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新横浜プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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喫煙室で予約していたのに、禁煙室へ案内された。部屋の電話でこの部屋は喫煙可能の部屋か問い合わせたたら「禁煙室です。喫煙室とお代えしましょうか？」と聞かれた。フロントで喫煙・禁煙の確認もされずチェックインさせさも、こちら側の不手際のように言われたのに頭にきた。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。ご到着時にフロントで禁煙、喫煙の確認をしないで禁煙室にご案内をしご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後はご到着時に禁煙、喫煙の確認を再徹底させていただきます。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しておりますフロント 萬田
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
喫煙室で予約していたのに、禁煙室へ案内された。
部屋の電話でこの部屋は喫煙可能の部屋か問い合わせたたら
「禁煙室です。喫煙室とお代えしましょうか？」
と聞かれた。
フロントで喫煙・禁煙の確認もされずチェックインさせ
さも、こちら側の不手際のように言われたのに頭にきた。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。ご到着時にフロントで禁煙、喫煙の確認をしないで禁煙室にご案内をしご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後はご到着時に禁煙、喫煙の確認を再徹底させていただきます。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント 萬田