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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:10538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.71
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.69
  • 食事4.56

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-08-23 17:30:54

2部屋予約していたが、1部屋の準備が出来ていないためチェックインに時間がかかった。
また、部屋の前に製氷機がありうるさかった。部屋もゆったりしていてそれ以外は快適に過ごせました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
新横浜プリンスホテル 2021-08-30 23:05:18

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋の準備ができておらずお待たせしてしまい、また設備音によりごゆっくりお過ごしいただけず、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件をスタッフで共有し、今後このようなことの無いよう努めて参ります。これからもお客さまの声を大切にし、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】