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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:10538件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.71
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.69
  • 食事4.56

総合4

しゅーみF1さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

しゅーみF1さん [40代/男性] 2021-11-06 15:41:26

いいホテルにお得に泊まれたのでよかったです。
エレベーターのボタンの多さにビックリしました。
朝食は、種類も多く、おいしかったですが、どこに何があるかわかりにくかったです。
洗面や浴槽の排水の流れが悪かったのが、気になりました。
ボディソープの刺激が強かったです。
気になったところだけ書きましたが、全体的には、良くて、満足でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
新横浜プリンスホテル 2021-12-01 18:40:11

平素は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在をゆっくりとお過ごしいただけました様子で、嬉しく存じます。朝食につきましては、お客さまに分かりやすいよう今後工夫をさせていただくとともに、お部屋の浴室内のご指摘は真摯に受け止め早急に改善させていただく次第でございます。誠に申し訳ありませんでした。これからもスタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【平日・日曜日ご宿泊限定!】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】