この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。毎回のご利用本当にありがとうございます。しかし今回のご宿泊でＬＡＮケーブルが接続できずご迷惑をお掛けいたして大変申し訳ございませんでした。原因としてはＬＡＮをご利用いただいたお客さまが集中したことが原因と思われます。今後は容量を大きくすることを検討いたします。またお風呂のお湯を入れると汗くさいにおいがした件でございますが今後は最終確認の徹底をいたします。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。これからも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　萬田