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投稿日：2024-04-13 21:32:59
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投稿日：2023-03-10 21:47:40
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投稿日：2019-05-14 20:23:32
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投稿日：2010-05-20 22:31:30
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投稿日：2010-05-20 21:36:59
部屋1
金子のじいさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
5月17日に泊まりました。もう少し、受付の人の笑顔が、あれば、良いと思いました。受付の人の感じが悪かっです。部屋のカーテンの上のほこりが、気になりました。とても狭い部屋で、がっかりしました。朝食が団体さんが、入っていて、一回目は、入れないで、部屋に戻り8時30分に行ってやっと食事が、できましたが、9時20分頃から、かた付けし、始めゆっくり、食べてられませんでした。食事の終わりは、10時では？
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。ご到着時に係の笑顔がなくまた朝食会場で早くからかた付け始めてゆっくり食事が出来ず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客さまの立場に立った心配りやおもてなしを考えてまいりましたがまだまだ行き届いていない点が多く深く反省をしております。今後は「すべてはお客さまのために」を再徹底し接客をいたします。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田