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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:10552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.70
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.68
  • 食事4.56

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-10-13 20:46:51

事前にお願いしていた加湿器と毛布がお部屋に入っておらず、電話して持って来て貰いましたが、係りの方の対応はとても丁寧だったので、特に気にはならなかったです。ですが、お部屋のお掃除は難有りでした。ちょっと見えにくいだろうところがホコリだらけ…冷蔵庫と棚の隙間の板とか…。一番酷かったのはバスルームの備え付けドライヤーの周り…二日や三日のホコリではありませんでした。ガッツリこびりついたワタボコリ状の…普通にも見えるし鏡にも映っているし…どうしたって目に入ります。一気にゲンナリしました…。お掃除する方は、アメニティーを取り替える時や洗面台を拭く時に見えないものでしょうか。3泊しましたが、ずっとありました。ホコリの塊…。ビッシリと…。お掃除が丁寧にされているかどうかのチェックは、もっとキチンとしたほうが良いと思います。施設が古くなるのは仕方無いですが、お掃除が雑なのはどうかと思います。あれでは、接客される方々のせっかくの努力が無駄になってしまいます。勿体無いというか、残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割】最大70%OFF!早割プラン(室料のみ 3週間前まで受付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙16.9m2】】