばされた。
これらの事から、総合的に不満という評価です。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】