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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
正直、立地以外に満足できる点がなくガッカリでした先に荷物を預けていましたが、チェックイン時にお部屋に荷物を運んでおらず、ロビーから自分で運びました着いた部屋は狭く暗く、タバコ臭く、ゆっくり寛げる場所とは思えません禁煙ルームを指定し忘れた部分はこちらの非であると認めますが、1番ショックだったのは、ベッドサイドにあったアンケート用紙なんと前の宿泊者が記入した物がそのまま残されていたのです他の宿泊者の痕跡がある部屋なんて、掃除されているのか疑うレベル即、フロントに連絡しました違うお部屋を用意する、すぐに伺いますと言われたものの、対応は遅く15分以上待ちましたこう言った場合多少はお部屋のグレードアップがあって然るべきだと、思いますが全く同じグレードの禁煙ルームでしたスタッフの言葉遣いは丁重で、不快に思うような対応ではありませんでしたが、大いに不満の残る宿泊でした
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
正直、立地以外に満足できる点がなくガッカリでした
先に荷物を預けていましたが、チェックイン時にお部屋に荷物を運んでおらず、ロビーから自分で運びました
着いた部屋は狭く暗く、タバコ臭く、ゆっくり寛げる場所とは思えません
禁煙ルームを指定し忘れた部分はこちらの非であると認めます
が、1番ショックだったのは、ベッドサイドにあったアンケート用紙
なんと前の宿泊者が記入した物がそのまま残されていたのです
他の宿泊者の痕跡がある部屋なんて、掃除されているのか疑うレベル
即、フロントに連絡しました
違うお部屋を用意する、すぐに伺いますと言われたものの、対応は遅く15分以上待ちました
こう言った場合多少はお部屋のグレードアップがあって然るべきだと、思いますが全く同じグレードの禁煙ルームでした
スタッフの言葉遣いは丁重で、不快に思うような対応ではありませんでしたが、大いに不満の残る宿泊でした
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