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新横浜プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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14:30のチェックインでしたが、部屋のフロアーに行くと大きな声の中国人系の人の声が聞こえて、最初はどこかの部屋でドアを開けたままお客さんの声が漏れてるのかと思っていたのですが、16:00位にベットに横になってゆっくりしていると、隣から掃除機を掛ける音が・・・そして、また大きな声の中国人系の人の声がしたんです。16:00の時点で、隣にチェックインしてるのに掃除機掛けられるのも不快でしたが、掃除しながらの会話の声の大きさにびっくり！！こっちはゆっくりと寝たかったのにがっかりでした！！
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。今回せっかくご宿泊していただいたにもかかわらずメイド係りが大きな声で話し、また掃除機の音でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客さまの立場に立った心配りやおもてなしを考えてまいりましたがまだまだ行き届いていない点が多く深く反省をしております。今後は掃除機を掛ける時はドアを閉て行うことを徹底しまたメイド係りの会話もバックスペースですることを徹底いたします。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。フロント 萬田
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
14:30のチェックインでしたが、部屋のフロアーに行くと大きな声の中国人系の人の声が聞こえて、
最初はどこかの部屋でドアを開けたままお客さんの声が漏れてるのかと思っていたのですが、
16:00位にベットに横になってゆっくりしていると、隣から掃除機を掛ける音が・・・
そして、また大きな声の中国人系の人の声がしたんです。
16:00の時点で、隣にチェックインしてるのに掃除機掛けられるのも不快でしたが、掃除しながらの会話の声の大きさにびっくり！！
こっちはゆっくりと寝たかったのにがっかりでした！！
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。今回せっかくご宿泊していただいたにもかかわらずメイド係りが大きな声で話し、また掃除機の音でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客さまの立場に立った心配りやおもてなしを考えてまいりましたがまだまだ行き届いていない点が多く深く反省をしております。今後は掃除機を掛ける時はドアを閉て行うことを徹底しまたメイド係りの会話もバックスペースですることを徹底いたします。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田