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新横浜プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋1
横浜アリーナのコンサートがメインで宿泊しました。立地と駐車場などの価格も考慮し選択しました。こちらに関しては非常に助かりました。また、対応されたスタッフの方々は概ね問題はございません。ただ、プランの価格上低層階などの制約は許容範囲内でしたが、設備の破損（引き出しの破損）などがありこちらはちょっと驚きました。このコースは部屋の状態も込みのプランだったのでしょうか。また、プリンスグループのホテルは今回初めて宿泊しましたが、他のプリンスさんもこんな感じなのでしょうか。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。今回ご利用いただいたお部屋の引き出しに破損がありご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。客室の清掃が終わった時に最終確認を行っておりますが、今回のことは最終確認漏れが原因でございます。今後はこのようなことのないように十分に注意を払いながら最終確認を行ないます。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。フロント 萬田
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部屋1
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
横浜アリーナのコンサートがメインで宿泊しました。立地と駐車場などの価格も考慮し選択しました。こちらに関しては非常に助かりました。また、対応されたスタッフの方々は概ね問題はございません。
ただ、プランの価格上低層階などの制約は許容範囲内でしたが、設備の破損（引き出しの破損）などがありこちらはちょっと驚きました。
このコースは部屋の状態も込みのプランだったのでしょうか。また、プリンスグループのホテルは今回初めて宿泊しましたが、他のプリンスさんもこんな感じなのでしょうか。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。今回ご利用いただいたお部屋の引き出しに破損がありご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。客室の清掃が終わった時に最終確認を行っておりますが、今回のことは最終確認漏れが原因でございます。今後はこのようなことのないように十分に注意を払いながら最終確認を行ないます。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田