初めて新横浜プリンスホテルに宿泊しましたが、チェックインの際に対応してくれた女性従業員の方はとても親切で好感がもてました。

他の方のレビューにこのプランで上階にしてもらえたとあったので少し期待しましたが、プランどおり低層階(８階)でした。
少し期待はずれだっただけで、特に文句は有りません。

ただ、当日はかなり空室は有ったようですが、チェックイン時に１０００円でアップグレードできますよと言われたのには唖然としました。
こちらの都合で人数が増えたり希望したなら有り難いですが、男一人わざわざ追加料金を払ってまで宿泊する必要は無いので断りました。
何日か経って他の方のレビューに５００円や６００円でアップグレードして宿泊したとか有りましたが、料金の不明確さ等に不信感を抱きました。

ホテル側からすれば低料金追加でのサービスのつもりでしょうが、客側からすればサービスではなく半分押し売りと同じだと思います。
他のホテルでは部屋が空いてれば何も言わずにアップグレードした部屋をサービスで用意してもらえたりしましたが、まさかプリンスで料金追加でと言われるとは思わなかったので残念でした。

部屋は古いなりの状態でしたが、湯船は広くて良かったです。
内線でチェックアウトができるサービスは良いですね。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月