７月１１日に、みなとみらいへの観光のため利用しました。
いつもはインターコンチネンタルやロイヤルパークを利用していますが、
先月利用した広島グランドプリンスが非常に素晴らしかったので、
「プリンスホテルのサービス」を期待して予約しました。
当日、予約した時間より遅くなりそうだったのでフロントに連絡を入れましたが、
電話に出た女性の応対は悪かったです。
広島でも同じことをしましたが、広島のフロントの女性はすごく感じがよかったのに…。
社員教育の差でしょうか？

部屋に入ってまず、絨毯の汚れと洗面台のひび割れが気になりました。
あと、部屋中の照明をつけましたが非常に暗かったです。
エアコンもつけましたが、なかなか温度が下がりませんでした。
夜中に暑くて目が覚めたくらいです。
冷蔵庫にペットボトルとヨーグルトを入れようとしましたが入らず、
お風呂上りの楽しみが出来ませんでした。

お値段的には「お得」ですし駅近で便利かもしれませんが、正直がっかりでした。
泊まる人がもっと気持ちよく利用できる部屋であればと思います。

チェックイン、チェックアウトはスムーズでした。
ベルキャプテンの女性スタッフは感じがよかったです。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

宿泊年月

2009年07月