こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-05-24 18:26:26
4.0
投稿日：2024-05-13 08:43:29
4.0
投稿日：2024-05-10 17:51:35
2.0
投稿日：2024-05-10 17:50:11
3.0
投稿日：2024-05-10 17:46:34
サービス3
FightBacさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
新幹線の不通で急遽予約しました。
台風の影響ですが、部屋はかなり揺れ、ギシギシと軋み音がしました。また、エレベーター内で大きな音がして非常に怖かったのが印象です。
部屋の印象としては非常に汚く感じました。
床のカーペットの汚れや端々のめくれ、壁紙のシミ、ソファーは穴が開いているなど、古いから仕方ないのかもしれませんが気になりました。
駅から近いだけ
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊は台風の影響でお部屋の揺れや軋み音、エレベーター内の音でご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。またお部屋のカーペット、壁紙のシミ、ソファーの穴で残念な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。お部屋の件につきましては改装等を含めまして検討をさせていただきます。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田