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新横浜プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
横浜滞在はいつも宿泊させて頂いています。立地的にも色々大満足で気に入っていますが今回は10月8日から11日迄連泊させて頂きました。ソファーベットを入れての2人部屋だったのですが8日到着後ソファーベッドと窓の間に浴衣を落としてしまい拾ったら柿の種がくっついてきました・・・。そっと客室掃除係りの方のメモに書き残して9日に出かけたのですがそのままの状態でした・・・。一言でもあるかその時にちゃんと片付けてくれてたらなーと思います・・・。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。毎度のご利用ありがとうございます。今回のご滞在では大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客さまからの伝言があった際は、お答えを必ずするのが基本となっておりました。お部屋の清掃の手順や、お客さまからのご指摘があったメモなどの取り扱いについて再度話し合いをさせていただきます。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上、清掃強化に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。フロント高橋
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風呂4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
横浜滞在はいつも宿泊させて頂いています。立地的にも色々大満足で気に入っていますが今回は10月8日から11日迄連泊させて頂きました。ソファーベットを入れての2人部屋だったのですが8日到着後ソファーベッドと窓の間に浴衣を落としてしまい拾ったら柿の種がくっついてきました・・・。そっと客室掃除係りの方のメモに書き残して9日に出かけたのですがそのままの状態でした・・・。一言でもあるかその時にちゃんと片付けてくれてたらなーと思います・・・。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。毎度のご利用ありがとうございます。今回のご滞在では大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客さまからの伝言があった際は、お答えを必ずするのが基本となっておりました。
お部屋の清掃の手順や、お客さまからのご指摘があったメモなどの取り扱いについて再度話し合いをさせていただきます。
今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上、清掃強化に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋