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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:10552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.70
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.68
  • 食事4.56

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yoshi2003129さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

yoshi2003129さん [50代/男性] 2009-11-13 14:24:25

金額の設定が不明確な為、不愉快な気分で宿泊をしました。会社の同僚と2人で宿泊したのですが、部下は3~9階の低層階プランで8,500円で申し込み、私は低層階と表示されていない11,300円のプランで別々に申し込みをしました。結果は、低層階プランの彼が14階、私は7階、おまけに「この部屋私より狭~い!ソファーもないしカーペットも汚いですね」って言われてしまいガッカリです。14階のお部屋を見てみると彼の言うとおりでした。食事条件も楽天ポイント条件も全て同じにも関わらず、この2,800円の差は一体何なのか?どの様な基準で金額設定をされているのか不可思議です。もちろん「高層階保障」とも「低層階にしない」とも明記されていないのでルームチェンジを申し出る事なく宿泊しましたが、なんか騙された様な損をした様な嫌な気分になりました。今後、金額の差をプラン内容として明確に表示すべきであると思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
宿泊年月
2009年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン(朝食つき)
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙16.9m2】】