お姫様プランというレディースプランでありながら部屋のアメニティーグッズは男性用シェーバーが置いてあったり、女性向きのものが何もなかったのは今時サービス不足だと思います。部屋に電気ポットがなかった事も不満です。シングル利用でしたがチェックインの際、当初7階と言われてもっと上層階はないのかと問い合わせたら12階になりましたが、新横浜プリンスの中では下層階に案内されたことが非常に残念でした。