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新横浜プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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横浜アリーナコンサートで宿泊しましたので、利用目的にはかなっていて良かったのですが、いくつか不愉快な点も有り、残念に思いました。ベッドルームにスタンド以外の電気が無いので、暗くて快適では有りませんでした。ソファや椅子に髪の毛、床に前宿泊者の物なのかクリーニングの外したタグが落ちていたり、備え付けのメモが２枚のみだったり、歯磨きコップが汚れていたり…一応きちんとしたホテルだと思っての宿泊なので、清掃面での見直しなど必要なのではないかと思いました。他は、スタッフも親切だし、チェックアウト後も荷物を預かってくれたりとサービスに問題は有りませんでした。改善点は有りますが、便利なので、また利用したいと思ってはいます。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらずまた利用したいとのお言葉大変ありがたく思います。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様清掃の強化とサービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。フロント 萬田
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
横浜アリーナコンサートで宿泊しましたので、利用目的にはかなっていて良かったのですが、いくつか不愉快な点も有り、残念に思いました。
ベッドルームにスタンド以外の電気が無いので、暗くて快適では有りませんでした。ソファや椅子に髪の毛、床に前宿泊者の物なのかクリーニングの外したタグが落ちていたり、備え付けのメモが２枚のみだったり、歯磨きコップが汚れていたり…一応きちんとしたホテルだと思っての宿泊なので、清掃面での見直しなど必要なのではないかと思いました。
他は、スタッフも親切だし、チェックアウト後も荷物を預かってくれたりとサービスに問題は有りませんでした。
改善点は有りますが、便利なので、また利用したいと思ってはいます。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。お部屋の清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらずまた利用したいとのお言葉大変ありがたく思います。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様清掃の強化とサービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田