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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:10544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.69
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.68
  • 食事4.56

サービス4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-15 17:10:18

711はちょっとどうなんだろうという部屋でした。
ソファーに何カ所ものシミ、バスルームの電気まわりのカバーは外れたまま。
喫煙タイプは割と整備が軽んじられているところは多いのですが、ちょっとなぁって感じでした。
久しぶりの宿泊だったので、以前泊まったプリンスグループと比較するのは難しいのですが、他は申し分ないプリンスだったので残念感が残りました。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
新横浜プリンスホテル 2020-11-20 13:52:21

平素は新横浜プリンスホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご利用いただきましたお部屋に関しまして、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。お客さまから頂戴いたしましたご指摘箇所を再度点検し、改善に努めて参ります。
至らぬ点もございましたが、快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】