１２月３１日にツインで利用させていただきました。
　部屋の方は、予想していたよりも少し狭かったですが、バス・トイレ・ベッドなど設備は素晴らしかったです。
　しかし、フロントでのチェックインや部屋へ案内してくださるエレベーターの中で、旅の窓口で予約したことや、価格、支払方法、お茶のサービスのこと、カードキーの使い方、部屋のある階、チェックアウトの時間やチェックアウトに時間がかかることなど、こちらが気になっていることを説明したり確認したりしてくれなかったこと、対応が少々暗かったことが残念でした。なかなか高級ホテルに泊まることがないので、一流ホテルには憧れを持っています。どんなふうなもてなしをしてくれるのか気になっている中、このような対応だと第一印象はあまりよくないのではないでしょうか。
　大満足、とは言えないのは非常に残念でした。また利用したいと思っているのでその時には素晴らしい対応になっていることを期待してます。