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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:10544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.69
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.68
  • 食事4.56

風呂5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-06-11 19:26:27

お風呂がゆったりサイズで良かった。朝食が品数多くて良かった。コーヒー紅茶のテイクアウトのサービスに感動した。が、期待していた夕食の牛焼肉の牛肉は硬くて筋が多くて頼まなきゃ良かったと思った。部屋は狭いが、駅からの近さは良かった。アメニティグッズがツインなのに、一人分しか備えてなくて不便不快だった。それをチェックアオウト時に伝えたが、「すみませんでした」の一言で終えられてしまったのが最も不快だった。なぜ、その場で不足していた一人分を渡すなどの対応ができないのか? 長蛇の列を成していたチェクアウト客をさっさと処理することしか頭にないようだった。客室係りのミス以上に、フロントの対応に頭に来た。新横浜で以前泊まったダイワロイネットにでも出かけて修行してほしい。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂5
  • 食事3
宿泊年月
2009年06月
ご利用の宿泊プラン
【横浜開港150周年】地元メニューで横浜を食べ放題!☆1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【リニューアルツイン【喫煙16.9m2】】