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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:10552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.70
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.68
  • 食事4.56

サービス1

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-10-03 16:29:00

タイムバーゲンにて当日の早朝(6時位)、出勤中の移動中より新横浜プリンスさんを横目に・・・クリック予約完了して夜お世話になるのを大変楽しみにしておりました

仕事終わって…夕食後に連れとチェックインをお願いしたところ予約が入っておらずビックリしました。確かに予約画面でも予約確認メールでも確かめておりましたので・・・連れもおりましたし大変不愉快な思いとフロントの対応でした。

何だか誤魔化していただけで・・・一旦はしっかりと謝罪して貰いたかったです

部屋は上階にしてくれた様でステキでしたが・・・隣の部屋が騒がしくて観たくもないテレビで話し声等・騒音を誤魔化しながらの滞在でした。

しかしながら、リーズナブルにゆっくり過ごせましたので・・・また利用したいです。ありがとう


【ご利用の宿泊プラン】
【60時間限定タイムバーゲン】超特価ミステリープラン(室料のみ)
ミステリールーム【禁煙】

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
【60時間限定タイムバーゲン】超特価ミステリープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリールーム【禁煙】】